Олимпийские игры – это не просто соревнования.
Это главное спортивное событие мира, неизменно собирающее многомиллионную аудиторию.
Трансляция Олимпиады — чрезвычайно сложный технический процесс, в котором задействовано множество ИТ-систем и решений: хронометраж, сбор и публикация результатов одновременно с нескольких соревнований в разных форматах для различных потребителей — судей, комментаторов, информационных агентств, зрителей различной языковой аудитории, прямой трансляции.
в онлайне и на ТВ, автоматический подбор «горячих» моментов, раскладка повторов.
Добавьте к этому необходимость поддержания внутренних процедур мероприятия: тысячи участников, сотни тысяч гостей, десятки тысяч волонтеров и постоянный персонал – их нужно встречать, проводить, размещать и контролировать.
Проанализировав эту массу бизнес-задач, становится очевидным, что проведение Олимпиады — технологически, пожалуй, самый сложный и трудоемкий процесс в международном масштабе.
Под катом мы поговорим о ключевых ИТ-системах Игр, отвечающих за проведение соревнований, подготовку персонала и ход других организационных процессов, а также побеседуем со специалистами, которые поделятся с нами своим опытом организации технической стороны.
Олимпийских игр.
Фронт-офис
Система измерения результатов
Как следует из названия, этот набор систем предназначен для регистрации и измерения результатов, показываемых спортсменами.Физически все эти системы расположены непосредственно на олимпийских объектах.
Все площадки соревнований (дорожки, катки, бассейны и т.п.
) оборудованы датчиками.
Их задача — измерять и отправлять информацию о ходе соревнований в базу данных.
Результаты, повторы самых ярких моментов и другую полезную и интересную информацию зрители увидят как во время онлайн-трансляции, так и на табло, установленном на спортивном объекте.
Давайте рассмотрим некоторые подсистемы этого бассейна на примере зимних соревнований по скоростному спуску – это будет наиболее показательно.
Запустить систему часов служит для того, чтобы спортсмен знал, когда начинать выступать.
В паре с ним работает система стартовых ворот: она посылает сигнал на начало отсчета времени, когда спортсмен отталкивается от стартовой позиции.
Датчики, расположенные вдоль трассы и на финише, фиксируют время, затраченное на прохождение трассы.
На основании их показаний рассчитывается скорость спортсмена.
В конце дистанции установлена высокоточная камера.
фотофиниш .
Он позволяет определить победителя в спорной ситуации.
Данные со всех датчиков передаются на специальный система синхронизации , который их обрабатывает и передает в система вещания зрителей (в Интернете, на ТВ и на табло) и в печатных СМИ в режиме реального времени.
Исторически сложилось так, что за работу этих систем с 1932 года неизменно отвечал официальный «хронометрист» Олимпийских игр – швейцарский производитель часов Omega.
Система распространения результатов
Посмотрим, как распространятся результаты.Информация от датчиков передается на сервер обработки результатов , который в свою очередь отправляет их на табло, в систему телевизионной графики (для зрителей всего мира), на сервер СНГ и далее комментаторам на объектах.
Центральный сервер системы распределения результатов , расположенный в центре обработки информации, передает данные в система распространения распечатанных результатов , и он пересылает их в главный пресс-центр олимпийской площадки.
Принцип работы системы: 
Система предоставлена технологическим партнером Олимпийских игр.
Интернет-системы блокируют
Блок представляет собой совокупность интернет-сайтов: официальный сайт нынешних Олимпийских игр, сайт билетной программы, а также группу интранет- и экстранет-порталов, необходимых для организации взаимодействия сотрудников оргкомитета Игр друг с другом, а также с внешними организациями, отдельными лицами и волонтерами.Сайт билетной программы и официальный сайт Олимпийских игр — это в полном смысле слова высоконагруженные сервисы: только представьте себе объем трафика и количество запросов, которые попадают на эти системы при заинтересовании зрителей со всех концов страны.
со всего мира хотят приобрести билет на зрелищные соревнования финала, полуфинала или прочитать официальные публикации о ходе соревнований, общем турнирном положении, посмотреть турнирные таблицы и новости Олимпиады.
Волонтерский портал Предназначен для приема и обработки заявок на участие в Олимпийских играх в качестве волонтера.
Портал позволяет взаимодействовать кандидатам и волонтерским центрам.
Портал также содержит информационные разделы, позволяющие решать вопросы, возникающие у желающих принять участие в организации и проведении Олимпиады в качестве волонтера.
Специальный раздел помогает кандидатам-волонтерам определиться с будущим направлением деятельности.
Сайт эстафеты олимпийского огня Создан в помощь всем, кто хочет узнать об эстафете Олимпийского огня, посмотреть записи, а также хотел бы поучаствовать в ней в качестве факелоносца.
Сайт о культурной составляющей Олимпиады На этом сайте освещаются культурные мероприятия, посвященные Олимпиаде: театральные представления, выставки, кинопоказы и т.д. Сайт талисманов Знакомит гостей с уникальными талисманами Игр и служит привлечению как можно большего числа новых зрителей.
Внешний информационный портал Необходим для обмена информацией между внешними подрядчиками, такими как НОК, спортивные федерации и Оргкомитет. Система дистанционного обучения Специальная команда разрабатывает обучающие видеоматериалы и тесты, обязательные для прохождения; без них они не будут допущены к участию в Играх.
Сюда входят как видеоролики о том, как вести себя на объектах, так и «заточенные» под специфику задач сотрудника.
Все видео доступны на специальном портале, и каждая команда на сайте формирует свой пул видеокурсов, которые необходимо пройти.
Ключевые процессы
Базовые системы управления игрой
ИТ-партнер олимпийского движения отвечает за эти системы более 30 лет, обеспечивая цифровую поддержку и защиту Олимпийских игр, а также предоставляя облачные вычисления, кибербезопасность, унифицированные коммуникации и другие услуги.Система управления персоналом В среднем Олимпийские игры привлекают около 20 000 волонтеров со всего мира.
Прибавьте к этому числу наемный персонал, сотрудников Оргкомитета, партнеров, подрядчиков и других задействованных лиц – получится гигантский муравейник, которым нужно грамотно управлять.
Олимпийские объекты должны функционировать бесперебойно на протяжении всего периода проведения Игр.
Это значит, что необходимо автоматизировать распределение обязанностей, своевременно выдавать обмундирование и решать массу бытовых и организационных проблем.
Для этого используется система управления персоналом и ее многочисленные подсистемы.
Система аккредитации Аккредитационная карта – пожалуй, самый важный документ для всех гостей Игр.
Для иностранных гостей он служит визой и удостоверением личности.
Как правило, все карты содержат фотографию владельца, индивидуальный штрих-код и коды доступа, определяющие право посещения объектов и отдельных территорий.
Система аккредитации помогает сотрудникам службы безопасности проводить проверку анкетных данных.
Вся информация о персонале и гостях хранится на серверах Олимпийских игр.
Система квалификации спортсменов Как следует из названия, эта система необходима для контроля допуска спортсменов на Олимпийские игры.
В каждом виде спорта существуют определенные критерии отбора на соревнования, поэтому спортсменов каждой делегации проверяют на соответствие входным данным – перед Играми, во время определенных процедур и встреч с национальными организациями.
Система регистрации медицинских претензий Данная информационная система используется в аналитических целях и внедряется по заказу Международного олимпийского комитета.
Он записывает обращения за медицинской помощью во время Олимпийских игр.
Собранная во время Игр статистика используется при планировании следующих Олимпийских игр и мероприятий Олимпийского комитета с целью повышения уровня безопасности на объектах и качества медицинского обслуживания.
Система размещения В задачи этой системы входит работа с номерным фондом: отслеживание свободных мест и распределение номеров между гостями.
Система протоколов Позволяет предоставить каждому человеку соответствующий уровень встречи и обслуживания на основе данных о конкретном госте.
Система прибытия и отправления Данная система хранит информацию о дате и времени прибытия делегаций, а также позволяет учитывать объем багажа и количество автомобилей для встречи в аэропорту.
Система управления расписанием соревнований и тренировок Это необходимо в первую очередь для того, чтобы спортсмены могли опробовать олимпийские объекты, не мешая друг другу.
Система позволяет гибко настраивать график соревнований и тренировок и уведомлять соответствующие лица о внесенных изменениях.
Билетная система Предназначен для распространения билетов на Олимпийские игры по всему миру.
Оргкомитет обычно приобретает данную систему в качестве услуги у подрядчиков.
Например, в Сочи таким подрядчиком выступила компания Event Team: был создан портал, через который каждый желающий мог приобрести билеты на Игры.
Система передачи олимпийского огня Предназначен для проведения эстафеты Олимпийского огня, планирования ее маршрута и выбора факелоносцев на каждой площадке.
Система управления транспортом Каждый зритель во время Игр, включая представителей национальных делегаций и высокопоставленных гостей, должен иметь возможность быстро добраться из пункта А в пункт Б.
С помощью системы управления транспортом разрабатываются маршруты передвижения и оформляются заявки на отдельные транспортные услуги.
учитываются в соответствии с уровнем обслуживания, необходимым для различных групп.
Систему внедряет транспортная дирекция Игр в рамках автоматизированной системы управления логистическим транспортным центром.
Система моделирования транспортных потоков Используется для моделирования движения транспорта и людей на территории Игр, внутри и между объектами.
Система управления инцидентами Содержит информацию о типах возможных нештатных ситуаций и сценариях их разрешения.
Если что-то произойдет, система позволит ввести план реагирования и оповестить ответственных лиц.
Система еды и напитков Предназначен для контроля качества продуктов питания и реагирования на инциденты, связанные с пищевыми продуктами.
Бэк-офис
ERP-система
Как и любое другое крупное мероприятие, Олимпиада включает в себя множество бизнес-процессов.Соответственно, ИТ-системы необходимы для их автоматизации и поддержки.
К ним относятся процедуры составления бюджета, цепочки утверждения и оплаты, а также процессы закупок.
Инспекционные и контрольные органы в любой момент могут получить от ответственных лиц всю необходимую финансовую информацию.
Кроме того, блок ERP необходим для предоставления МОК кадровой отчетности: кадровых документов о приеме на работу, увольнениях и повышении в должности.
Помимо основных бизнес-процессов, ERP-система «Олимпиада» также реализует ряд специфических процессов, связанных с движением и контролем товарно-материальных ценностей, которые необходимо закупить и распределить по объектам.
Система планирования и управления рисками
Это мощный бизнес-инструмент, позволяющий контролировать и координировать деятельность Оргкомитета по подготовке и проведению Олимпийских игр.
Кроме того, система отслеживает эффективность работы сотрудников, и по итогам года они могут получить премию по коэффициенту KPI.
Другие услуги
Стоит отметить ряд сопутствующих сервисов, отдельный обзор которых вряд ли имеет смысл, поскольку они практически лишены олимпиадной специфики.К ним относятся:
- внутренний портал для хранения информации, обмена документами и совместной работы над ними;
- Электронная почта;
- служба Active Directory;
- сеть передачи данных;
- приложения информационной безопасности;
- антивирусная программа.
Внедрение и поддержка таких систем осуществляется преимущественно внешними подрядчиками.
Размещаем системы в единой облачной инфраструктуре
Теперь, когда вы можете представить наиболее полный стек систем и ИТ-сервисов, на которых основана технологическая составляющая Олимпийских игр, можно попытаться представить, как они будут выглядеть в формате облачной установки.Взгляните на схему ниже: на ней мы продемонстрировали собственное видение оптимального размещения «олимпийских» систем в облачная платформа #CloudMTS .
Критические системы были включены в выделенный сегмент , поскольку они собирают, обрабатывают и передают большие объемы данных.
Частная установка обеспечивает гарантированную производительность, позволяет не зависеть от соседа по облаку, обеспечивает более высокий уровень контроля и безопасности, а также способность выдерживать любые нагрузки.
Ресурсы выделенного сегмента зарезервированы на 100%.
Систему управления персоналом, систему аккредитации, ERP и систему протоколов необходимо перевести в Сегмент ФЗ-152 .
Эти сервисы работают с персональными данными, которые должны храниться и обрабатываться в инфраструктуре, соответствующей требованиям регуляторов.
В Сегмент PCI DSS Мы размещаем тикет-систему — обработка данных платежных карт должна происходить в инфраструктуре, соответствующей требованиям этого международного стандарта.
Публичный сегмент (Эластичное облако) подходит для сервисов, требующих быстрого масштабирования (информационные сайты, внутренние и внешние порталы, системы прибытия и отправления, системы размещения и т. д.) — это обеспечит их бесперебойную работу даже в период пиковых нагрузок и максимальную гибкость в соответствии с нагрузкой на инфраструктуру.
Технические репетиции, технические репетиции
Перед началом любой Олимпиады проводятся технические репетиции.Так было в Лондоне, Сочи и других городах-организаторах Игр, и Токио не является исключением.
Первым делом нужно убедиться, что служба поддержки способна справиться с нештатными ситуациями и инцидентами, которые могут возникнуть во время Игр.
С этой целью проводятся так называемые Технические Репетиции.
Эти репетиции (точнее, учения) состоят из множества оперативных учений, предназначенных для отработки стандартных сценариев.
При проведении тренировок используется метод моделирования технологических операций, которые будут осуществляться во время Игр.
Система репетиций оценивает готовность систем, процессов и персонала к успешному проведению Олимпийских и Паралимпийских игр.
Это достигается за счет моделирования дня соревнований, обеспечения присутствия команд на соответствующих площадках для соревнований/несоревнований и работы ТОС (Центра технологических операций).
При отсутствии спортивных сооружений используется специальная лаборатория комплексного тестирования.
Во время ТР прорабатываются сценарии инцидентов, проблем и запросов, которые могут повлиять на ход соревнований.
Предполагается, что группа поддержки заранее не знает, что произойдет в следующую минуту, и должна продемонстрировать максимальную готовность к форс-мажорным обстоятельствам, а также знание регламента и процедур, которые будут использоваться во время Игр.
Спортсмены и команды также участвуют в тренировках и помогают моделировать реальные условия.
Кроме того, к участию в репетициях приглашаются представители прессы и средств массовой информации.
В их задачи также входит реализация «проблемных» сценариев.
Сценарии обучения основаны на реальных ситуациях прошлых лет и полностью синтетических инцидентах.
Как правило, «репетируются» самые загруженные дни Игр.
Основное внимание уделяется тестированию и оценке модели оперативной поддержки, ролей, обязанностей, инструментов коммуникации и взаимодействия, политик и процедур.
Типичные ситуации, которые моделируются в процессе ТР:
- выход из строя резервной системы;
- выход из строя сегмента сети;
- незапланированная задержка соревнований;
- Отключения питания;
- попытка взлома сети;
- замена оборудования;
- кража оборудования;
- радиопомехи;
- сбой системы регистрации приложений (ITSM).
Пример формы оценки: 
Продолжительность каждой серии тренингов составляет 5 дней: 1 день инструктаж и инструктаж, 3 дня само обучение и 1 день обсуждение результатов.
Обобщая все вышесказанное, перед ТР стоят следующие ключевые задачи:
- Проверка правильности реализации установленных политик и процедур.
- Проверка достаточности политик и процедур.
- Обзор процедур связи между Центром технологических операций и объектами.
- Оценка взаимодействия членов команды сайта.
- Проверка правильности распределения ролей и обязанностей во время Игр.
- Получение опыта в условиях, приближенных к настоящей Олимпиаде.
- Оценка эффективности учебных материалов.
Даниэле Тальябуэ, координатор данных и времени: 
Сейчас я нахожусь в центре сбора цифровой, аудио и видео информации.
Все, что вы видите онлайн и по телевизору, транслируется прямо отсюда.
Помимо записи соревнований, это всевозможные графики и таблицы – очки, тайминги, имена спортсменов, промежуточная статистика.
Вся поступающая информация сосредоточена в продюсерском центре.
Здесь мы объединяем разные сигналы и выпускаем поток новостей, который затем распространяется по всему миру.
Конечно, некоторые сервисы перенесены в облако.
Однако многие олимпийские системы работают во внутренней сети и в целях обеспечения максимальной безопасности недоступны из глобальной сети Интернет. 
В прошлом году ИТ-подразделение Игр было полностью готово к их проведению, но из-за пандемии все затянулось на целый год. Мы получили дополнительное время, чтобы все как следует проверить и скорректировать некоторые процедуры с учетом изменений «Ковида».
Все системы на нынешней Олимпиаде отлажены и функционируют без сбоев.
Все кабели (поверьте, их очень много!) маркируются специальными бирками.
Что касается инфраструктуры и дата-центров, то все ресурсы распределены по нескольким площадкам.
В Сочи, например, было три дата-центра: основной и два резервных.
Не знаю, были ли вы когда-нибудь в Токио, лично я здесь впервые, и город действительно завораживает своей атмосферой: здания, люди, обилие источников света.
У города невероятный потенциал, но Увы, ограничения не позволяют это реализовать в полной мере.
Эти Олимпийские игры отличаются от тех, что проводились ранее.
С ИТ-точки здесь все еще масштабнее и надежнее.
Но с точки зрения болельщиков олимпийское движение отсутствует. Впервые нет зрителей, очень странное ощущение.
Какой бы сложной и серьезной ни была подготовка к Олимпийским играм, всегда есть место странностям.
Например, забавная история произошла на одной из Олимпийских игр в прошлые годы.
Нам нужно было развернуть локальный сервер: распаковать и установить оборудование, всё настроить.
По ряду условий автомобиль с оборудованием не смог подъехать непосредственно к месту установки.
На помощь нам пришел один из местных менеджеров: он предложил вызвать кран и собственно переместить машину в нужное место.
Это было очень рискованно и в то же время очень весело.
В результате оборудование было благополучно доставлено.
А теперь попросим поделиться человеком, имеющим колоссальный опыт в организации Олимпийских игр и других международных турниров.
Чарльз ранее работал в Omega, а сейчас занимается организацией чемпионата Европы по летним видам спорта 2022 года.
Современные технологии обеспечивают очень высокий уровень надежности и качества.
ИТ-процессы упростились, и теперь даже говорят о сокращении резервных мощностей Олимпиады в целях экономии, поскольку они почти всегда простаивают. Чарльз Лоу, руководитель отдела информационных технологий и технологий чемпионата Европы в Мюнхене 
Все результаты спортсменов — результаты, время, информация о расстоянии — передаются в системы Atos и OBS. Именно здесь формируется поток данных для рейтинговых таблиц, телевизионной графики и информационной системы Олимпиады.
Для передачи данных мы используем оптоволоконные кабели.
Все системы имеют как минимум двойное резервирование.
По сравнению с предыдущими годами качественных изменений произошло довольно много, по крайней мере, в плане технологии распространения данных.
Компании, отвечающие за связь на объектах, разработали систему, способную передавать массивы данных, таких как домофон, видео и аудио, по одной и той же оптоволоконной линии, и группировать их в конечной точке по определенным правилам.
Что касается инфраструктуры и дата-центров, то все ресурсы распределены по нескольким площадкам.
В Сочи, например, было три дата-центра: основной и два резервных.
Современные технологии обеспечивают очень высокий уровень надежности и качества.
ИТ-процессы упростились, и теперь даже говорят о сокращении резервных мощностей Олимпиады в целях экономии, поскольку они почти всегда простаивают. Хотите построить ИТ-инфраструктуру, подобную Олимпийским играм? Пытаться облачные сервисы #ОблакоМТС.
Теги: #облачные сервисы #Облачные вычисления #Олимпиада #облачные технологии #Олимпийские игры
-
Прототип 3D-Дисплея Raymodeler От Sony
19 Oct, 24
