Вы только что получили приглашение от вашей компании-разработчика программного обеспечения на «Ежегодное собрание пользователей клиентского программного обеспечения». Что из следующего вы сделаете?
- Прыгайте от радости и немедленно начинайте готовиться к участию! Вы ждали этой прекрасной возможности целый год, и с трудом сдерживаете возникшее волнение!
- Отложите приглашение в сторону. Если вам больше нечем заняться, вы можете пойти или послать кого-нибудь из вашей компании, кому это может пригодиться.
- Бросьте его в «круглый файл», не открывая его. «Эти вещи — пустая трата времени». Что вы могли бы получить, приняв участие? Вы выбрасываете его каждый год.
Когда дело доходит до встречи пользователей клиентского программного обеспечения, существует много разных точек зрения. Некоторые точки зрения основаны на положительном или неблагоприятном опыте прошлых встреч. Другие представляют собой мнения, основанные на том, «как человек думает, что будет встреча». Наконец, у вас есть группа, которая не считает, что есть какая-то ценность в посещении «совещания по программному обеспечению», потому что они не являются «техническими людьми».
Почему люди вообще ходят на эти встречи? Каков профиль этих «посетителей собраний пользователей»? Являются ли они «технической группой», которая любит говорить о «программном обеспечении»? Кому действительно может быть полезна встреча с пользователями программного клиента?
Чтобы узнать ответы на все вышеперечисленное, лучше всего посетить следующее собрание пользователей программного клиента, на которое вас пригласят. Каждая фирма-разработчик программного обеспечения проводит свои собственные встречи и имеет свой собственный стиль и направленность встреч с пользователями. Общей нитью является то, что все компании-разработчики программного обеспечения проводят подобные встречи с целью обучения пользователей своего программного обеспечения. Что варьируется, так это стиль, в котором происходит обучение.
Повестка дня встречи должна дать вам хорошее представление о том, чего ожидать. Обычно компании-разработчики программного обеспечения организуют эти встречи с владельцами/менеджерами своих компаний-клиентов. Цель состоит в том, чтобы обучить «высшее руководство» так, чтобы на самом верху можно было принимать соответствующие решения, касающиеся используемого программного обеспечения. Это также означает, что занятия не будут такими техническими, как вы могли бы ожидать.
Целью каждой компании-разработчика программного обеспечения является создание программного обеспечения, которое пользователи получат от использования в долгосрочной перспективе. Программное решение, приобретенное сегодня, завтра может быстро стать неактуальным. Мир меняется, и программное обеспечение тоже должно измениться. Чтобы удовлетворить потребности клиента, компании-разработчику программного обеспечения важно поддерживать диалог со своими клиентами. Это важно в течение всего года, но может быть особенно значимым на встрече с клиентом-пользователем. Встреча с клиентом-пользователем отвлекает людей от их напряженной повседневной деятельности и дает возможность подумать и обсудить между людьми, имеющими общую цель.
Хотя ни у кого нет времени на эти встречи, это инвестиции, которые сделает клиент и фирма-разработчик программного обеспечения. Доказано, что клиенты, которые пользуются этой возможностью, всегда добиваются большего успеха с программным обеспечением.
Твой типичная встреча пользователя с клиентом будет предлагать смесь нескольких из следующих компонентов:
- введение нового продукта
- существующие улучшения продукта
- обучение тому, как использовать текущие продукты
- спикеры, предлагающие понимание общих вопросов бизнеса, таких как маркетинг, отраслевые темы, а также менеджмент / финансы.
- круглые столы среди пользователей
- мастерские
- еда и хорошая компания.
«Общаться» с другими людьми, использующими то же программное обеспечение, может быть чрезвычайно ценным. Обмен информацией, создание сетей и построение отношений с другими пользователями могут дать ценную информацию и улучшить вашу работу с программным обеспечением.
Встреча пользователей программного обеспечения позволяет вам работать с фирмой-разработчиком программного обеспечения на другом уровне. Вы даете советы и в каком-то смысле становитесь частью команды разработчиков. Это позволяет вам защитить свои инвестиции, получая больше того, что вам нужно и чего вы хотите. Ваша отрасль меняется, и вам приходится объяснять фирме-разработчику программного обеспечения, чего вы хотите, чтобы они могли предоставить вам это в виде новых продуктов и усовершенствований.
Большинство встреч предлагают обучающие занятия, которые помогут вам улучшить использование имеющихся у вас функций. Пользователи уходят с встреч почти в недоумении, что у них есть замечательные функции, о которых они даже не подозревали. Скорее всего, это было рассмотрено в ходе обучения, но нужно было так много усвоить, кто может запомнить все инструменты, навороты и навороты, встроенные в комплексный и обширный пакет программного обеспечения.
Это прекрасная возможность встретиться с голосом по телефону, который вас обслуживает. Также приятно быть одним из первых, кто увидит новые улучшения, которые скоро будут выпущены. Возможно, вы узнаете о некоторых новых динамичных способах использования программного обеспечения вашей фирмой для увеличения продаж и маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и сотрудников или расширения вашего бизнеса. Люди всегда уходят со встречи с клиентом более богатыми, чем когда пришли.
Итак, что вы собираетесь с ним делать в следующий раз, когда получите приглашение на встречу пользователей клиентского программного обеспечения?
Название: Почему вы хотите присутствовать на собрании пользователей программного обеспечения
Введение
Получение приглашения на встречу пользователей программного обеспечения может вызвать разную реакцию со стороны отдельных лиц. Некоторые могут с радостью ухватиться за эту возможность, в то время как другие могут отклонить ее как пустую трату времени. Однако посещение такой встречи может предоставить многочисленные преимущества и возможности как пользователям программного обеспечения, так и компании-разработчику программного обеспечения. В этой статье мы рассмотрим, почему важно посещать собрания пользователей программного обеспечения и как это может положительно повлиять на отдельных людей и их организации.
- Образование и понимание
Встречи с пользователями программного обеспечения предназначены для ознакомления клиентов с программным обеспечением, которое они используют. Эти встречи служат платформой для компаний-разработчиков программного обеспечения, где они могут поделиться информацией о новых продуктах, усовершенствованиях существующих продуктов и предоставить информацию о том, как эффективно использовать существующие продукты. Посещая эти сеансы, пользователи получают ценную информацию о функциях, инструментах и функциях программного обеспечения, о которых они, возможно, раньше не знали. Изучение этих возможностей может повысить производительность и эффективность их повседневной работы.
- Нетворкинг и построение отношений
Одним из существенных преимуществ участия в собраниях пользователей программного обеспечения является возможность налаживания связей и построения взаимоотношений. Встреча и взаимодействие с другими людьми, использующими то же программное обеспечение, могут быть чрезвычайно ценными. Это позволяет обмениваться информацией, обмениваться передовым опытом и строить отношения с коллегами и экспертами отрасли. Эти связи могут дать ценную информацию, поддержку и улучшить вашу работу с программным обеспечением. Сотрудничество с другими пользователями может привести к обнаружению инновационных подходов и решений общих проблем.
- Влияние и сотрудничество
Посещение встречи пользователей программного обеспечения дает возможность работать с компанией-разработчиком программного обеспечения на другом уровне. Активно участвуя в дискуссиях, семинарах и круглых столах, пользователи имеют возможность оставить отзыв, поделиться своим опытом и внести свой вклад в будущее развитие программного обеспечения. Эта среда совместной работы позволяет пользователям влиять на направление развития программного обеспечения и обеспечивать удовлетворение их конкретных потребностей и требований. Активно сотрудничая с компанией-разработчиком программного обеспечения, пользователи могут защитить свои инвестиции и внести свой вклад в создание новых продуктов и усовершенствований, отвечающих меняющимся потребностям их отрасли.
- Идти в ногу с тенденциями отрасли
Программное обеспечение не статично; он развивается по мере изменения отраслей и появления новых технологий. Встреча пользователей программного обеспечения предлагает компаниям-разработчикам программного обеспечения платформу для обсуждения общих бизнес-вопросов, отраслевых тем и предоставления информации о тенденциях рынка. Посещение этих встреч позволяет пользователям быть в курсе последних достижений, лучших отраслевых практик и стратегий использования программного обеспечения для улучшения своих бизнес-операций. Оставаясь в курсе событий, пользователи могут оставаться конкурентоспособными и адаптировать свои рабочие процессы в соответствии с тенденциями отрасли.
- Доступ к поддержке и ресурсам
Встречи с пользователями клиентского программного обеспечения часто дают возможность лично встретиться со службой поддержки и другими представителями компании-разработчика программного обеспечения. Такое прямое взаимодействие позволяет пользователям устанавливать личные связи с людьми, которые помогают им в течение года. Он предоставляет платформу для решения любых проблем, вопросов и получения индивидуальной поддержки и рекомендаций. Кроме того, пользователи могут получить ранний доступ к предстоящим улучшениям или выпускам программного обеспечения, что позволит им оставаться на шаг впереди и изучать новые функции до того, как они станут широко доступными.
Заключение
В заключение отметим, что посещение встреч пользователей программного обеспечения дает многочисленные преимущества как для пользователей программного обеспечения, так и для компании-разработчика программного обеспечения. Эти встречи предоставляют образование, понимание, возможности для налаживания связей и возможность повлиять на разработку программного обеспечения. Участвуя в таких мероприятиях, пользователи могут расширить свои знания, улучшить использование программного обеспечения и построить ценные отношения с другими пользователями и компанией-разработчиком программного обеспечения. В конечном счете, посещение встречи пользователей программного обеспечения — это инвестиция, которая может привести к улучшению результатов, повышению эффективности и более тесному партнерству между пользователями и поставщиком программного обеспечения.
-
Совместимый Струйный Картридж
19 Oct, 24 -
Взгляд На Историю Портативных Компьютеров
19 Oct, 24 -
Обеспечение Оптоволоконного Источника Света
19 Oct, 24 -
Выбор Сотовых Телефонов
19 Oct, 24 -
Выбор Правильного Hdtv
19 Oct, 24
