Итак, начнем
Продавец: Деньги за телефон взять не можете так как с момента покупки прошло уже две недели.
Здесь можно ввести понятие существенного недостатка, ведь деньги можно вернуть только в том случае, если будет обнаружен самый загадочный его недостаток.
Что это такое - существенный дефект товара - неустранимый дефект или дефект, который невозможно устранить без непропорциональных затрат или времени.
Любой продавец может отказаться, сославшись на это.
Действительно ли это стыдно?
Продавец: Извините, но телефон - технически сложный товар, срок возврата которого составляет 14 дней.
Тем не менее, продавец снова прав.
Почему? Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные товары других размеров, формы, фасонных размеров, цвета или конфигурации (утв.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
N 55) (в редакции от 20 октября 1998 г.
, 6 февраля 2002 г.
) Именно об этом нам говорит пункт 11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (металлорежущие и деревообрабатывающие станки бытовые; электрические машины и приборы бытовые; радиоэлектронное оборудование бытовое; вычислительная и копировальная техника бытовая; фото- и кинотехника; телефоны и факсимильное оборудование; электромузыкальные инструменты).
электронные игрушки.
)
И продавец снова прав, обидно!!!
Продавец: Вы сохранили чек? Кстати, у вас сегодня истекает годовая гарантия, извините, мы не сможем вам помочь.
Статья 5, пункт 18 фактически гласит: В случаях, когда гарантийный срок, предусмотренный договором, составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем после истечения гарантийного срока, но в течение двух лет, потребитель имеет право предъявить продавцу ( изготовитель) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если он докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Но одна мелочь, продавец имеет право сам установить гарантийный срок, и имеет право отказаться принять товар, и вам придется нести товар в сервисный центр самостоятельно.
Предисловие Вот, пожалуй, основные моменты, которые могут сыграть не в вашу пользу.
Иногда проще самому пойти и отвезти товар в сервисный центр и голова не будет болеть.
На случай, если агрессивные покупатели придут и пошатнут лицензию, у продавцов установлены камеры.
В случае злостных покупателей.
Вот и оказывается, что здесь не все так гладко; закон не всегда работает на вас.
Удачных покупок %username% Теги: #защита прав потребителей #закон #защита #продавец #Чулан
-
Реклама Macintosh В России (1998 Г.)
19 Oct, 24 -
5 Приложений, Которые Могут Заменить Siri
19 Oct, 24 -
Январский Обзор Fireforge.net
19 Oct, 24 -
Психологический Отброс Про Новый Год
19 Oct, 24 -
Ты Уволен! Для Вашего Же Блага
19 Oct, 24 -
Схема Продвижения Сайта
19 Oct, 24 -
Исследования Методов Сегментации Изображений
19 Oct, 24
