Как и ожидалось, когда обзоры врачей впервые появились в Интернете, многие врачи были против этой идеи. Фактически, многие из этих противников все еще существуют, что, к сожалению, напоминает любого, кто пытается встать на пути продвижения технологий и перемен. Это сверхскоростной поезд, в котором люди в целом решают, чего они хотят, а от чего хотят отказаться. Те, кто стоит на пути, предсказуемо будут сбиты, как и в данном случае. Но те врачи, которые готовы к переменам, заметили кое-что интересное. То есть, чем больше отзывов у врача, тем выше, скорее всего, будет его рейтинг. В чем причина этого явления?
Недавние опросы показали, что в целом те врачи, у которых больше онлайн-отзывов о врачах, как правило, получают в среднем более высокие баллы, чем те, у кого их всего несколько. Хотя поначалу это может показаться странным, небольшая мысль легко объясняет этот феномен. Дело в том, что мало кто вообще находит в себе мотивацию выйти в Интернет и написать отзыв. Это справедливо не только для врачей, но и для продуктов и услуг по всему спектру. Если кто-то доволен своим опытом, он продолжает свой день и больше об этом не думает. С другой стороны, если кто-то чувствует себя брошенным, ему не терпится выйти в Интернет и разглагольствовать об этом. Это дает им ощущение силы. Следовательно, имеет смысл только то, что если у врача есть только две или три оценки, они, вероятно, будут отрицательными.
Если, с другой стороны, врач прямо поощряет своих пациентов писать онлайн-отзывы о врачах после их приема, цифры начинают искажаться в их пользу. В этом нет ничего морально плохого. Врачу не нужно поощрять пациента лгать и давать ему хорошую оценку, если он этого не заслуживает. Они просто дают своим пациентам понять, что у них есть выход для выражения своего мнения. На самом деле, любой врач, который уверен в своем кабинете и в качестве медицинской помощи, которую он предлагает своим пациентам, должен быть более чем рад рассказать им о сайтах онлайн-рейтингов и о том, как они могут участвовать в этом процессе.
Всегда найдутся врачи, которые будут бороться с переменами до победного конца. К несчастью для них, они упускают грандиозную возможность. Ничто не говорит громче, чем реклама из уст в уста. По сути, это то, что предоставляют эти онлайн-обзоры врачей. Конечно, даже лучший врач в мире получит несколько плохих оценок. Но если подавляющее большинство их пациентов поставят им положительные оценки, в долгосрочной перспективе все выровняется.
Отзывы врачей стали неотъемлемой частью сферы здравоохранения. Они служат ценным ресурсом для пациентов, которым нужна информация и рекомендации при выборе поставщика медицинских услуг. Сила этих отзывов заключается не только в индивидуальных рейтингах, но и в количестве отзывов, которые получает врач.
Когда пациенты ищут нового врача, они часто обращаются к онлайн-платформам, где собраны отзывы предыдущих пациентов. Эти платформы предоставляют пациентам возможность поделиться своим опытом, как положительным, так и отрицательным, и дают представление о качестве медицинской помощи, предоставляемой конкретным врачом. Чем больше отзывов у врача, тем более достоверным и репрезентативным становится общий рейтинг.
Хотя на первый взгляд может показаться нелогичным, что врачи с большим количеством отзывов, как правило, имеют более высокие рейтинги, объяснение кроется в человеческой психологии. Как уже говорилось ранее, люди более склонны делиться своим негативным опытом, чем позитивным. Такая предвзятость может исказить рейтинги врачей, у которых мало отзывов, поскольку в таких случаях вероятность встретить недовольных пациентов выше. Однако по мере увеличения количества отзывов влияние отдельных отрицательных оценок уменьшается, и общий рейтинг становится более отражающим реальную работу врача.
Врачи, которые активно поощряют своих пациентов писать онлайн-отзывы, скорее всего, получат большее количество отзывов. Поступая таким образом, они не манипулируют и не фабрикуют положительные отзывы, а скорее создают пациентам возможность поделиться своим опытом. Такой подход позволяет пациентам, у которых были положительные впечатления, выразить свое удовлетворение, что может способствовать более точной и благоприятной общей оценке врача.
Использование онлайн-обзоров врачей может быть чрезвычайно полезным для врачей. В эпоху, когда присутствие и репутация в Интернете играют решающую роль, эти обзоры служат мощной формой устной рекламы. Положительные отзывы могут привлечь новых пациентов, повысить репутацию врача и укрепить доверие к медицинскому сообществу. Даже если врач получает несколько отрицательных отзывов, вес этой критики незначителен по сравнению с большинством положительных отзывов.
В конечном счете, количество отзывов врачей является важным фактором для точной оценки работы врача. Хотя отдельные обзоры дают ценную информацию, больший размер выборки дает более полную и достоверную картину. Врачи, которые понимают это и активно поощряют своих пациентов делиться своим опытом в Интернете, с большей вероятностью выиграют от положительного влияния отзывов врачей.
В заключение, отзывы врачей произвели революцию в том, как пациенты выбирают поставщиков медицинских услуг. Количество отзывов играет решающую роль в определении точности и достоверности общего рейтинга врача. Врачи, у которых больше отзывов, как правило, имеют более точные и репрезентативные оценки, поскольку предвзятость негативного опыта разбавляется. Поощрение пациентов к написанию онлайн-обзоров — это упреждающий подход, который позволяет довольным пациентам высказать свое мнение и способствует положительной репутации врача. Использование онлайн-обзоров врачей дает врачам ценную возможность использовать устную рекламу и привлекать новых пациентов. Несмотря на то, что всегда будут голоса несогласных, подавляющее большинство положительных отзывов в конечном итоге будут преобладать и отражать качество медицинской помощи, оказываемой врачом.
-
Советы От Лучшего Стоматолога
19 Oct, 24
