Довольно часто мы получаем следующий вопрос: мы используем IP-телефон с поддержкой 3CX, но при первом включении телефон не отображается в интерфейсе управления 3CX. Соответственно, его нельзя настроить (привязать к пользователю) автоматически с использованием технологии Plug and Play. 
Чтобы 3CX перехватила multicast-запрос от IP-телефона, благодаря чему телефон появился в интерфейсе системы, необходимо выполнение следующих условий:
- Сервер 3CX должен использовать SIP-порт 5060.
- 3CX должен быть подключен к мультикаст-группе
- IP-телефон должен находиться в одной IP-подсети с сервером 3CX.
- Коммутатор должен транслировать многоадресный трафик
- Прошивка телефона должна поддерживать автоконфигурацию PnP.
Сервер 3CX должен использовать SIP-порт 5060.
В интерфейсе 3CX зайдите в раздел Настройки – Сеть – вкладка «Порты».и убедитесь, что АТС использует SIP-порт 5060.
Сервер 3CX должен участвовать в мультикаст-группе
В зависимости от привязки сетей к сетевому интерфейсу 3CX может не «слушать» многоадресные запросы.Прежде всего рекомендуется отключить все неиспользуемые сетевые интерфейсы, включая Wi-Fi и Bluetooth. После этого убедитесь, что 3CX «перехватывает» multicast-запросы:
- Откройте командную строку и введите Интерфейс Netsh ipv4 show join
224.0.1.75 .
Если в списке привязанных сетей нет мультикаст-группы, 3CX не будет «слышать» запросы от IP-телефонов.
Чтобы решить проблему в Windows, перейдите к Панель управления – Сеть и Интернет – Сетевые подключения – Меню «Дополнительно» – Дополнительные настройки.
Установите приоритет интерфейса так, чтобы первым был системный интерфейс, который вы указали при установке 3CX. Другими словами, первым должен быть интерфейс, который используется 3CX для приема SIP-запросов.
После установки приоритета перезагрузите компьютер и убедитесь, что интерфейс подключен к многоадресной группе.
IP-телефон должен находиться в одной IP-подсети с сервером 3CX.
Механизм автонастройки использует многоадресные запросы, поэтому IP-телефоны, подключенные по технологии PnP, и сервер 3CX должны находиться в одной IP-подсети.Например, такая конфигурация будет работать:
- IP-адрес АТС: 192.168.0.1, маска подсети: 255.255.255.0
- IP-адрес телефона: 192.168.0.28, маска подсети: 255.255.255.0
- IP-адрес АТС: 192.168.0.1, маска: 255.255.255.0
- IP-адрес телефона: 192.168.1.28, маска: 255.255.255.0 (другая подсеть)
Коммутатор должен транслировать многоадресный трафик
Стоимость и класс свитча (коммутатора) особо не влияют на возможность трансляции multicast-трафика.Напротив, дорогие управляемые коммутаторы часто требуют дополнительной настройки для трансляции многоадресного трафика.
При этом простые неуправляемые коммутаторы без проблем его транслируют. Однако если такой коммутатор по каким-то причинам не транслирует его, настроить его никак нельзя.
Иногда помогает обновление прошивки, если оно предусмотрено.
В любом случае обратитесь к технической спецификации коммутатора.
В целом, в большинстве случаев сложностей с выключателем у вас возникнуть не должно, но стоит иметь в виду эти особенности.
Прошивка телефона должна поддерживать автонастройку PnP.
Разумеется, сам IP-телефон должен поддерживать отправку специальных запросов автоконфигурации PnP. Однако устаревшие версии прошивок либо не поддерживают это вообще, либо поддерживают, но не в полной мере.Поэтому, если все вышеперечисленные условия соблюдены, а запросы с телефона не поступают, вам придется вручную обновить прошивку телефона до последней.
поддерживается версии.
Теги: #Сетевые технологии #ИТ-инфраструктура #Системное администрирование #Администрирование серверов #прошивка #прошивка #коммутатор #3cx #ip-телефон #автоконфигурация #Plug and Play #multicast
-
Дань Уважения Кори Радлу
19 Oct, 24 -
Обход Капчи С Помощью Headless Chrome
19 Oct, 24 -
Как Создавался Аватар
19 Oct, 24 -
Лучший Смартфон Выпущенный В 2007 Году
19 Oct, 24
