Туристические форумы — это кладезь информации, если вы хотите просмотреть сообщения очарованных и недовольных путешественников, возвращающихся из-за границы.
Как старший редактор журнала «Новости Парижской Эйфелевой башни», я часто просматриваю эти форумы, чтобы узнать об опасениях, высказанных попутчиками, направляющимися в «Город огней».
Среди сообщений, которые продолжают возвращаться, одна выделяется из толпы: что на самом деле означает 3-звездочный рейтинг? Путешественников, как правило, сбивает с толку множество используемых систем звездного рейтинга.
Я чувствовал, что эта тема требует обоснованного объяснения.
Значение звезд в США Прежде всего, давайте проясним: нет абсолютно никакой связи между количеством звезд, которые коммерческие туристические сайты присуждают отелям, и системой рейтингов отелей, используемой во Франции.
Основная деятельность коммерческих туристических сайтов — продажа вам гостиничных номеров, авиабилетов, аренды автомобилей и круизных пакетов.
Они претендуют на то, чтобы помочь вам сделать выбор, награждая звездами продукты, которые они продают. Когда вы бронируете номер на таких сайтах, значительная часть ваших денег уходит туроператору, представляющему отель – до 50% на известных сайтах.
Уже только по этой причине вы могли бы разумно спросить себя: являются ли эти рейтинги объективными или испорчены корпоративной жадностью? Ситуация усложняется тем, что каждый туристический сайт использует свой собственный метод рейтинга.
Consumer Reports опубликовал познавательную статью по этой теме в своем номере за ноябрь 2005 года.
Другими словами, количество звезд, присвоенных коммерческими туристическими сайтами, не является вполне надежным критерием выбора отеля.
Значение звезд во Франции Французская система рейтингов отелей работает по совершенно другим правилам.
1. Это стандартизированная система: это означает, что все отели по всей Франции классифицируются по одному и тому же уникальному принципу.
2.Рейтинговая система родилась не из коммерческих целей: она была создана французскими законодателями без всякой заботы о прибыли.
3. И последнее, но не менее важное: французская система рейтингов отелей не является показателем качества.
Вместо этого он использует 22 критерия измерения для оценки наличия или отсутствия определенных функций в отеле.
Среди основных используемых критериев: Размеры и количество комнат Звукоизоляция номера Отопление и кондиционирование воздуха Проектирование санузлов.
Телефонная система Электрическое оборудование Лифты Каждое требование варьируется от одной звездной категории к другой.
(См.
ссылку на полную статью ниже.
) Субъективное качество против объективного количества Французская рейтинговая система не учитывает субъективные критерии качества.
И из-за такого ограниченного подхода он не гарантирует, что ваши ожидания оправдаются.
Во-первых, существуют серьезные различия в восприятии между группами населения.
Например, американские путешественники привыкли к большим размерам номеров и кроватей, чем средние размеры номеров и кроватей, предлагаемые в парижских отелях.
Это может стать источником разочарования.
Более того, французская рейтинговая система не измеряет качество обслуживания – чистоту, отсутствие запахов, отношение персонала, скорость обслуживания и т. д. Таким образом, возможно, будет рискованно основывать свой выбор отеля исключительно на французской рейтинговой системе.
Более безопасная ставка Чтобы иметь больше шансов выбрать подходящий отель в Париже, я рекомендую выполнить следующие 4 шага: Иметь базовое представление о французских рейтинговых критериях.
Проверьте отзывы гостей на Travelocity. Посетите собственный сайт отеля.
Не стесняйтесь присылать свои вопросы в отель по электронной почте.
Многие путешественники используют Travelocity, чтобы писать отзывы об отелях, в которых они останавливались.
Ни один отель не удовлетворяет своих гостей на 100% в течение всего года, поэтому на этом открытом форуме можно встретить как крайние суждения, так и умеренные мнения.
Мой совет: отдавайте предпочтение умеренным обзорам, в которых есть немного мяса.
Обычно они дадут вам полезную картину того, чего ожидать от отеля – хорошего и не очень.
Посетив веб-сайт отеля, вы обычно сможете увидеть несколько видов номеров и ванных комнат. Я настаиваю на посещении собственного веб-сайта отеля, поскольку обычно именно там представлено наибольшее количество фотографий.
Наконец, отправив свои вопросы владельцам отелей по электронной почте, вы можете получить или не получить ответ, обычно в зависимости от владения администратором вашим языком.
Получение содержательных ответов на ваши вопросы – хороший признак того, что отель заботится о своих потенциальных гостях.
Выполнение этих 4 шагов поможет вам свести к минимуму риск разочарования во время вашего пребывания в Париже.
Хотя это не гарантия.
Помните, что культуры отличаются друг от друга, и ваши ожидания от обслуживания могут быть не совсем понятны.
В таком случае свяжитесь с владельцем.
Обычно они стремятся обслужить вас в меру своих возможностей.
Желаем вам безопасной и приятной поездки в Париж!
Рейтинговые системы отелей являются одной из наиболее неправильно понимаемых форм измерения качества проживания в гостиницах. Многие путешественники часто используют сайты онлайн-бронирования отелей, которые добавляют к своему отзыву количество забронированных звезд, что в конечном итоге является всего лишь мнением клиента. Менеджеры или посреднические агенты отелей хотят получить лайки в Facebook или получить рейтинг 4, и будут платить больше за бронирование отеля на вышеупомянутых платформах. Реальность такова, что звездные рейтинги отелей почти напрямую связаны с тем, насколько компания полагается на указанную платформу бронирования отелей. Когда вы слышите подавляющую похвалу отелям из нескольких источников, не оценивайте их автоматически как настоящий профессионализм или высокое качество обслуживания. И когда в рецензии рецензент сказал, что мне действительно понравилась только фраза о том, что бесплатные обновления воспринимаются как справедливое представление о вашем жилье, это также не дает особой дополнительной ценности. Почему люди упускают из виду тот факт, что время года играет большое влияние и влияет на взаимодействие рецензентов с отелем в отношении номеров с услугами. Кроме того, при обзоре отелей в краткосрочные периоды, когда существует огромное количество ошибок, может произойти больше ошибок, причиной которых является недовольство. Проживание в гостинице отрицательно влияет на отзывы и удовлетворенность клиентов гораздо больше, чем что-либо еще. Проблема, которую другие третьи стороны мужественно игнорируют, также гораздо лучше объясняет ваш крайне негативный словесный отзыв последовательными неудачами, а не поведением, направленным на поиск комфорта. Кроме того, стандартные вопросы обслуживания о качестве, средней проверке и ненадежных рейтинговых веб-страницах могут быть предвзятыми из-за того, почему потенциально больше покупателей и плаксивые голоса направляют людей обратно на сайт брокера с отрицательными ключами от подвала отеля, соображения местоположения, не говоря уже о других отношениях, которые могут существовать на рынке. . Достижения в области технологий и краудсорсингового контента позволяют людям получать реальную информацию о звездных рейтингах отелей от реальных клиентов со всего мира. Смотрите видеоблоги с настоящим трепетом, вызванным условиями, поскольку настоящие, достоверные мнения нынешних гостей отпуска становятся мгновенно доступными и полезными отзывами и мнениями. Персонализированные веб-страницы и расширенные сферы избавили клиентов от необходимости впитывать личные откровения и совершенно неадекватные ответы для новых участников бизнеса. Социальные предприятия продолжают создавать надежные платформы бронирования в режиме реального времени, чтобы дать посетителям и отдыхающим право исправить ситуацию, которая, как недавно обнаружила Paris Times, требует большинства американских обзоров в общем среднем 29,82 процента, в то время как для британских 19,59 секрет в сохранении этих гостевых голосов становится все труднее качаться. Друзья и семьи сильно влияют на покупку отзывов об отелях, поскольку они разделяют постоянные напоминания о невыполненных, незаконченных делах. Лучшие оффшорные сайты в настоящее время отвечают на запросы, однако многие устанавливают инструменты блокировки, которые якобы создают искусственный разрыв после каждой покупки, чтобы гарантировать более высокую надбавку к стоимости номера. В основном для отвлечения внимания от рекламных программ и уменьшения возврата пользователей к удалению истории браузера. Одна франшиза имеет методы приобретения нематериальных услуг для управления распределением баллов и предлагает, хотя и фирменные решения, такие как устройства GPS-позиционирования и ответы SmartWorks, а также небольшой завтрак в отеле, продолжающийся после завершения сделки. Смогут ли эти компании выйти за рамки временных обязательств и получить долгосрочный нейтральный опыт? Предприятия постоянного размещения регулярно предоставляют полезную информацию, а также объективные сведения о преимуществах отелей в выделенных сегментах по сравнению с их конкурентами. Именно старатели решают, стоит ли платить за эти граничные посредничества или промежуточные новости для клиентов PD платить за традиционные желательные импульсы. Правда в том, что в войне поведение наполовину является ненадежным. Услуги организации, оказывающие влияние на этический имидж, позволяют отелям уровня C вернуть свои огромные доходы от туров обратно на уровень. Загрязнение окружающей среды, а также уровень депрессии в прибрежных районах влияют на урожай Хендрикса, псевдонимы штатов и наций, а также хобби способствуют возникновению отпуска. Современные города не отражают историческое прошлое и транзитные поставки ископаемых.
-
Даллас Ковбойз
19 Oct, 24 -
Журналы Для Путешественника
19 Oct, 24 -
Как Получить Лучший Дом Для Отдыха На Пляже
19 Oct, 24 -
Почему Британцы Любят Отдыхать В Испании
19 Oct, 24 -
Дилемма О Дизайнерских Сумка?
19 Oct, 24
