Биография создателя Duty Free Shoppers Чака Фини Колумнист vc.ru изучил биографию основателя сети Duty Free Shoppers Чака Фини, который начал бизнес по продаже алкогольных напитков и других товаров морякам, благодаря неординарному подходу смог создать сеть магазинов беспошлинной торговли.
магазинов, а теперь активно тратит свое состояние на благотворительность, став примером для Билла Гейтса и Уоррена Баффета.
Магазины беспошлинной торговли пользуются популярностью во всем мире.
Одна из крупнейших сетей в этой сфере называется Duty Free Shoppers и известна не только своим успехом, но и личностью своего основателя.
Речь идет о знаменитом «миллиардере без миллиардов» Чаке Фини, который создал магазины беспошлинной торговли в надежде просто заработать на жизнь.
В результате он заработал на этом миллиарды, но вместо того, чтобы войти в список самых богатых людей мира и наслаждаться богатством, Фини активно занимается благотворительностью, оставляя себе лишь небольшую часть своего состояния.
Истоки беспошлинной торговли
Сеть Duty Free Shoppers была не первой в своем роде и не единственной на данный момент. На данный момент в этом направлении работают несколько компаний.Покупки беспошлинной торговли впервые получили широкое распространение на борту круизных лайнеров в 1930-х годах.
Конечно, и другие предприниматели заинтересовались вновь открывшейся нишей и оценили возможности нейтральных зон в аэропортах.
С исторической точки зрения был открыт первый магазин беспошлинной торговли.
Брендан О'Риган в ирландском аэропорту Шеннон.
Предприниматель заметил, что люди, прошедшие паспортный контроль, по документам уже покинули территорию Ирландии, а потому налоговое законодательство этой страны на них не распространяется.
Открывшийся в нейтральной зоне аэропорта магазин дал возможность существенно сэкономить на покупке алкоголя, табачных изделий и парфюмерии, что сыграло свою роль в привлечении потенциальных клиентов.
По слухам, правительство поддержало О'Ригана, полагая, что таким образом можно значительно повысить популярность ирландского виски.
Модель, выбранная О'Риганом, стала популярной и распространилась по всему миру.
Крупнейшая компания в этой области называется Дюфри - появился еще в 1865 году, хотя на этот рынок вышел лишь в 50-е годы.
В настоящее время у нее более 2200 магазинов по всему миру.
Duty Free — чрезвычайно популярная бизнес-модель.
Роль Фини в его развитии – азиатский рынок и хороший пример того, как человек при желании может использовать популярную идею для создания собственного бизнеса.
Многие источники склонны называть Фини настоящим провидцем, учитывая, что DFS вышла на азиатский рынок, когда тот еще не был одним из крупнейших экономических центров мира.
Ранние годы Чака Фини
Чарльз Фини был рожден в Элизабет, штат Нью-Джерси, в 1931 году.Его семья имела ирландское происхождение и жила довольно скромно.
Великая депрессия также нанесла ущерб в финансовом отношении.
Его отец работал в страховой компании, а мать была медсестрой.
Кроме того, родители Чака не были новичками в благотворительности.
В частности, известно, что его мать был волонтер Красного Креста, а его отец был членом католической организации «Рыцари Колумба».
По общему мнению, это повлияло на взгляды Чака на благотворительность.
Еще в детстве Чак демонстрировал свои предпринимательские способности.
В десять лет он торговали Рождественские открытки, а также накануне этого праздника помогал почтальону доставлять письма.
Будучи умным ребенком, он преуспел в учебе и даже выиграл стипендия в средней школе Реджис.
Здесь учатся молодые люди католического вероисповедания, демонстрирующие высокий интеллект и лидерские качества.
Он так и не закончил учебу, потому что его поймали на мошенничестве на экзамене по религии.
В 17 лет Фини поступил на службу в ВМС США.
Особым патриотом он, судя по всему, не был, а пошел в армию по собственному желанию, исходя из того, что его и так бы призвали в ближайшие несколько лет - в США в то время еще существовала призывная служба.
Фини был радистом и участвовал в Корейской войне.
О его заслугах в этот период мало что известно, но во время службы на флоте Чак приобрел широкую сеть знакомств среди моряков, которая пригодится ему в будущем.
После окончания службы Фини получил стипендию для получения высшего образования и возможность поступить в университет благодаря Закону о поддержке ветеранов.
Он выбрал Корнелл , член Лиги Плюща, и поэтому его денег едва хватало на оплату обучения.
Он изучал гостиничное администрирование и, кажется, вполне успешно.
В процессе Фини пытался зарабатывать на жизнь и нашел интересную нишу – продал бутерброды для братств.
Примерно в то же время он познакомился со своим будущим партнером по бизнесу Робертом Миллером, студентом той же специальности, но на год старше.
После окончания Корнеллского университета Фини получил предложения о работе от нескольких крупных гостиничных сетей, но, к удивлению семьи и друзей, отклонил их.
У него не было идей, чем заниматься в дальнейшей жизни, но в конце концов он решил получить остаток государственной стипендии, которой должно было хватить еще на четыре месяца.
Но для этого ему нужно было продолжать учиться.
На этот раз он выбрал Европу вместо США.
Связавшись во французское консульство он узнал, что образование во Франции бесплатное, и решил рискнуть.
Пройдя курс французского языка, Чак решил попробовать поступить в университеты Страсбурга и Гренобля.
В процессе произошел любопытный инцидент: по ошибке Фини помещать письма в конвертах, и когда он поехал на собеседование в Гренобль, декан факультета политологии был озадачен этим обстоятельством.
В конце концов все закончилось хорошо, и Фини приняли в магистратуру.
Первое дело с Миллером.
Создание магазинов беспошлинной торговли Позже он нашел работа в лагере для детей, родители которых служили на флоте, который находился на юге Франции.
Затем он вместе с человеком по имени Линдмондс начал продавать спиртные напитки морякам ВМС США, причем с переменным успехом, хотя ниша была многообещающей.
Находясь по делам в Барселоне, Фини узнал, что здесь работает его старый друг Миллер, и решил с ним встретиться.
Выпивая в баре, Фини объяснил, что может зарабатывать деньги, продавая морякам различные товары.
Делать это приходилось на кораблях, поскольку шансов получить деньги от моряков, сошедших на берег, было очень мало.
Миллер покидать работу в отеле «Ритц», несмотря на то, что его менеджер считал такую идею смехотворной.
Миллер и Фини, конечно, думали иначе.
Их общий бизнес начался в 1958 году.
Они продавали все – от парфюмерии и алкоголя до радиоприемников, зарабатывая на этом хорошие деньги.
Чтобы успешно работать, мне приходилось путешествовать по Европе вдоль Средиземного моря и использовать всевозможные ухищрения для обхода различных проверок и запретов.
При этом нам приходилось заботиться о поставщиках, а также получать от третьих лиц информацию о передвижениях американского Шестого флота.
Одним из их информаторов была девушка Миллера.
При этом они работали настолько успешно, что офицеры были удивлены Осведомленность Фини и Миллера обдумывала возможные утечки военных данных.
С поставщиками сотрудничал лично Фини, который практически жил на колесах.
Расстояние для него не было проблемой – главное было получить более дешевую продукцию по сравнению с потенциальными конкурентами и по реальным ценам.
Люди, описывающие Фини в этот период, отмечают его необыкновенную энергию и постоянную готовность действовать.
Он успевал везде, изучая также иностранные языки.
Свидетельством успеха предпринимателей является то, что они даже наладили продажу автомобилей.
Вскоре они начали торговать не только с моряками, но и с туристами.
В начале 1960-х годов Фини и Миллер заинтересовались азиатским рынком и поспешили разместить свои магазины беспошлинной торговли в аэропортах Гонконга и Гонолулу.
Открытый в 1962 году в Гонолулу магазин стал первый Дьюти фри в США.
В 1964 году они открыли первый магазин беспошлинной торговли в Коулуне, Гонконг.
Тщательно изучались особенности региона, в том числе отбирались популярные товары, которые можно было легко продать.
Целевой аудиторией, как и прежде, были военнослужащие, но на этот раз на базах США в Азии.
Чтобы улучшить интеграцию, они даже наемный бывшие офицеры и солдаты в свои офисы, расположенные на базах ВМС и ВВС США в Азии.
Однако к середине 60-х ситуация усложнилась, во многом из-за агрессивного роста компании Duty Free Shoppers, принадлежавшей Фини и Миллеру, в которой на тот момент уже работало 200 сотрудников.
работающий в 27 странах.
Оценивая рост компании, правительство США изменило правила беспошлинной торговли алкогольными напитками и разрешило американским автопроизводителям продавать их на военных базах.
Вскоре DFS оказалась на грани банкротства, и Фини и Миллер подумывали о выходе из бизнеса.
Они все же не сдались, но решили, что без посторонней помощи им не обойтись.
Именно поэтому они начали искать подходящих партнеров.
Новые акционеры компании, полученный Его 10% составили Алан Паркер и Тони Пиларо, бухгалтер и юрист, которые помогли реструктуризировать долги.
Уже сейчас вместе с новыми партнерами Фини и Миллер сделали шаг к спасению своего бизнеса, найдя новую нишу на рынке в лице японских туристов.
До 1964 года и Олимпийских игр в Токио закрытая Япония вводила строгие туристические ограничения для своих сограждан.
Однако Олимпийские игры изменили эту тенденцию и, следовательно, увеличили количество японских туристов.
Попав за границу, японцы с удовольствием покупали всевозможные сувениры и другую продукцию, а потому, естественно, могли стать отличной целевой аудиторией, но необходимо было привлечь их внимание.
Руководство DFS подошло к этому вопросу нестандартно и решило подробнее изучить ту самую японскую культуру, которая зачастую непонятна жителям других стран.
С этой целью Фини шел в Японию, где тщательно изучил язык и обычаи.
Вскоре он хорошо познакомился с японскими традициями, особенно в отношении подарков, привезенных из путешествий.
Это открывало огромные возможности для предпринимателей, но Фини не остановился на таможне — он изучил рынок в целом и понял, что японцы, например, чаще всего путешествуют, выбирая групповые туры от местных туроператоров.
Следующим шагом стали переговоры с японскими турагентствами – Фини предложил отличные условия, начиная с платы за каждого клиента, которого японская сторона привела в свой магазин, и окончание Комиссия 15% с каждой покупки.
Чтобы повысить конверсию, гидам и водителям автобусов часто платили отдельно.
Один из трюков, который хорошо работает с японскими туристами, — это нанимать девушек.
исключительно с азиатской внешностью, от которых требовалось знание японского языка.
Некоторые источники склонны утверждать, что они просто нанимали японок, но учитывая существовавшие до этого момента ограничения на выезд из этой страны, факт кажется спорным.
Кроме того, магазины стали располагаться в популярных у туристов аэропортах.
Еще одним интересным бонусом стала возможность ремонта или замены купленного в Японии товара, если он некачественный.
Еще одна интересная идея была предложена Фини благодаря его наблюдательности.
Подойдя к бизнесу внимательно и наняв аналитиков, он не мог упустить из виду тот факт, что японцы покупают гораздо больше, увидев реальные цены в городе.
Чтобы не раздражать туристов повторными экскурсиями в его магазины, он начал открывать специальные точки для повторного посещения.
Это все еще были его магазины беспошлинной торговли, но уже не те.
Таким хитрым способом сеть увеличила свою прибыль, не рискуя вызвать недовольство туристов, которые явно не горели желанием постоянно возвращаться в магазины, даже самые дешевые.
Назвать выход на этот рынок успешным — значит ничего не сказать.
Постепенно DFS, находившаяся в кризисе благодаря японским туристам, а позже и вообще азиатским туристам, начала увеличивать свои доходы, что позволило акционерам заработать.
Точно известно, что в период с 1977 по 1995 гг.
полученный дивиденды в размере $3 млрд. Во многом такой успех стал возможен благодаря тому, что Фини, выбрав целевой аудиторией японских туристов, смог сделать свои заведения популярными в период тотального экономического роста Японии.
В тот момент, когда " Японское экономическое чудо провалился из-за нефтяного кризиса 1973 года, магазины DFS уже были хорошо разрекламированы и пользовались спросом не только у японцев, но и у туристов из других азиатских стран.
При этом Фини и его партнеры не остановились на достигнутом, продолжая расширять свою сеть и привлекать все новых и новых клиентов.
Расширение сети DFS. Конкуренция, ссоры между партнерами и продажа компании
В 1976 году ДФС действовал в ближайшие в различные города, обратил внимание на небольшой остров Сайпан, который является столицей Марианских островов, а также излюбленным местом отдыха жителей японской столицы.Кажется, все просто – разместить магазин в аэропорту и получить прибыль на выходе.
Но была небольшая проблема: на острове не было аэропорта.
Фини в такой ситуации не растерялся и вложено 5 миллионов долларов на его строительство.
Используя этот метод, компания сама создала место для размещения магазина и легко компенсировала затраты.
Проблемы с сетью вновь появились в начале 80-х, когда Host International открыт магазины беспошлинной торговли в аэропорту и центре Гонолулу.
Это должно было стать серьезным препятствием для DFS, но Host International не смогла добиться успеха из-за контрактов сети с японскими туроператорами.
Оказалось, что несмотря на обилие вариантов, организаторы тура строго выполняли свои обязательства и доставляли туристов в магазины DFS, рекламируя их по пути.
В общем, после девяти месяцев соревнований Host International пришлось отказаться от этой идеи.
мусор .
Другим конкурентом была гонконгская компания Kiu-Fat Investments, получившая поддержку китайского правительства и полученный льгота на беспошлинную продажу табачных изделий и алкогольных напитков в аэропорту Гонконга.
До этого он принадлежал компании DFS, которая на тот момент считалась одним из крупнейших винных ритейлеров в мире.
В компании Фини не было паники – у конкурентов был относительно небольшой ассортимент. А DFS продавала все: от парфюма до часов.
В ответ руководство ДФС установило цены на аналогичные товары, которые облагались пошлиной, ниже стоимости конкурента.
Кроме того, был предпринят ряд других шагов для победы над конкурентом, в том числе оказание давления на поставщиков, чтобы они отказались снабжать Kiu-Fat Investments магазинами в центре Гонконга.
В общем, не прошло и года, как Киу-Фат сдался и уступка вернулся ДФС.
Кроме того, в течение 1980-х годов компания с помощью инсайдерской информации туристических агентств узнала, что некоторые из их самых прибыльных клиентов, молодожены, отправляющиеся в медовый месяц, решили обменять Гавайи на Новую Зеландию и Австралию.
Вскоре были предприняты шаги для быстрого выхода на эти рынки.
Таким образом компания укрепила свои позиции еще до того, как возникли настоящие проблемы.
С начала 80-х отношения между четырьмя акционерами стали ухудшаться.
Следует отметить, что каждый из них одновременно начал дополнительный бизнес и активно вложено .
Миллер инвестировал в компании из Азии, Фини — в разработчиков программного обеспечения и туристические компании, а Паркер и Пиларо — в высокие технологии.
Они на этом хорошо заработали, но интересы акционеров разделились.
Плохо то, что постепенно их основной бизнес просто стал источником финансирования других идей и инициатив.
Дистанция между акционерами стала еще больше в 1986 году.
Тогда в Налоговый кодекс США были внесены изменения.
Акционерам пришлось принять реструктуризация компании.
После этого управляющие исключительно в финансовых целях передавали свои акции различным фондам и другим организациям, подконтрольным им через других лиц.
Сами партнеры стали выступать в роли представителей акционеров, трое из них отказались от американского гражданства и стали жить в разных частях света.
Ситуация еще больше усложнилась тем, что Фини открыл на Гавайях собственную сеть магазинов, которую можно было считать конкурентом DFS. Конечно, Фини предложили продать свой новый бизнес, но он отказался.
Гораздо меньше ему понравился ответный шаг – объединив усилия, партнеры вытеснен его из совета директоров.
Впоследствии для регулирования отношений между акционерами был нанят юрист Мильштейн, который довольно лаконично несколько раз рассказал об отношениях внутри компании.
В 1994 году сам Фини разуверился в перспективах бизнеса, оценив начавшийся кризис туристической отрасли, и поэтому стал искать, кому продать свою долю.
Вскоре он нашел подходящего покупателя в лице Бернар Арно и французский конгломерат LVMH. Последний был ведущим поставщиком сети и был не прочь получить контроль над своим давним клиентом.
Паркеру понравилась идея Фини, но Миллер и Пиларо были против.
Пришлось привлечь Мильштейна, который изо всех сил старался разрешить споры между акционерами, а также начал разработку соглашения с LVMH, которое защищенный были бы интересы тех, кто не собирался ничего продавать.
Борьба внутри DFS длилась два года и завершилась победой Фини — его доля, а также акции Пиларо и Паркера достались LVMH. Более того, в ходе процесса Миллер и Пиларо успели еще и подать иск.
Правда, последний вскоре после этого решения продал свою долю (около 2,5% акций) за $105 млн.
Фини об этой сделке заработано 1,63 миллиарда долларов Миллер остался акционером и контролировал остальную часть сети.
Дальнейшая история компании отделена от Fini, но при этом DFS, пережив кризисы, постепенно стала одним из прибыльных направлений LVMH. Последнее вполне логично, учитывая количество модных брендов в составе конгломерата и открывающиеся перспективы в сфере поставок.
Интересно, что Фини и в этот раз принял правильное решение, продав свою долю в DFS накануне экономического кризиса в Азии, когда продажи сети уменьшился с $3 млрд до $1,5 млрд. Однако спад продаж начался еще до кризиса в 1995 году из-за того, что компания начала реструктуризацию, отказавшись от некоторых концессий в аэропортах.
В то же время на Гуаме открылся первый магазин DFS Gallery. 
Затем, во время азиатского кризиса, начавшегося в 1997 году, была предпринята попытка масштабной экспансии, которая это сработало в $120 млн.
Дела пошли настолько плохо, что от первоначальных планов пришлось отказаться и, кроме того, закрыть около 150 магазинов в разных странах мира.
Затем началась смена руководства LVMH. Конгломерат был не доволен положением дел в новой компании, и пришлось срочно принимать меры.
В 1998 году компанию возглавил Брайан Кендрик, который смог улучшить положение сети, но покинул ее через год. Его сменил Дуард Бреннан, который поначалу добился скачка продаж и вывел компанию на прибыльность.
Однако уже в 2001 году ДФС вновь оказалась в сложной ситуации и приступила к сокращению штатов, реструктуризации и сокращению расходов.
В конце 2003 года компания снова стала прибыльной.
Конечно, это был не последний ее кризис, но в результате он постепенно продолжал наращивать обороты и на данный момент входит в число лидеров своей отрасли, обслуживая около 200 миллионов туристов в год и работающий в 14 странах мира.
Кроме того, она контролирует более 420 магазинов, в которых в общей сложности работают около 9 тысяч человек.
При этом компания не только продолжает активно работать на рынках Азии и Ближнего Востока, но и присматривается к Европе.
Благотворительная деятельность Чака Фини
История взаимоотношений основателей, в частности Фини и Миллера, не так проста, как может показаться, и разногласия между ними начались задолго до переговоров о продаже.Изначально они оба стремились создать собственный бизнес и обеспечить себя и своих близких.
В конце 70-х, когда ДФС начала зарабатывать деньги, стали заметны их различия в мировоззрении.
Миллер хорошо устроился, обзавелся особняками и автомобилями и в целом вел себя в соответствии со своим статусом.
Фини же не сильно изменил своим привычкам — одевался дешево, носил дешевые часы и потертые костюмы.
Ситуация продолжалась и дальше; Фини по-прежнему не собирался становиться частью мира, который открылся человеку, создавшему успешную компанию.
У Чака были совершенно другие планы относительно своего богатства.
Еще раньше он много читал о ?Эндрю Карнеги , в частности его книгу «Евангелие богатства», и решил использовать свое богатство в благотворительных целях.
В 1981 году он получил свою первую специальность.
пожертвование , инвестировав $700 тыс.
в Корнеллский университет. Сразу после него Фини столкнулся с новой трудностью – люди, прослышав о филантропе, завалили его просьбами о помощи.
Даже Фини не мог выполнить все их просьбы, и отличить мошенников от действительно нуждающихся было сложно.
Пытаясь решить эту проблему, он обратился к своему другу Филиппу Дейлу, который дал вполне логичный совет – создать благотворительный фонд. Так, в 1982 году появился Атлантическая благотворительность .
Но был еще один нюанс – Фини ни в коем случае не хотел появляться в новостях и становиться всемирно известным филантропом.
В 1980-е годы решение этой проблемы казалось первоначальной целью Чака.
Он сделал все, чтобы о его человеколюбии не узнали его родственники и знакомые.
Он также убедил все организации, которым он делал пожертвования, не раскрывать его имя и с помощью офшорных компаний обходил налоговое законодательство.
В 1984 году Фини прошел дальше у фонда есть вся доля в ДФС - 38,75% акций.
При этом все делалось, как обычно, тайно.
Для своих сотрудников и даже для большинства друзей он выглядел скрягой, который заработал миллионы, но носит заплатанный костюм.
Он особенно выделялся среди своих партнеров, которые вели богатую жизнь, приобретали большие дома и роскошные автомобили.
Масла в огонь подлил Forbes, который в 1988 г.
оценил Чистый капитал Фини составляет 1,3 миллиарда долларов.
Тайна его пожертвований иногда приводила к курьезным случаям, когда попечители Корнеллского университета, которому Фини продолжал делать пожертвования, почти отказывались от крупной суммы, думая, что деньги родом из из мафии.
Конечно, Фини не мог вечно держать в тени свои благотворительные инициативы.
В 1997 году сделка по продаже части DFS конгломерату LVMH была завершена и всплыла информация, которую Чак так долго пытался скрыть.
Есть информация, что все получилось из-за Миллера, который решил подать в суд. Чак Фини сказал о своих благотворительных инициативах двум репортерам.
Общественность узнала, что он уже пожертвованный более $500 млн и не собирается останавливаться на достигнутом.
Конечно, несмотря на его сопротивление, на него сразу же навесили ярлык филантропа.
Это позволило различным изданиям опубликовать серию статей о том, как человек, чье состояние потенциально может исчисляться миллиардами, отдает свое состояние на благо других.
Об отношениях Фини с семьей известно немного.
Сведения отрывочны - часто упоминается, что его родственники жили гораздо дольше.
беднее семья того же Миллера.
Позже пара развелась, а бывшая жена и их дети получили от сделки с LVMH около $140 млн.
Ходят слухи, что причиной развода стали чрезмерные благотворительные инициативы Чака, но подтверждения им нет. Но точно известно, что Чак не поощрял крупных трат своих близких и ограничивал их финансовые возможности, если они переходили границы дозволенного.
По сей день 85-летний Фини так и не обзавелся собственным огромным особняком, самолетом или яхтой.
Он живет в квартирах, принадлежащих его фонду, продолжает одеваться скромно и даже не имеет собственной машины.
Несмотря на то, что, по разным оценкам, состояние Чака могло достичь Метки $7,5 млрд, сам он так и не стал ее полноправным владельцем, активно вкладывая средства в помощь другим.
По некоторым оценкам, Фини в настоящее время владеет всего 2 миллионами долларов.
Несмотря на свою скромность и нежелание афишировать свои пожертвования, Фини чрезвычайно интересен миру.
В частности, о нем есть биографическая книга, а также была информация о фильме, но новостей о нем в последнее время нет. Одной из самых громких инициатив Фини в последнее время стало его участие в «Клятве дарения».
Билл Гейтс высоко ценит Чака и считает его пример для других предпринимателей.
По словам Уоррена Баффета, Фини является духовным лидером движения «Клятва дарения».
Есть версии, что именно Чак Фини и его благотворительная деятельность стали толчком к созданию Фонда Билла и Мелинды Гейтс, а позже и Giving Pledge. Фини с радостью поддерживает эту инициативу, искренне считая, что огромные состояния должны работать на благо общества.
По мнению Чака, с деньгами нужно уметь расставаться при жизни.
Есть сообщения, что Фини планирует полностью потратить оставшееся состояние к 2020 году.
Чак Фини — отличный пример человека, который начал с самых низов и сумел накопить огромное состояние.
При этом он, в отличие от многих миллиардеров, предпочел тратить деньги не на предметы роскоши, а пытаясь сделать мир лучше.
Для некоторых людей он служит примером того, как нужно инвестировать в благотворительность.
Другие назовут это просто позой богача, нашедшего способ прославиться.
Как бы то ни было, Фини продолжает активно заниматься благотворительностью и, похоже, искренне получает от этого удовольствие.
-
Инопланетные Злоумышленники!
19 Oct, 24 -
Каков Правильный Порядок Ответов На Вопросы?
19 Oct, 24 -
Php-Модуль Прост
19 Oct, 24
