«Менеджмент» — это зонтик, охватывающий множество видов деятельности: лидерство, работа через других, планирование, организация, общение, контроль и принятие решений, и это лишь некоторые из них. Как вы можете понять все эти вещи? К счастью, вам это не обязательно.
Основой эффективной тактики управления является сохранение контроля над ситуацией без достаточного количества информации, ресурсов или власти, чтобы оправдать этот контроль. В этом, кстати, и заключается суть менеджмента.
В некотором смысле менеджмент не нуждается в представлении. Большинство из нас так или иначе делают это каждый день — в семьях, социальных группах, клубах и на предприятиях. Управление универсальное; оно существует всякий раз, когда два или более человека пытаются что-то сделать вместе. Однако вы можете этого не заметить, потому что в заголовках новостей появляется только плохое управление. Самолеты прибывают с опозданием, компании банкротятся, заказы теряются, а Пентагон платит оборонным подрядчикам несколько сотен долларов за детали, которые стоят несколько долларов Wal-Mart, потому что менеджмент каким-то образом потерпел неудачу.
Люди становятся менеджерами несколькими путями. Те, кто работает в семейных фирмах, наследуют эту работу. Другие, возможно, продвинулись по карьерной лестнице или женились на сыне или дочери босса. Однако будьте особенно подозрительны к людям, которые заявляют, что они «прирожденные менеджеры». Их можно отличить по полному незнанию руководства и абсолютной уверенности в том, что каждое их решение правильное. Но как можно выдать себя за настоящего менеджера? Очень легко, как часто оказывается. Лишь немногие менеджеры действительно тратят время на то, чтобы прояснить или проанализировать свои цели, действия и мотивы того, что они делают. С другой стороны, если вы потратите хотя бы часть своего рабочего дня на размышления о том, что вы на самом деле делаете, вы сможете подняться над остальными. Особенно, если вы поддерживаете постоянный зрительный контакт, опрятно одеваетесь и ведете себя искренне. По словам Джорджа Бернса: «Искренность – это все. Если вы можете это подделать, значит, вы добились успеха».
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Менеджеры выполняют множество действий. Вам важно понимать, что включает в себя каждый из них, чтобы вы могли ставить цели, назначать задачи и делегировать полномочия для их правильного выполнения.
Основные области бизнеса включают закупки, производство, продажи и финансы. Предприятия сферы услуг и розничной торговли, которые не производят осязаемого продукта, по-прежнему имеют ядро схожих областей (за исключением производства), жизненно важных для успеха. Фактически, многие люди, особенно те, кто продает страховки, теперь называют услуги «продуктами», чтобы они звучали менее расплывчато и неосязаемо. Блефующие должны понимать роль нескольких ключевых управленческих действий, которые помогут им успешно справляться с основными сферами бизнеса.
Принятие решений
Одна из проблем работы менеджера заключается в том, что вам время от времени приходится принимать решения. Это может быть очень хлопотно, потому что решения могут взорваться вам прямо в лицо. Но действительно ли вам нужно решить? Иногда нет. Если вы хотите обойти решение, не выглядя при этом нерешительным, вы часто можете прибегнуть к философским цитатам, таким как «Иногда лучшее решение — это отсутствие решения» и «Если оно работает, не исправляйте его».
В любом случае не бойтесь принимать решение, пока тщательно не проанализируете проблему.
Большинство панических решений касаются симптомов проблемы и игнорируют саму проблему. Если завтра утром у вашей машины спустило колесо, вы можете его накачать, но через пару кварталов оно, скорее всего, снова спустится. Вы ошибочно трактовали симптом (недостаток воздуха), тогда как реальная проблема (дырка) осталась нерешенной. Искусные блефующие люди также склонны позволять подчиненным участвовать в принятии решений. Спуститесь туда, где проблема, и спросите своих работников: «Что, по вашему мнению, не такЭ» Часто, оправившись от шока от того, что с ними обращаются как с людьми, а не как с роботами, они скажут вам, что именно не так, потому что они знали это с самого начала. Просто ты первый начальник, который удосужился спросить. В дополнение к предыдущему вопросу спросите: «Как вы думаете, что нам следует с этим делатьЭ» Это может привести к появлению нескольких решений, которые будут на вес золота. Конечным результатом является то, что вы переложили бремя определения проблем и их решения с себя на всех в своей рабочей группе. А если решение будет иметь неприятные последствия, будет утешительнее встать и сказать: «Ну, мы подумали…». чем брать всю вину на себя.
Делегирование
Вам следует быстро делегировать полномочия по принятию рутинных решений подчиненным. Делегирование заставляет вас выглядеть очень профессионально. Это также экономит ваше время, поскольку вам придется решать только необычные, нестандартные проблемы.
И как с ними бороться? Возможно, лучше всего вернуться к предложению, предложенному минуту назад: созвать своих подчиненных и попросить их предложить, что вам следует делать. Подчеркните, конечно, что вы не отказываетесь от своей власти. Вы просто демократический лидер, который верит в активное участие сотрудников. Не помешает отметить, что японцы принимают решения путем консенсуса и участия, а вы просто применяете проверенную технику. В наши дни трудно кому-либо оспаривать успех японцев в автомобильной промышленности, особенно по сравнению с бывшими лидерами рынка – тройкой крупнейших американских автомобильных компаний, особенно General Motors (GM).
Общение
Утверждалось, что общение является одним из самых ценных приемов управленческой деятельности. Донести простое сообщение так, как вы задумали, может быть сложнее, чем кажется. Люди по-разному определяют слова, имеют противоречивые наборы приоритетов и вынашивают скрытые намерения, которые затрудняют общение.
Одно хорошее практическое правило — следовать технике KISS: будь проще, глупый. Еще одно правило – отказаться от бессмысленного жаргона. Поскольку люди пишут и говорят не только для того, чтобы произвести впечатление, но и для того, чтобы информировать, они иногда чувствуют себя обязанными придавать заметкам и отчетам «деловой» или глубокий смысл. В результате может получиться помпезный, неразборчивый беспорядок. Если вы считаете, что стали объектом словесных нападок со стороны подчиненных, заявите о себе, отправив обратно служебную записку или отчет, который нужно переписать. Это заставит людей заметить, что вы серьезный и упрямый менеджер, который говорит все так, как есть, и ожидает, что другие будут делать то же самое.
Бухгалтерский учет
Бухгалтерский учет – достаточно простой процесс. В основном это смесь базовой математики и здравого смысла. Однако информация часто подвержена манипуляциям и различным интерпретациям. Вы можете последовать совету бывшего судьи Верховного суда США Роберта Джексона, который сказал: «Успех зависит от знания того, чему не следует верить в бухгалтерском учете».
Термин «креативный учет» — это эвфемизм, обозначающий подделку бухгалтерского учета, чтобы компания выглядела лучше, чем она есть на самом деле, тогда как «консервативный учет» заставляет компанию выглядеть посредственно или даже хуже. Большинство корпораций предпочитают выглядеть героями для акционеров и дамами для налоговой службы.
Как эффективный менеджер, вы можете столкнуться с массой непонятных цифр и можете скрыть свое замешательство такими фразами, как: «Вы действительно верите, что эта чистая прибыль реалистичнаЭ» Проверяли ли вы недавнее постановление FASB (Совета по стандартам финансового учета) по этому поводу? Насколько это может измениться до конца квартала? И вы уверены, что накладные расходы были распределены правильно? Однако, возможно, лучший комментарий из всех: «Вам придется упростить это, чтобы совет директоров это понял». Вероятно, это означает, что вы тоже сможете это понять.
Важно учитывать влияние примечаний в конце бухгалтерских отчетов, поскольку они могут раскрыть ситуации или условия, которые цифры обычно скрывают. Например, одна компания осторожно призналась, что она была настолько ограничена в деньгах, что взяла кредит под выкупную стоимость полиса страхования жизни своего президента. В отчете другого отмечался рост курса акций, но причиной стала смерть основателя и президента.
Он был авторитарным восьмидесятилетним стариком, уже давно прошедшим свой расцвет, и инвесторы, очевидно, считали, что без него бизнесу будет лучше. Примечания могут раскрыть то, что скрывают цифры. Заманчивый слоган, не правда ли?
Принятие решений, делегирование полномочий, общение, а также простое понимание основных концепций бухгалтерского учета, которые удерживают вас в суматохе управленческой трясины, особенно когда вы понимаете, что большинство ваших коллег некомпетентны.
В большинстве случаев их повышали либо по личным, либо семейным причинам, либо в качестве награды за какое-то поведение или достижение, не имеющее ничего общего с поставленной задачей.
В целом процесс отбора мог полностью противоречить долгосрочному состоянию и прибыльности фирмы или организации.
Карьера менеджера предлагает множество преимуществ. Большинство ваших коллег в этой области — идиоты. Наслаждайтесь «привилегиями» управления.
-
Важный Урок По Дизайну Баннеров
19 Oct, 24 -
Создание Веб-Сайтов С Помощью Html — Основ?
19 Oct, 24
