Opentext Cem — Программное Обеспечение Для Работы С Клиентами

Аудитория

Корпоративные организации

О OpenText CEM

Создавайте клиентов на всю жизнь с помощью интеллектуального и связанного омниканального опыта, одновременно оптимизируя операции.

Управление качеством обслуживания клиентов (CEM) — это практика проектирования и реагирования на взаимодействие с клиентами, чтобы удовлетворить или превзойти их ожидания в отношении большей удовлетворенности клиентов, лояльности и защиты интересов.

Платформы управления клиентским опытом предлагают набор решений для создания и предоставления омниканального опыта и отслеживания взаимодействия с клиентами на протяжении всего их пути.

Они помогают организациям лучше сотрудничать и работать быстрее, обеспечивая персонализированный опыт в любом масштабе.

Платформа клиентского опыта OpenText™ позволяет командам маркетинга и бизнес-подразделений дополнять существующие системы учета, такие как MRM, CRM и ERP, возможностями интеллектуального создания индивидуального опыта для действительно управляемого данными омниканального опыта в масштабе.

Интеграции

См.

Интеграции

Рейтинги/обзоры

В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.

Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения

Информация о компании

OpenText Основан: 1991 г.

, Канада www.opentext.com

Видео и снимки экрана

Другое полезное программное обеспечение для бизнеса

OpenText CEM — программное обеспечение для работы с клиентами

Управляйте своими сотрудниками из одного места Общайтесь, управляйте и обучайте своих сотрудников, не работающих на рабочем месте, с помощью универсального приложения для сотрудников Connecteam. Всего в несколько нажатий соберите своих сотрудников, не имеющих рабочего стола, под одной крышей.

Сотрудничайте, управляйте операциями, развивайте профессиональные навыки и отслеживайте вовлеченность сотрудников и соблюдение требований со стартовой панели на рабочем столе.

Создайте полностью фирменное мобильное приложение компании за считанные минуты.

Вы можете добавить вводные курсы, контрольные списки по технике безопасности, каталоги продукции для сотрудников службы поддержки, управление сменами для мобильных сотрудников или настроить функции в соответствии со своими потребностями.

Кроме того, вы сможете получить представление о том, как ваша команда использует активы вашей компании, и принять меры для повышения эффективности.

Connecteam позволяет менеджерам запускать процессы на автопилоте и концентрироваться на росте, одновременно освобождая сотрудников для более продуктивной и счастливой работы.

Узнать больше

информация о продукте

Системные требования SaaS Обучение Документация Поддержка Часы работы онлайн

Часто задаваемые вопросы по OpenText CEM

Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает OpenText CEM? OpenText CEM работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.

Вопрос: Какие языки поддерживает OpenText CEM в своем продукте? OpenText CEM поддерживает следующие языки: Английский.

Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает OpenText CEM? OpenText CEM предлагает поддержку в рабочее время и через Интернет. Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется OpenText CEM? OpenText CEM интегрируется с: M-Files. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет OpenText CEM? OpenText CEM обеспечивает обучение в форме документации.