Один На Один: Задаем Правильные Вопросы

Для успешного построения командной работы и достижения высоких результатов важно уметь продуктивно общаться с подчиненными и задавать правильные вопросы.

Профессионализм заключается не только в том, чтобы найти подходящее время, место и момент для разговора с сотрудником, но и в получении и передаче необходимой информации.

Если вы собираетесь проводить регулярные встречи один на один с сотрудником или уже практикуете их, но не знаете, о чем еще спросить, наша статья будет полезна! Ниже вы найдете список вопросов, ответы на которые помогут улучшить взаимодействие в командах, повысить лояльность к компании и узнать проблемы, волнующие ваших коллег.

.

Эта подборка должна быть для вас не столько готовыми формулировками, сколько указанием направления, исходя из которого вы сможете сформулировать более точные и адекватные вопросы, учитывая личностные особенности собеседника, особенности работы в вашем компания.

Я разделил вопросы для индивидуальных встреч на 5 групп :

• Болтовня;
• Личные вопросы;
• Проблемы проекта;
• Ретроспективные вопросы;
• Вопросы по работе в компании.

Болтовня

, поза, настроение, общий настрой.

Для этого нужен легкий, казалось бы, бессмысленный разговор.

Начните разговор с разговора о погоде, транспорте, сделайте комплимент коллеге и кратко обсудите последние события.

Личные вопросы

Советую начать с вопроса «Что бы вы хотели обсудить на встречеЭ» Это поможет обсудить самые важные ситуации, прояснить некоторые моменты, выслушать наболевшие вопросы.

Примеры личных вопросов:

1. Довольны ли вы своими профессиональными результатами?
2. Каким вы видите свое развитие, видите ли себя дальше в качестве старшего, технического руководителя проекта, куратора направления, менеджера?
3. Можете ли вы организовать свою работу оптимально? (Вы можете предложить сотруднику различные инструменты тайм-менеджмента или изменить график работы (график), в зависимости от полученных ответов)
4. Когда вам понравилось работать над задачей/проектом и что именно вам понравилось?
5. Что вас демотивирует на работе?
6. Какие часы на работе у вас самые продуктивные?
7. Есть ли что-то, кто-то, что вас отвлекает (музыка соседа, сквозняк.

   )?

8. Когда и в какой форме удобнее вас спросить? (в любое время/заранее предупредите, что приеду/заранее согласуйте время встречи и там все обсудим/лучше все написать в чате)
9. Что вы читаете/исследуете в свободное время?
10. Знаете ли вы, кто может порекомендовать вам ту или иную полезную книгу?
11. Хотели бы вы пройти курсы, тренинги или посетить конференцию по какой-либо сфере?
12. В чем бы вы хотели поучаствовать? (хакатоны, написание статей, выступления на конференциях и т.д.)
13. Планируете ли вы поступать на проф.

    тестирование в вашем регионе?

14. Как я могу помочь вам работать лучше (лучше описывать задачи, чаще приходить и общаться вживую, привлекать вашего менеджера/технического руководителя/и т. д.)?
15. Есть ли у вас проблемы с оборудованием и оборудованием вашего рабочего места?
16. Есть ли у вас возможность работать из дома по желанию руководителя, настроено ли оборудование?
17. Как лучше всего донести до вас положительные и отрицательные отзывы, чтобы мы могли лучше выстроить взаимодействие?
18. Можете ли вы перечислить случаи, когда вашу работу недооценивали?
19. Можете ли вы перечислить случаи, когда вашу работу переоценивали?
20. Есть ли у вас знакомые/друзья, которые хотели бы работать с нами или кого вы можете порекомендовать?

Вопросы по работе над проектом

Получив ответы на эти вопросы и ретроспективные вопросы о проекте, вы сможете улучшить свою производительность.

1. Что вы думаете о проекте XXX?
2. Каковы цели нашего проекта?
3. Есть ли альтернативы этому проекту, которые легко реализовать? (Иногда возможны другие решения, которые потребуют меньших затрат, чем наш проект)
4. Нравится ли вам работать с Trello/Jira/Youtrack/любым другим трекером проблем?
5. Насколько четко я описываю задачи в ХХХ и насколько четко тестировщики описывают ошибки? Часто ли требуются личные объяснения?
6. Удовлетворены ли вы нашими ежедневными/еженедельными/ежемесячными отчетами? Видите ли вы в них смысл?
7. В какой форме вы хотели бы получить Техническое задание или другую проектную документацию?
8. Используете ли вы наработки прошлых проектов в текущих? Почему?
9. Спрашиваете ли вы у коллег, правильно ли было выбрано решение, советуетесь ли вы с ними? Если да, то от кого?
10. Как вы думаете, кто пишет код/решает проблемы лучше вас? Почему?
11. Как вы думаете, кто пишет код хуже вас? Как бы вы могли ему помочь?
12. Считаете ли вы, что я как менеджер хорошо взаимодействую с командой?
13. Как вы думаете, можно ли что-то улучшить в работе с нашим клиентом?
14. Важно ли вам услышать отзывы клиента/конечного пользователя о вашей работе?

Ретроспективные вопросы

По проектной деятельности:

1. Что было сделано хорошо в проекте XXX, а что бы вы хотели улучшить? Что нужно сделать, чтобы это улучшить?
2. Какие трудности были в проекте «ХХХ», а что было проще, чем в предыдущих проектах?
3. Как вы думаете, мы правильно выбрали Jenkins/Fabric/другие сервисы?
4. Почему, по вашему мнению, нам/нам удалось уложиться в запланированные затраты на оплату труда?
5. Вы думаете, что переписывать проще, чем разбираться в чужом коде?
6. Вы предпочитаете работать в команде или самостоятельно над проектом?
7. Считаете ли вы, что команда должна участвовать в демонстрации результатов клиенту и ответах на вопросы клиента вместе с менеджером?
8. Считаете ли вы, что ретроспективный процесс полезен? как часто это нужно делать?
9. Перечитывали ли вы ретроспективы прошлых проектов? Вы использовали какой-нибудь из них?

По процессам в компании:

1. Вы когда-нибудь писали предложения по улучшению процессов в компании, как это оценивалось?
2. Какие процессы, по вашему мнению, нуждаются в улучшении?
3. Есть ли у вас какие-либо предложения по улучшению взаимодействия между отделами разработки, тестирования, дизайна, администрирования и т. д.?
4. Как улучшить взаимодействие старших и младших программистов/тестировщиков/дизайнеров?
5. Как улучшить оценку проекта? Как получить оценку?
6. По вашему мнению, как лучше всего оценивать и контролировать код?
7. Сравнивая нашу компанию с другими, чего, по вашему мнению, нам не хватает?

Вопросы по работе в компании

Услышав и решив проблемы сотрудников, вы сможете существенно повысить их лояльность.

1. Вы понимаете курс компании?
2. Какие положительные стороны вы видите в работе компании?
3. Довольны ли вы своим ростом в компании?
4. Видите ли вы перспективы роста в нашей компании?
5. Как вы думаете, у нас хорошее взаимодействие между людьми?
6. Как вы думаете, чем занимаются менеджеры по работе с клиентами/продавцы/и т. д.?
7. По вашему мнению, ваш руководитель помогает вам решать проблемы? Есть ли проблемы, которые ваш менеджер не может решить?
8. На ваш взгляд, справедливы ли процессы в компании (например, попадание на доску почета, выдача премий и т. д.), понятны ли они вам?
9. Знаете ли вы, как совет/департамент/и т.д. может помочь в работе?
10. Как, по вашему мнению, HR может вам помочь?
11. Обратились бы вы с проблемой лично к генеральному директору, если нет, то почему?
12. Как вы думаете, удается компании создать уютную и дружелюбную атмосферу в офисе?
13. Умеешь ли ты расслабиться в туалете?
14. Поздравляете коллег с днем рождения?
15. Знаете ли вы о библиотеке компании?
16. А вы знали, что спорт в нашей компании частично платный/полностью платный/есть тренажерный зал?
17. Какие методы мотивации вы видите в компании, какие можно было бы добавить?
18. Как лучше объяснить сотруднику, что он не прав?
19. Знаете ли вы о правилах/стилях кодирования/должностных инструкциях и где их можно получить?
20. Считаете ли вы, что метод учета рабочего времени в компании справедлив?
21. Планируете ли вы увеличить количество рабочих часов? (по неполной ставке)
22. Кого вы понимаете под техническим руководителем проекта?
23. О каком проекте компании вы хотели бы узнать больше?
24. Вы бы поехали в командировку в другой город/страну?
25. Ты учишь английский? Почему нет? / Как дела?
26. Вы посещаете (корпоративные мероприятия)? Как вы думаете, почему они проводятся?
27. Читаете ли вы еженедельные отчеты/рассылки/журналы отделов/вся компании? Что самое интересное? Почему?
28. Вы заинтересованы в участии в обучении сотрудников и проведении курсов/лекций?

Нижняя граница

Идеально использовать специализированные переговорные комнаты.

, если они, конечно, есть.

Отправьте примерный список вопросов вашему сотруднику чтобы он мог подумать и подготовиться заранее.

Если вы не можете сразу получить ответы на все свои вопросы, не расстраивайтесь; не каждый может сразу открыться своему руководителю.

Вы можете дать сотруднику время подумать над некоторыми вопросами и ответить позже в личной беседе или письме.

К тому же ответов действительно может не быть, и в этом случае можно рассуждать и находить их вместе.

Обеспечить конфиденциальность информации , если сотрудник вас об этом попросит. Если вам необходимо привлечь кого-то для решения проблемы коллеги, объясните это, получите подтверждение на выполнение тех или иных действий, которые касаются личной и непубличной информации.

Держите секреты при себе, если сотрудник просит вас об этом.

Ваше молчание будет высоко оценено.

Доверие нужно заслужить! Зафиксируйте все основные договоренности и обещания в письме или попросите это сделать сотрудника.

Если сотрудники увидят, что после каждой встречи ваши договоренности по решению проблем выполняются, они будут вам благодарны и сами будут поднимать волнующие их вопросы.

Если вы знаете полезные темы, которые стоит обсудить с сотрудниками, буду рад услышать их в комментариях!



Теги: #коммуникации #общение #переговоры #тет-а-тет #встречи профессионалов #встречи #митинги #общение #вопросы #улучшение жизни #правильные вопросы #Оно #управление проектами #менеджер проектов #HR #Управление развитием #Управление персоналом #Карьера в ИТ-индустрии

• Обзор Фильмов На Youtube

  19 Oct, 24

• Корпорация Diy Вызывает Вас На Дуэль

  19 Oct, 24

• Социальные Медиа. Модели Информационного Воздействия, Управления И Противостояния

  19 Oct, 24

• Злоумышленники Обещают Пользователям Бесплатные Авиабилеты Emirates

  19 Oct, 24

• Вы Трехмерный? Микрозадача На Пространственное Мышление

  19 Oct, 24

• Разработка Игр С Использованием Пластилиновой Анимации.

  19 Oct, 24

• Скайп 4.0

  19 Oct, 24

• Как Создавались Пушки Для Doom

  19 Oct, 24

• Как Начать Работу С React Native, Улучшить Навигацию И Перейти На Новую Библиотеку Компонентов

  19 Oct, 24

• Унылое Капитанство, Или Как Проект Tor Борется Со Снятием Отпечатков Пальцев В Браузерах

  19 Oct, 24