Более половины топ-менеджеров и владельцев бизнеса в настоящее время недовольны сложившейся ситуацией в управляющей компании, постоянной текучестью кадров, недовольством и разгильдяйством персонала.
Руководители подразделений либо замалчивают проблемы внутри вверенного им коллектива, либо ничего не делают для их решения, получая зарплату и делая скидку на «постоянный кризис в экономике».
Поэтому правильная постановка бизнес-целей, оплата по результатам, внедрение показателей эффективности KPI для оценки эффективности работы каждого сотрудника компании, будь то линейный персонал или топ-менеджеры, становится задачей и головной болью № 1, тем более что чаще всего учится сам владелец бизнеса.
о проблемах в команде чуть ли не в последнюю очередь, и он чаще всего очень занят, чтобы быстро и с небольшими потерями исправить ситуацию в сжатые сроки.
В результате бизнес теряет эффективность на 15-20% и почти всегда проседает по времени на пару месяцев.
Однако не все так просто; многие компании уже научились ставить годовые цели, но этого недостаточно.
Экономический кризис по большому счету в голове, но за год многое может измениться: от введения нового ФЗ до ухода в декрет ключевого сотрудника, ответственного за управление проектами.
Поэтому методология Performance Management – это, прежде всего, регулярная оценка персонала (методов много: центры оценки, оценка 360 и т. д.), повышение мотивации и вовлеченности персонала, а также управление талантами и кадровым резервом организации.
Вторая сложность заключается в автоматизации процесса сбора, структурирования и оценки информации на основе показателей.
Для многих крупных российских компаний до сих пор считается нормальным «экспортировать» весь этот огромный пласт работы на главного бухгалтера в Excel на 1500-2000 человек (памятник такому сотруднику – по мнению автора).
Ниже приведено сравнительное описание программных решений для автоматизации управления KPI не просто для расчета ежемесячных премий и премий, а для прозрачного и эффективного контроля деятельности всех сотрудников организации, включая руководство.
Это программы, которые я знаю, подобный обзор я когда-то видел на сайте, но к сожалению давно, и тема стала актуальной с приходом нового менеджера в компанию.
На российском рынке существует множество программных решений для оценки персонала с использованием KPI, отличающихся как набором функциональных возможностей, так и глубиной методической проработки, а также простотой интерфейса.
Однако целесообразно было бы рассмотреть наиболее популярные решения.
В обзоре мы рассмотрим такие программные продукты, как «КПИ-Драйв», «1С:Управление по целям и КПЭ», «HighPer», «Монитор KPI», «Элма КПИ», «KPI Suite», «Факторы успеха».
.
Данные для обзора были взяты из открытых источников, в частности с официальных сайтов разработчиков.
Следует отметить, что в обзоре может отсутствовать некоторая информация из-за того, что разработчик не разместил ее на своем сайте, а получение демо-версии не всегда возможно.
По своему опыту могу сказать, что информации в Интернете много, но она разрознена и ее нужно структурировать, прежде чем что-то говорить своему директору.
Не буду никого пиарить, даже не скажу, кого мы в итоге выбрали, просто представляю вашему вниманию созданный мной сравнительный анализ.
С интересом выслушаю мнения специалистов, экспертов и тех, кому небезразличны тенденции управления эффективностью.
КПИ Драйв
Решение КПИ Драйв был разработан одним из первых на российском рынке.Изначально разработан на облачной платформе и работает через веб-браузер.
При этом внешний интерфейс программного продукта выглядит несколько устаревшим.
Автор продукта разработал собственную методику реализации системы оценки персонала и, как следствие, функционал продукта разработан в соответствии с авторской методикой.
Большую часть пользователей решения составляют те сотрудники, которые прошли авторские курсы и разработали систему оценки по предложенной методике.
Поскольку продукт полностью построен на авторском подходе, в этом его слабое место как с точки зрения универсальности (использование методов оценки персонала, получивших распространение на российских предприятиях), так и возможности адаптации.
Помимо функционала учета выполнения количественных и качественных показателей, хорошо развит функционал управления платежами сотрудников: расчетными ведомостями, налогами и т.д. Решение предполагает коллективную работу сотрудников с системой для согласования целей и подведения итогов.
.
Решение не имеет мобильной версии.
Инструменты визуализации отсутствуют, а также нет открытой информации о наличии средств автоматической загрузки данных.
Есть своеобразный дизайнер отчетов.
На сайте представлены обзоры и отзывы о реализованных решениях.
1С:Управление по целям и KPI
Программное обеспечение 1С:Управление по целям и KPI написан на платформе 1С:Предприятие 8.3. Это одно из конкурентных преимуществ решения, поскольку платформа широко используется в компаниях на постсоветском пространстве.Решение может быть интегрировано с другими учетными системами на одноименной платформе.
В системе можно самостоятельно проектировать различные методы оценки персонала (KPI, задачи, стандарты), автоматизировать регулярные процедуры оценки (стандартный бизнес-процесс и настройку оповещений).
Интерактивность реализуется за счет использования личных учетных записей пользователей, которые можно настроить по ролям и правам.
Функционал HR и сервиса включает в себя: расчет бонусов, формирование рейтингов, дашборды и графики показателей, дизайнеры отчетов для бизнес-анализа.
Интерфейс предоставлен платформой «1С:Предприятие» и знаком большинству пользователей, работающих в сфере b2b. Есть возможность использовать WEB-интерфейс и работать «в облаке»; мобильной версии нет. Имеется развитый функционал автоматического сбора данных: сбор данных через com-соединение, обмен xml-пакетами, подключение внешних источников данных - бесшовная интеграция с большинством популярных СУБД.
Есть информация о внедренных решениях как среди средних, так и среди крупных компаний.
Монитор КП?
Продукт Монитор КП? запатентовано и включено в реестр российского ПО (а также «1С:Управление по целям и KPI»), в рамках программы импортозамещения.Решение позиционируется скорее как инструмент бизнес-интеллекта (BI).
В результате в архитектуре решения упор делается на работу с количественными данными (KPI), функционал позволяет использовать многомерный анализ данных и интерактивную визуализацию.
Программа имеет широкие возможности по консолидации количественных показателей, удобный и понятный интерфейс.
Развитие функционала в рамках концепции EPM позволяет использовать решение топ-менеджменту и финансовым службам для финансового планирования и прогнозирования.
Для решения задач управления эффективностью можно запустить «отчетную компанию» и собирать оценки компетенций, но нет возможности согласовать план действий (задачи и проекты).
Еще один плюс – мобильное приложение.
В список покупателей входят крупные компании, в частности банки.
Для образовательных учреждений действуют специальные условия закупок.
Выше
Решение Выше имеет весьма ограниченный функционал и несколько устаревший дизайн, несмотря на то, что появился на рынке относительно недавно.С другой стороны, простой инструмент расчета KPI может быть востребован малым бизнесом, поскольку не требует значительных затрат на первоначальную настройку.
Модель оценки позволяет использовать как количественные критерии, управлять задачами, так и применять оценочные листы.
Есть несколько предварительно настроенных отчетов; инструментов графической визуализации вообще нет. Есть функция напоминания: указать системному администратору на факт или о невозможности заполнения оценочных листов.
Возможна выгрузка данных из MS Excel, 1С (по зарплате), csv, xml.
Факторы успеха SAP
Факторы успеха SAP – относится к сложным системам управления персоналом, поэтому в данном обзоре рассматривается модуль «Производительность и цели».Решение разработано на облачной платформе и представляет собой веб-портал для координации целей и организации процесса оценки сотрудников в организации.
Можно ставить цели, распределять их по всей организации и отслеживать текущие статусы выполнения.
Высокая степень интерактивности за счет взаимодействия на одном сайте и использования мобильного приложения.
Процесс оценки можно маршрутизировать и интегрировать с электронной почтой для отправки напоминаний и сообщений о сроках.
Процесс калибровки целей позволяет выявить лучших и худших сотрудников компании, широкие возможности визуализации динамики достижения целей и большой выбор кадровых форм и отчетов.
Возможна настройка вознаграждения в соответствии с размером личного вклада в успех компании.
На основании имеющейся информации на сайте застройщика можно сделать вывод, что есть масштабные проекты с крупным бизнесом (в основном не в России).
При этом инвестиции в реализацию проекта с этим продуктом будут одними из самых высоких.
Кроме того, доступ к решению может быть ограничен в России из-за требований законодательства хранить персональные данные на серверах, расположенных в РФ (в настоящее время дата-центры расположены за рубежом).
Эльма КПИ
Эльма КПИ — автоматизированная система, позволяющая построить карту стратегических и операционных целей компании, а затем разложить их по отдельным сотрудникам.Для создания матриц эффективности используются как количественные, так и качественные показатели.
Есть конструктор для настройки бизнес-процессов, но нет шаблонов для проведения оценочных сессий, при этом хорошо развита функция внутренних коммуникаций: можно оставлять комментарии и отправлять сообщения.
Совершенно нет возможностей по управлению заработной платой; был найден только один отчет о затратах на рабочую силу.
Есть конструктор, через который можно настроить панели управления, множество фильтров и возможностей сортировки данных.
У программы есть приложение в App Store для iPad. Решение имеет широкий набор механизмов сбора данных: измерение встроенных бизнес-процессов, прямые запросы к базам данных, сбор данных с веб-сайтов, сбор данных из электронной почты, интеграция с OLAP-кубами и т. д. Опубликованных реализованных решений для данного системного модуля нет. на вебсайте.
КПИ Люкс
КПИ Люкс позиционируется как программная платформа, предназначенная для организации совместной работы сотрудников.Разработчик предлагает готовые продукты (модули), разработанные на этой платформе, в том числе для оценки персонала.
Основной упор в решении сделан на организацию интерактивной работы сотрудников и визуализацию данных с помощью информационных панелей.
Есть блок управления проектами и рисками, а также стратегическая панель в виде классической карты BSC. Никакой информации о возможности формирования отчетов обнаружено не было.
Также отсутствуют инструменты для поддержки стандартных процессов управления производительностью и оповещений.
Поставщик заявляет о поддержке загрузки данных из различных СУБД с помощью промежуточных таблиц - витрин.
Информация о реализованных проектах представлена очень скромно.
выводы
Для представления всей собранной информации в итоге была составлена сравнительная таблица с оценкой программных продуктов по каждому критерию по пятибалльной шкале.Такая информация поможет сэкономить время и силы при принятии решения о выборе программного продукта и запуске проекта автоматизации.
Однако нужно понимать, что проект внедрения управления эффективностью в малом, среднем и крупном бизнесе будет иметь свои особенности и приоритеты.
Специфика отрасли также накладывает свои требования и ограничения.
По этой причине в таблице не указана итоговая оценка для каждого решения.
Чтобы принять правильное решение в каждом конкретном случае, нужно понимать, какие критерии необходимо учитывать и с каким весом.
Теги: #управление эффективностью #оценка персонала #управление по целям #управление целями #показатели kpi #показатели эффективности #автоматизация kpi #программа kpi #внедрение kpi #Высокая производительность #управление проектами #исследования и прогнозы в ИТ #повышение конверсии #управление персоналом
-
Игры: Что Они Производят На Детей
19 Oct, 24 -
Сборка Квантового Генератора Случайных Чисел
19 Oct, 24 -
Numpy И Многопроцессорность
19 Oct, 24 -
Онлайн Психолог - Сбор Требований
19 Oct, 24 -
Будущее Зависит От Тебя - 2
19 Oct, 24