В июне 2016 года компания Yeastar, известный производитель VoIP-оборудования для бизнеса, представила новую линейку гибридных телефонных станций.
Новый модельный ряд, получивший название «S-серия», состоит из четырех устройств — S20, S50, S100 и S300. Это не первый опыт компании в производстве АТС, работающих по протоколу SIP: с 2012 года выпускаются телефонные станции Yeastar MyPBX- и U-серии, которые пользуются большой популярностью в России и мире.
Именно им на смену призваны новые модели, с которыми мы познакомимся лучше.
Начнем знакомство с младшей моделью новой S-серии – IP-АТС.
Если провести аналогию с предыдущим модельным рядом, то явным предшественником S20 является IP-АТС Yeastar MyPBX SOHO. Эта телефонная станция, предназначенная для самых маленьких компаний, была самой популярной среди всех телефонных станций Yeastar. Новая модель Yeastar S20 унаследовала все полезные функции и возможности от предшественника, а также приобрела ряд новых.
О них мы и поговорим в первую очередь, не забыв упомянуть ключевые особенности, характерные для обеих АТС.
Новое оборудование и производительность
Переход на новый модельный ряд был прямо или косвенно вызван сменой поставщика центрального процессора — вместо использовавшегося ранее Texas Instruments AM3352 ARM A8 600 МГц теперь используется Freescale ARM Cortex-A9 1 ГГц.Объем оперативной памяти был увеличен с 256 до 512 МБ и теперь имеет формат DDR3, а не DDR2. Объем флэш-памяти также увеличился с 512 МБ до 4 ГБ.
Внешне АТС совершенно не изменилась – модели S20 и SOHO выполнены практически в идентичных корпусах.
Переход на новое оборудование никак не повлиял на заявленную производительность станции — как и MyPBX SOHO, модель S20 поддерживает до 20 внутренних SIP-абонентов и до 10 одновременных разговоров.
Это вполне ожидаемо, поскольку данные ограничения носят искусственный характер и призваны более четко позиционировать каждую модель в своем сегменте.
В любом случае переход на новое, более производительное железо – это плюс.
Поддержка GSM
Подавляющее большинство всех систем IP-АТС, когда-либо выпущенных Yeastar, имели модульную архитектуру.MyPBX SOHO не стал исключением, как и S20. Тем клиентам, которые планируют использовать АТС только в режиме VoIP, ничего докупать не нужно – станция по умолчанию поддерживает подключение IP-телефонов и создание транков для работы с VoIP операторами связи.
Помимо SIP, S20 также поддерживает IAX. А вот для реализации гибридной составляющей уже потребуются соответствующие модули, которые продаются отдельно.
И SOHO, и S20 позволяют установить до двух дополнительных модулей.
Это могут быть модули с поддержкой двух портов FXO (для подключения городских линий), модули с поддержкой двух портов FXS (для подключения аналоговых телефонов и факсов), комбинированные модули (1xFXO + 1xFXS) или модули для двух линий BRI. 
Важным отличием нового S20 от старого SOHO является то, что один из двух слотов расширения также может быть занят модулем GSM. С одной стороны, это очень позитивное улучшение, поскольку, по нашему опыту, поддержка GSM-каналов — очень популярная функция среди малого бизнеса.
С другой стороны, поддерживается только один канал GSM, чего многим компаниям может быть недостаточно.
Однако стоит отметить, что Yeastar прислушалась к своим клиентам и партнерам и реализовала столь востребованную функцию.
Интерфейс
Изменилась не только аппаратная, но и программная составляющая IP-АТС.Основное функциональное изменение заключается в том, что на S20 теперь установлена версия Asterisk 13. Однако о новых функциях мы поговорим чуть позже.
Теперь сосредоточимся на главном визуальном изменении — существенно переработанном веб-интерфейсе.
Теперь он выполнен в виде десктопа, который в последнее время стал очень популярен.
Вы можете работать сразу с несколькими разделами настроек, так как каждый из них открывается в отдельной папке.
Из панели управления вы можете разместить ярлыки на наиболее часто используемые разделы рабочего стола.
Все стало не только удобно, но и красиво - видно, что над иконками, окнами и их расположением проделана большая работа.
Особенно это заметно по сравнению с интерфейсом MyPBX SOHO, который уже выглядит немного устаревшим.
Запись разговоров
Если к предыдущей АТС Yeastar MyPBX SOHO поддержка линий GSM была вторым по популярности запросом пользователей, то первое место уверенно занимает функция записи разговоров.Нет, у SOHO есть запись разговоров, но только в режиме по требованию.
Это означает, что для начала записи разговора внутренний абонент должен был набрать на своем телефоне определенный код, после чего конкретный разговор начинал записываться с момента его нажатия.
Не было ни записи всех разговоров отдельных абонентов, ни записи всех входящих и/или исходящих звонков в SOHO. Не помог этому и объем встроенной памяти — на 512 мегабайт много не напишешь.
В новом Yeastar S20, как уже говорилось, объем флэш-памяти был увеличен до 4 ГБ, появился слот для карт MicroSD, а возможность создания внешнего хранилища на сетевых дисках осталась.
Все это позволило наконец-то реализовать полноценную запись разговоров, за что инженерам Yeastar нужно сказать большое спасибо.
Вы можете включить запись разговоров как с привязкой к конкретному абоненту (записывать все разговоры сотрудников), так и с привязкой к конкретной транковой линии (записывать все входящие и исходящие звонки).
При этом функция записи по требованию никуда не делась.
Интеллектуальная трассировка AutoCLIP
Еще одна замечательная, но не такая очевидная, как запись разговоров, функция — интеллектуальная маршрутизация входящих вызовов AutoCLIP. Думаю, каждый сталкивался с такой ситуацией, когда видишь на телефоне пропущенный звонок с городского номера, но при попытке перезвонить получаешь автоматическое голосовое меню или секретаря.Так вот, AutoCLIP помогает избежать подобных неприятных ситуаций, используя простой алгоритм.
При любом исходящем звонке система запоминает пару внутренний номер – внешний номер на определенный период времени, указанный администратором (от 8 часов до 4 недель).
Если в течение этого интервала времени на АТС поступит звонок с сохраненного внешнего номера, она отправит его непосредственно внутреннему абоненту, минуя стандартную маршрутизацию звонков.
Эта функция, возможно, потребует доработки в будущих прошивках, например, уменьшения минимального временного интервала с восьми часов до одного часа или отслеживания только неотвеченных вызовов.
Но в любом случае эта функция выглядит очень удобной и полезной.
Форкинг вызова (SIP Forking)
Традиционно для каждой учетной записи SIP можно было зарегистрировать только одно абонентское устройство — будь то IP-телефон, SIP-адаптер или приложение для программного телефона.Попытки зарегистрировать второе устройство под той же учетной записью приводили к тому, что два устройства работали по очереди, в зависимости от того, кто последним обновлял свою регистрацию.
С появлением функции SIP Forking появилась возможность использовать под одной учетной записью несколько телефонов.
Например, любой сотрудник может установить на свой смартфон приложение SIP-клиента и зарегистрировать его под тем же добавочным номером, что и рабочий телефон.
Входящий звонок одновременно поступит на оба телефона и сотрудник сможет ответить на звонок, даже если его нет за рабочим столом.
Это гораздо удобнее, чем настраивать правила переадресации или создавать группы обзвона.
Для тех, у кого нет смартфонов, Yeastar предлагает альтернативный вариант реализации такой функции: каждый пользователь помимо внутреннего номера может указать свой номер мобильного телефона.
Теперь, если соответствующая опция включена, все входящие вызовы будут одновременно поступать как на внутренние, так и на мобильные номера.
Модульная структура программного обеспечения
Еще одним новшеством S-серии в целом и модели S20 в частности является то, что программное обеспечение станции теперь имеет модульную структуру.То есть есть базовая прошивка (одинаковая для всех моделей S-серии), на которую устанавливаются дополнительные модули из App Center - аналогично Google Play или AppStore. На данный момент для модели S20 доступны три модуля и все они установлены по умолчанию — это сам модуль телефонии PBXCenter, модуль синхронизации каталогов LDAP и модуль автоконфигурации.
В будущем разработчики обещают добавить новые модули, которые значительно расширят функционал телефонных станций.
Помимо добавления новых модулей разработчикам не следует забывать об улучшении существующих.
Например, модуль автонастройки абонентских точек на данный момент поддерживает только VoIP-шлюзы Yeastar и IP-телефоны Yealink. При этом предыдущие АТС Yeastar серий MyPBX- и U- поддерживали гораздо большее количество устройств различных производителей — Yealink, Snom, Polycom, Cisco, Aastra, Grandstream, Fanvil, Panasonic. Скорее всего, поддержка этих и других устройств будет постепенно добавлена в модуль автонастройки для S-серии.
Дашборды ресурсов и телефонии
IP-АТС Yeastar S20 теперь имеет две графические панели: мониторинга ресурсов и управления телефонией.Назначение первого из них — отображение информации об использовании процессора, оперативной и встроенной памяти, а также загрузке сети.
Учитывая тот факт, что Yeastar применяет искусственные ограничения на количество абонентов и одновременных разговоров, администраторы не будут использовать эту панель очень часто, так как все должно работать хорошо в рамках указанных ограничений.
Но некоторые компании используют панель управления телефонией довольно активно.
Пока эта панель выполняет только базовые функции – отображает состояние внутренних абонентов и транков, а также график количества одновременных разговоров в реальном времени.
В будущем хотелось бы получить от этого приложения немного больше функционала.
Прежде всего, это информация о текущих звонках с возможностью принудительного их завершения, инициирование звонков прямо с панели управления, управление конференц-залами (отображение списка участников, приглашение и удаление участников из конференции, управление микрофонами участников).
Безопасность
Обеспечение безопасности IP-АТС – чрезвычайно важный вопрос; цена ошибки здесь легко может измеряться сотнями тысяч рублей.При этом основная работа в этом направлении должна проводиться с использованием сетевых инструментов, путем предотвращения доступа злоумышленников к телефонной станции.
Однако наличие дополнительных мер безопасности на самой АТС может усложнить жизнь злоумышленникам.
И в некоторых случаях именно эта последняя линия защиты может стать решающим фактором во избежание взлома системы.
Что может предложить нам S20 в этом направлении? Во-первых, существуют строгие требования к сложности паролей для учетных записей: невозможно будет создать SIP-аккаунт с паролем 123456. Во-вторых, можно ограничить подсети, из которых разрешена регистрация абонентов.
Если к АТС подключаются только локальные пользователи, то имеет смысл ограничить возможность регистрации локальной подсетью.
В-третьих, это своего рода встроенный фаервол, позволяющий создавать правила, основанные как на IP-адресе, так и на исходном MAC-адресе.
Наконец, есть защита от подбора пароля.
Если речь идет не о защите от внешних угроз, а о разграничении прав внутренних пользователей, то стоит отметить, что в Yeastar S20 это реализовано достаточно гибко.
Каждый пользователь имеет свой личный кабинет, доступный через веб-интерфейс.
По умолчанию он позволяет прослушивать сообщения голосовой почты, записанные разговоры по требованию, управлять переадресацией звонков, создавать черные и белые списки и т. д. Однако на усмотрение администратора каждому пользователю можно назначить дополнительные права по управлению другими учетными записями.
и АТС в целом, из более чем 30 категорий.
Стандартные функции АТС
Набор стандартных функций Yeastar S20 не изменился по сравнению с предыдущей моделью Yeastar SOHO. Сюда, конечно же, входит поддержка интерактивных голосовых меню и маршрутизация вызовов в зависимости от источника, пункта назначения и времени вызова.Это группы вызовов, очереди, конференц-залы, пейджинг и домофон, черные и белые списки.
Пользователи также имеют доступ к переадресации вызовов, голосовой почте, перехвату вызовов и парковке, а также быстрому набору.
О записи разговоров (непрерывной и по запросу) уже говорилось, а для обучения сотрудников доступна функция прослушивания разговора в реальном времени.
В целом набор стандартных функций Yeastar S20 мало чем отличается от большинства других IP-АТС и более чем достаточен для решения большинства офисных задач.
Краткое заключение
Новая IP-АТС Yeastar S20 — это эволюция модели SOHO: разработчики добавили две очень популярные среди пользователей функции (поддержка GSM и запись звонков), существенно переработали как аппаратное, так и программное обеспечение, а также добавили несколько интересных функций.Кроме того, новая модульная программная архитектура и более производительное аппаратное обеспечение позволяют нам и дальше совершенствовать телефонную станцию, постепенно добавляя к ней новый функционал.
И самое приятное то, что все эти улучшения никак не повлияли на конечную цену устройства.
Yeastar S20 стоит ровно столько же, сколько и SOHO — $276, а это значит, что за те же деньги пользователи теперь получают больше функциональности.
Теги: #Компьютерное оборудование #сетевое оборудование #c++20 #yeastar #yeastar #yeastar s20
-
Как Конвертировать Blu-Ray В Nook Hd?
19 Oct, 24 -
Мактаггарт, Джон
19 Oct, 24 -
Они Уже Здесь!
19 Oct, 24 -
Огс Маджонг 0.6
19 Oct, 24
