Обновление Соглашения Подписчика Steam

Сегодня Valve обновила соглашение подписчика Steam и объявила об открытии дочерней компании Valve S.a.r.l в Люксембурге.

Обновление соглашения подписчика Steam

Как они это комментируют, можно прочитать в переводе новости.

Обновление соглашения подписчика Steam

Время от времени нам может потребоваться внести изменения в Соглашение подписчика Steam и Политику конфиденциальности Valve. Эти документы содержат условия, с которыми вы (и все пользователи Steam) согласились при регистрации учетной записи Steam. Всякий раз, когда мы вносим изменения в эти соглашения, нам важно сообщить вам о них и объяснить причины.

При следующем входе в Steam вам будет предложено прочитать и принять новые условия этих соглашений.

На этот раз большая часть изменений связана с открытием нового офиса Valve в Люксембурге для лучшего обслуживания наших клиентов и партнеров из Евросоюза.

Если вы живете в ЕС, в вашем соглашении подписчика Steam будет указана новая информация о нашей дочерней компании Valve S.a.r.l. в Люксембурге вместе с дополнительными условиями договора специально для наших клиентов из Евросоюза.

Мы также внесли некоторые другие изменения, связанные с использованием кошелька и обмена Steam, для реализации новых функций Steam. Кроме того, мы представляем новый процесс разрешения споров, который принесет пользу как вам, так и Valve. Ряд компаний недавно пошли по аналогичному пути, вызвав множество дискуссий в своих сообществах, и мы внимательно изучили каждую из них.

В Steam, когда клиент недоволен своей покупкой, нашей первоочередной задачей является быстрое решение проблемы в рамках обычной процедуры поддержки клиентов.

Однако в тех случаях, когда мы не можем разрешить спор обычным способом, мы разработали новый процесс, посредством которого мы соглашаемся на передачу дела в Арбитраж или Суд мелких тяжб.

Во время арбитража Valve возместит вам определенную сумму расходов на арбитраж.

Возмещение будет произведено независимо от решения судьи, при условии, что суд не сочтет апелляцию и расходы необоснованными.

Самое главное, что в соответствии с новыми условиями разрешения споров клиенты теперь могут подавать отдельные претензии вместо групповых исков.

Мы тщательно продумали этот шаг.

Конечно, в некоторых случаях групповые иски приносят клиентам большую выгоду.

Однако в большинстве случаев они не приносят никакой реальной пользы пользователям, а скорее создают лишние затраты, в том числе и для юристов, представляющих эти претензии в суде.

Подобные коллективные иски не приносят никакой пользы ни нам, ни нашим пользователям.

Мы считаем, что новый процесс разрешения споров стал быстрее, выгоднее как для вас, так и для Valve, исключает ненужные затраты и приносит пользу сообществу в целом.

Спасибо, что нашли время прочитать наши мысли по этому поводу, и спасибо за использование Steam. Теги: #valve #steam #Европейский Союз #Разработка игр