Новые Правила Сервисной Игры

Знаете, когда современный лидер допускает больше всего ошибок?! Когда он говорит себе «наш народ» или «мой», что в данном случае не так уж актуально.

И причина этого в том, что парадигма «люди – актив организации» не успела измениться вслед за меняющимися реалиями современного мира.

Ничего подобного: люди не являются активом организации! Если вы не футбольный клуб, сутенер, конфисковавший свидетельства о рождении у своей команды нимфоманок, или продюсер несовершеннолетних танцовщиц, человеческий капитал организации правильнее рассматривать как пассив.

Организация, если она не упомянута в первом предложении абзаца, не может «застолбить» людей для себя.

Любой сотрудник может встать и сказать вслух или про себя: «Да пошли вы, калеки!» и уходи.

Компании просто арендуют знания у профессионалов.

И поддерживают бездарей за свой счет, если сотрудник не профессионал.

Третьего варианта просто нет. А арендуют по самым элементарным банковским принципам: по кредитам принято платить проценты.

Что в случае трудоустройства называется «зарплатой».

А заимствуя у лучших, глупо удивляться росту процентных ставок.

Люди – самая большая ответственность организации! Но их способности — это возможность №1 для будущего.

Потому что вся эта мода на аутсорсинг и консалтинг – это миф.

Проходить тренинги личностного роста как хобби в городе, где мыться чаще раза в неделю считается неприличным.

Информации о том, как вообще должно быть сейчас предостаточно (и это то, что продают консультанты).

Даже если это бесплатно, вы можете заполнить весь свой офис до потолка, а тем более, если за него заплатите.

Но повторение того, что есть у других, не создает конкурентного преимущества! Цена – знания! ЗНАЮ КАК ИМЕННО В МОЕЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ.

Но эти знания порой обходятся дорого не только в денежном, но и в эмоциональном плане.

Чтобы организация процветала, она должна помнить, что люди имеют право выбора.

И именно человек выбирает организацию, а не организацию, как в начале 90-х годов прошлого века.

Забудьте о безропотных сотрудниках.

Сейчас настало время людей, имеющих право выбора.

Теги: #Сделай сам или Сделай сам #работа #заметки #заметки

Вместе с данным постом часто просматривают: