Недостающие секреты оживления вашей корпоративной культуры!
Совещание руководителей должно было начаться в 8 утра, но двое из десяти руководителей явно отсутствовали. Цель встречи заключалась в повышении сплоченности и командной работы внутри исполнительной группы, что позволило бы им реализовать идеи, участвовать в конструктивных задачах и стимулировать компанию к увеличению продаж. В ответ на опоздание отсутствующих руководителей генеральный директор повернулся ко мне и заметил: «Они все большие мальчики. Они знают запланированное время начала, так что давайте приступим».
Поразмыслив, становится очевидным, что здесь есть проблема. Какие сообщения были донесены действиями генерального директора до присутствующих? А как быть тем, кто отсутствовал? Более того, какое долговременное влияние могут иметь эти сообщения, поскольку они распространяются по всей организации? По иронии судьбы, та же самая группа ранее выражала обеспокоенность по поводу отсутствия сотрудничества между их отделами продаж, внутренней разобщенности и путаницы в отношении, казалось бы, простых вопросов.
Генеральный директор, несомненно, отправил в тот день сообщения, которые не соответствовали его предполагаемому сообщению. Вот лишь некоторые из непреднамеренных сообщений, которые были переданы:
- Присутствующим он сообщил, что за неучастие в составе команды никаких последствий не будет.
- Опоздавшим он дал понять, что терпим к людям, нарушающим установленные правила.
- Всем он дал понять, что не будет привлекать отдельных лиц к ответственности, тем самым способствуя развитию культуры, в которой индивидуализм ставится выше командной работы.
Неудивительно, что эти непреднамеренные сообщения соответствовали более широкому поведению организации, где сотрудники работали независимо, а не совместно в команде. Одним из фундаментальных аспектов вашей роли как лидера является установление и поддержание твердых принципов, предпосылок и ценностей, которые не подлежат обсуждению. Привлечение всех людей к ответственности и обеспечение последствий за игнорирование этих принципов имеет решающее значение. Такой подход способствует созданию атмосферы доверия, поскольку все понимают, что от всех ожидают соблюдения этих ценностей. Это устраняет оправдания и культивирует уважение.
Если вы хотите, чтобы эти сообщения распространялись по всей вашей организации, крайне важно распознавать истинные сообщения, которые передаются. Итак, как определить, нуждается ли ваша компания в улучшении своей системы коммуникаций? Рассмотрите следующие вопросы:
- Эффективно ли ваши сообщения распространяются по всей вашей организации?
- Понимает ли каждый сотрудник, что ему нужно делать, чтобы компания достигла своих годовых и квартальных целей?
- Вы свободны от разрозненности, когда отделы работают совместно и обмениваются информацией?
- Соответствует ли поведение каждого сотрудника вашим корпоративным ценностям?
- Чувствуют ли люди себя уполномоченными принимать независимые решения или полагаются исключительно на указания вышестоящего руководства?
- Каждый ли человек в вашей организации понимает, что отличает вас от конкурентов?
Если ответ на любой из этих вопросов «нет», то очевидно, что вам нужна система, которая объединяет всех сотрудников вашей компании. Многие корпорации, с которыми мы работали, страдают от недостатка внимания в общении. В результате продажи, операции, человеческие ресурсы и обслуживание клиентов часто работают независимо, что приводит к потере времени на совещаниях и снижению производительности.
Как лидеру, вам предстоит взять на себя управление и установить столь необходимый фокус, а также соответствующие последствия. Понятно, что это не всегда может сделать вас популярным, но если вы будете последовательно придерживаться своих ценностей и привлекать к ответственности людей за отклонение от них, вы заслужите уважение своих сотрудников.
Создание яркой и сплоченной корпоративной культуры требует целенаправленных усилий. Признавая важность сообщений, которые мы непреднамеренно посылаем, и предпринимая шаги по налаживанию коммуникаций и усилению подотчетности, лидеры могут вдохнуть жизнь в свои организации. Помните, все начинается с обеспечения того, чтобы все твердо стояли на ногах в огне общей цели и приверженности командной работе.
-
Дорогой Дешевый Веб-Хостинг? Выбор?
19 Oct, 24 -
Различные Торговые Или Бизнес-Вычет?
19 Oct, 24 -
Что Такое Личное Саморазвитие?
19 Oct, 24 -
Бесплатные Объявления 101
19 Oct, 24 -
Покупка Домов С Плохой Кредитной Историей
19 Oct, 24
