Почему при покупке я выбрал моноблок ASUS? Потому что я был уверен в качестве продукции этой компании.
На этот раз я ошибся.
25 февраля 2011 года купил в Сочи моноблок ASUS ET2010AGT-B063E. Когда я включил многофункциональное устройство в первый раз, в тот момент, когда я подключил сканер к заднему USB-порту, он выключился.
Попробовал включить его кнопкой и он включился.
Я не обратил внимания на это странное происшествие.
Потом такая ситуация проявилась еще два раза.
Я решил, что это видимо мелкий дефект данного устройства и поскольку работе он особо не мешает, я просто старался лишний раз не вставлять USB-устройства во включенный компьютер.
4 мая 2011 года моноблок перестал включаться.
Он сломан.
Через 2 месяца использования мне удалось перенести всё своё рабочее место на моноблок и прекрасно понимать, что если я сдам его в сервис, то вопрос ремонта затянется на долгие месяцы.
Кроме того, я купил его в сочинском филиале магазина, а их сервис находится в городе Краснодар.
Нарушив условия гарантии, я рискнул и попытался отремонтировать моноблок самостоятельно.
Я пошел на этот шаг по одной-единственной причине: вся моя работа велась внутри моноблока, запасного компьютера у меня на тот момент не было, и мне была важна скорость восстановления рабочего компьютера.
Примерно через два часа нам удалось обнаружить закрытый транзистор в одной из цепей материнской платы.
Транзистор заменили на аналоговый, но результатов это не дало.
Компьютер начал включаться, но через некоторое время самопроизвольно выключился.
Других явных дефектов обнаружено не было.
И из-за отсутствия оригинальных запчастей и диагностического оборудования я решил отправить компьютер в сервисный центр на платный ремонт. При этом он указал на выявленную неисправность.
Начались месяцы томительного ожидания.
Сначала в сервисном центре заказали материнскую плату у ASUS; когда пришло, оказалось, что плата в замене не нуждается.
А причина неработоспособности моноблока – вышедший из строя микропроцессор.
Заказали микропроцессор у ASUS. Обещали доставить через 2 недели.
Потом сказали, что он застрял на границе с Китаем (проблемы с таможней) и приедет через несколько недель, а потом и вовсе убили его цитатой ASUS: «К сожалению, деталь для этого ремонта больше не поставляется в Россия.
Пожалуйста, закройте обновление.
» И это несмотря на то, что компьютер выпущен менее года назад и является современным.
Прошло почти три месяца с момента отправки компьютера в сервис.
ASUS ловко умыла руки, когда мне понадобилась помощь в восстановлении неисправного устройства.
Для меня этот бренд больше не существует. Буду рад получить совет, как выйти из данной ситуации.
Сам собираюсь заказать микропроцессор из Китая.
10:28 Почему-то большинство читателей восприняли пост как атаку на технологию ASUS. Это не верно.
Просто хочу обратить ваше внимание на ситуацию, которая возникла, когда в вашем современном устройстве вышел из строя блок, а официальный производитель отказывается поставлять вам этот блок.
Поломка могла произойти в послегарантийный период. В этом случае никакой компенсации не будет. И если у вас нет возможности заказать редкий микропроцессор за границей, смиритесь с тем, что ремонт будет невозможен.
И производитель просто разведет руками.
23.08.11 Пришёл процессор, купленный в США на eBay. Заменены.
Ура, компьютер снова работает. Теги: #Чулан #asus eeetop сервис брак
-
Журналы.
19 Oct, 24 -
Пробирайтесь Через Лабиринт Веб-Дизайна
19 Oct, 24 -
Captcha: Любые Идеи Для Реализации
19 Oct, 24 -
Введение В Сбт
19 Oct, 24 -
Через Тернии К Unity3D
19 Oct, 24 -
Вызов Общих Библиотек Из Simulink
19 Oct, 24
