Наша Модель Мотивации Персонала

Представляем вам нашу разработку – карту методов мотивации персонала.

Наша модель проста, удобна и практична.

Используется при реализации корпоративных порталов и корпоративных социальных сетей.

Зачем нам это было нужно? Во-первых, сама тема мотивации достаточно сложна и существует множество моделей, ее описывающих.

В основном они созданы для западной культуры, иногда противоречат друг другу, иногда остаются на теоретическом уровне.

А вот, например, чем пирамида ценностей господина Маслоу поможет вам при работе с российскими клиентами? Нам нужно что-то более практичное.

Во-вторых, мотивация — самый частый вопрос, который задают люди, узнав, что мы внедряем корпоративные порталы или корпоративные социальные сети.

Причем «внедрением» мы называем не столько кнопки, сколько вовлечение пользователей в работу с порталом.

И на этот вопрос нужно ответить быстро и четко.

Модель основана на двух постулатах:

«Практически любым человеком управляют три эмоции: первая — страх, вторая — жадность, третья — тщеславие» ( первоисточник ); «Добрым словом и револьвером добьешься большего, чем одним добрым словом» ( первоисточник ).
Мне самому не очень нравятся данные негативные определения, поэтому я заменил их противоположными.
Вместо страха мы получили комфорт и интерес, вместо тщеславия — престиж и признание, вместо жадности — прибыль и выгода.
Желающие могут доброе слово и револьвер заменить на пряник и кнут. В результате получается такая матрица.

Ниже оси ординат должны располагаться материальные методы мотивации.
В середине находятся внешние методы, направленные на нематериальную мотивацию.
На вершине стоят методы, направленные на внутреннюю мотивацию.
Как нетрудно догадаться, слева — добровольные методы, справа — обязательные.
Мы наложили на эту карту известные нам методы мотивации.
И вот что мы получили.

Вот стенограмма: Чат – пользователи могут использовать портал вместо «курилки»; Игры, квесты – методы геймификации рутинных задач; Дублирование новостного канала – если у вас была корпоративная газета, журнал или электронная рассылка, то они остаются, и к ним добавляется еще один; Онлайн-мероприятия – подготовка и онлайн-продолжение оффлайн-мероприятий происходит в корпоративной социальной сети; Замена новостного канала — это то же самое, что и дубляж, но теперь старые способы подачи новостей ликвидируются; Отключение ФБ и ВК — если у вас молодой коллектив, то отключение социальных сетей может заставить людей заходить на портал для общения; кроме того, такой способ связи намного безопаснее.

Значки и рейтинги — это такие классные значки и нашивки, которые показывают, насколько вы круты (недавно я получил сертификаты внутреннего менеджера сообщества Jive и внешнего менеджера сообщества Jive и с нетерпением жду возможности получить за это значки); Грамоты, благодарности, доски почета — это способы публично подбодрить вас; Истории успеха – истории о том, насколько молодцы те, кто начал с пользой работать на портале; Наказывать сопротивляющихся – мера неприятная, но иногда необходимая; Личный пример лидера, по сути, является одним из самых мощных способов мотивации; Требуемый процесс — это когда необходимый бизнес-процесс доступен только через портал; Привязка награды или бонуса – дополнительной выплаты первопроходцам, использующим портал; Демонстрация полезности – объяснение личной выгоды пользователю; Виртуальная валюта – имбирный пряник , кролики , репа или что-то еще, на него можно купить какие-нибудь полезные вещи в фирменном магазине; Цветное мелирование ничего не значит и сделано для красоты.

Как можно использовать карту мотивации? Покажите карту директору по персоналу и спросите, какой из этих методов работает лучше всего.

Получите первое приближение и можете попробовать.

Когда вы начнете искать методы мотивации для своей задачи, вам не обязательно использовать все методы одновременно.

Каждая целевая аудитория имеет свои доминирующие факторы мотивации, а каждая организация имеет свои проверенные опытом доминирующие методы мотивации, которые необходимо выявить.

Например, у нас был опыт работы с компанией, которая использует элемент вверху и внизу таблицы, но не элементы в середине.

Многие вещи из левой части таблицы входят в функционал корпоративных социальных сетей.

Используй их.

Существует очень и очень мало примеров, когда реализация осуществлялась полностью добровольно.

Как правило, всегда используются обязательные элементы.

Вопрос в том, насколько красива обертка, в которую вы их заворачиваете.

Внутренние мотиваторы невозможно сконструировать, они просто существуют. Внешние можно создать искусственно.

Всегда используйте личный пример вашего лидера.

Мы считаем, что с небольшими доработками модель можно будет использовать при реализации различных систем массового использования, не обязательно только порталов.

***** Наша модель находится в разработке.

Поэтому мы будем рады вашим отзывам.

Владимир Иваница Фейсбук | LinkedIn основатель компании Суперэон Теги: #корпоративная социальная сеть #корпоративный портал #мотивация сотрудников #Управление персоналом #Управление сообществом #Управление продуктами #Управление персоналом