Макрос опубликован интервью с первым сотрудником Amazon Шелом Кафаном, бывшим вице-президентом и техническим директором компании.
Разработчик проработал в компании пять лет. Сейчас Кафан живет в Сиэтле «для собственного удовольствия»; он вышел на пенсию.
Бывший технический директор Amazon рассказал The Macro о работе с Джеффом Безосом, развитии интернет-магазина и своей карьере.
Редакция vc.ru отобрала из материала самые интересные моменты.
О карьере
С 1975 года Кафан работает программистом.Свою первую работу он получил в компании Information International, созданной на базе Массачусетского технологического института.
С тех пор он работал в нескольких компаниях и к 1994 году оказался в Kaleida Labs — совместном проекте Apple и IBM. В том же году он впервые познакомился с веб-браузером Mosaic. «Ранее я сталкивался с военными разработками DARPA (ARPANET), но когда увидел Mosaic, понял, что Интернет наконец-то может стать доступным большому количеству людей.
Я хотел попасть в эту волну распространения технологий.
В этой сфере работало несколько компаний, но мне хотелось принять активное участие в развитии бизнеса и попасть в стартап».
Кафан искал место, где можно было бы применить свои навыки, и один из друзей познакомил его с Джеффом Безосом, который в тот момент занимался разработкой веб-сервиса.
Кафан и Безос встретились, и основатель Amazon поделился своей идеей: создать книжный интернет-магазин.
«Чтобы начать работать в стартапе, мне пришлось бы переехать из Санта-Крус, где я поселился.
Я взвесил все факторы и понял, что могу многое реализовать в этом проекте.
Я собрала вещи и переехала в Сиэтл.
Но он не продал свой дом в Санта-Крузе», — говорит Кафан.
Я думал, что создать веб-сайт для книжного магазина не так уж и сложно, и понятия не имел, что буду делать, когда закончу.Я думал, что смогу вернуться в Санта-Круз и оттуда контролировать бизнес — это всего лишь книжный магазин.
Я не знал, насколько амбициозным был Джефф.
— Шел Кафан
О начале работы на Amazon
«Когда я встретил Безоса, он произвел на меня хорошее впечатление.Но проект привлек меня не только этим: о том, что может заменить библиотеки, я думал еще до знакомства с ним», — говорит Кафан.
По словам разработчика, уже тогда он верил, что веб-страницы смогут решить эту проблему, но не думал, что это будут интернет-магазины.
Инструментов для разработки веб-сайтов, говорит Кафан, в то время практически не существовало, за исключением нескольких небольших библиотек.
Разработчик начал с создания базы данных и хранилища для нее.
«Тогда не было облачных сервисов, я все делал сам.
В то время все веб-пространство фактически состояло из набора статических страниц; Переполнения стека не существовало.
Это то, с чем мне пришлось работать».
«Нам мало кто помогал», — продолжает Кафан.
— Иногда мы привлекали сторонних специалистов, но в основном все проблемы решались путем длительной отладки.
На самом деле первая версия Amazon была очень простой с технической точки зрения.
Но нам пришлось поймать много ошибок».
Все, что Кафан помнит о первых продажах, это то, что цифры были «мизерными» по сравнению с сегодняшней ситуацией.
Однако бизнес неуклонно рос, удваиваясь от квартала к кварталу за шесть финансовых периодов.
Серверы компании зачастую работали практически на пределе своих возможностей.
«У нас было несколько компьютеров Sun — на них работал весь магазин.
Я пытался убедить Джеффа, что нам нужны дополнительные ресурсы для расширения и оптимизации, но компании это было не по силам.
Всегда были задачи поважнее.
Но мы выжили».
О первичном продвижении и доставке товаров
В то время, говорит Кафан, Google еще не существовало, и найти сайт Amazon было непросто.Но тогда в Интернете было не так много интересных страниц, добавляет он.
Кроме того, название сайта начиналось с буквы А, и он появлялся вверху различных списков интересных проектов.
Распространению информации о магазине также помогали друзья создателей, работавшие в других компаниях.
С момента своего создания Amazon поставляла товары во все 50 штатов США и несколько зарубежных стран.
О судьбе собственных разработок
Сейчас Amazon, говорит Кафан, скорее всего, больше не использует ничего из созданного им.Правда, разработчик отмечает, что не помнит, какие вещи он создал самостоятельно, а какие позаимствовал с других сайтов.
«Возьмем, к примеру, тележку для покупок.
Я не помню, чтобы подглядывал за ее работой в других проектах.
Но если вдуматься, то очевидно, что именно так и должно работать.
Люди не хотят совершать транзакцию каждый раз, когда они что-то выбирают. Вам нужно дать им возможность отложить выбранный товар куда-нибудь и продолжить поиск», — объясняет бывший технический директор Amazon. «Но я хорошо помню, как формализовал процесс покупки, написав текст-подсказку о том, что товар всегда можно удалить из корзины.
Пользователи сети в то время не доверяли онлайн-бизнесу; нужно было сделать так, чтобы клиент почувствовал себя комфортно, дать ему понять, что все его действия можно отменить.
В основном я занимался техническими вещами, но внешний вид сайта и большинства текстов тоже во многом зависел от меня.
«Я старался действовать осторожно и учитывать состояние интернет-культуры».
Люди негативно относились к открытой коммерческой деятельности.В первые годы существования магазина, вспоминает Кафан, покупатели могли использовать полностью текстовую версию сайта.Например, некоторые юристы активно рассылали спам, а пользователи отреагировали на это крайне негативно.
Это кажется забавным, потому что сейчас это обычное дело.
Данная функция реализована для тех, чья мощность подключения не позволяет загрузить сайт полностью.
Когда технический директор Amazon покинул компанию после пяти лет работы, интернет-магазин уже продавал не только книги, но и некоторые другие товары.
А вот о различных гаджетах и, например, электронных книгах речи не было – в то время их еще не существовало.
О своих отношениях с Джеффом Безосом
По словам Кафана, они с Безосом не особо близки.«Изначально я занимал должность вице-президента по исследованиям и разработкам, но в какой-то момент Джефф отстранил меня от этой должности и назначил техническим директором.
Это означает, что я перестал заниматься инновациями; все проекты пришли ко мне готовыми на 95%.
И это после того, как он сам мне сказал, что моя работа останется за мной до тех пор, пока я сам не захочу покинуть свой пост».
У меня больше нет ресурсов для работы над тем, что меня интересует, кроме себя самого.Так что я бы не сказал, что мы с Джеффом были хорошими друзьями.
О Безосе и развитии Amazon
«Очевидно, что Джефф — блестящий предприниматель.Если бы я мог представить, во что вырастет Amazon, я бы с самого начала был немного осторожнее и не торопился с выводами.
С другой стороны, возможно, я бы вообще не хотел этого делать», — говорит Кафан.
По словам разработчика, работа в Amazon научила его мыслить масштабно: «Всегда стоит попытаться представить, что проект, над которым ты работаешь, перерастет во что-то очень большое.
Подумайте, как это повлияет на поведение пользователей и как изменятся люди, создавшие компанию».
Кафан отмечает, что первые годы работы в Amazon оказались очень яркими моментами в его карьере.
«Мне очень понравилось там работать.
И не столько из-за технической стороны вопроса, сколько потому, что компания появилась в нужный момент. Это потрясающий проект, и я был его частью с самого начала.
Это было действительно захватывающе».
-
Нетбуки — Лучший Способ Общения.
19 Oct, 24 -
Объектная Видеоаналитика На Транспорте
19 Oct, 24
