Можно ли на одной картинке отобразить уровень знаний и навыков инженера или даже команды? На самом деле параметров много.
Но у нас есть замечательный пример того, как сложные вещи можно визуализировать достаточно просто и понятно.
Я говорю о (думаю, все знают) квадранте Gartner. Эта статья о том, как подобный подход визуализации был использован для оценки уровня знаний и навыков сетевых инженеров в одной российской компании.
Двумерный подход
При проведении вышеуказанного опроса было решено отобразить уровень знаний инженера в двух измерениях.Значение, отложенное по оси OX, характеризует глубину знаний, а по оси OY – широту технических горизонтов.
Конечно, важно изначально ограничить круг освещаемых тем в соответствии с требованиями компании.
В нашем случае это были R&S, Security, Service Provider. 
И «широта», и «глубина» оцениваются по 10-балльной шкале.
Мы можем выделить 4 квадранта, которые условно назовем:
- начинающий инженер – квадрант I, серая зона
- те.
менеджер – квадрант II, синяя зона
- общий профессиональный или архитектор – квадрант III, зеленая зона
- узкий специалист или эксперт – квадрант VI, желтая зона
Так, например, можно предположить, что если знания инженера находятся в зоне «ширина» 7 – 10, «глубина» 7 – 10, то это инженер, обладающий фундаментальными, экспертными знаниями многих технологий, с большим опытом работы и навыки, способные реально выполнять любые задачи.
Этот график также может учитывать такие характеристики, как
- уровень мотивации
- навыки коммуникации
- Способность к обучению
- аналитические навыки
- .
помогают инженеру получать информацию в смежных областях.
Остальные 3 качества – плюс и к «глубине», и к «ширине».
Возможно, это несколько искажает картину на данный момент, но позволяет учесть динамику, которая, на наш взгляд, является значимым фактором.
Одномерный подход
Подход одномерной визуализации имеет некоторые преимущества перед двухмерным, т.к.позволяет ввести однозначную оценку «лучше или хуже» для инженеров и таким образом ранжировать их по уровню знаний и навыков.
Но такой подход возможен только в том случае, если определена конечная цель развития инженера.
Мы можем выделить как минимум две цели:
- архитектор
- специалист в узкой области знаний
Знает детали, нюансы, теорию, возможно вплоть до уровня программирования, математику, знание компонентов.
Есть еще третья цель (ИТ-менеджер), которую мы не будем рассматривать в этой статье, поскольку она не является инженерной целью.
Как легко видеть, этим целям соответствуют третий (архитектор), четвертый (специалист) и второй (ИТ-менеджер) квадранты схемы двумерной визуализации.
В каждом из этих двух (технических целей) случаев мы можем связать одномерный проект с двумерным подходом.
Таким образом, на двумерной карте мы можем получить
- Путь архитектора
- Путь эксперта
Путь архитектора
Можно выделить 4 этапа в развитии, которые условно назовем
- Начальные знания
Самоочевидно.
- Узкий профиль (или «Практические знания»)
Инженер освоил теорию и овладел набором навыков на уровне, достаточном для выполнения своих эксплуатационных задач.
Он является экспертом в определенной области телекоммуникаций, но его знания ограничиваются либо определенной технологией, либо тем, что от него требуется в компании.
Такой инженер хорошо справляется с повседневными эксплуатационными задачами, но у него нет квалификации, необходимой для принятия архитектурных решений.
- Архитектор
Инженер на хорошем уровне освоил несколько направлений в сфере телекоммуникаций.
У него хорошие перспективы.
Понимает различных поставщиков, типы оборудования, знает «лучшие практики», различные рекомендуемые конструкции,… Эти знания позволяют инженеру выбрать правильный подход, конструкцию, поставщиков, оборудование.
для каждой конкретной задачи.
Но такой инженер еще не обладает достаточными навыками, чтобы определить тенденцию развития отрасли или отдельных направлений телекоммуникаций.
- Звезда
Инженер обладает полными знаниями.
Это результат как углубления, так и расширения знаний уровня архитектора.
Такие инженеры определяют развитие отрасли.
Путь эксперта
Его этапы аналогичны этапам «Пути архитектора», но не в области всей отрасли (или большой области знаний, связанной с телекомом), а в одном, достаточно узком направлении.
Тот факт, что этот путь выходит за рамки шкалы, говорит о том, что для достижения «звездного уровня» и, таким образом, возможности определить направление развития данной узкой области, обычно требуется не только отличный уровень инженерных знаний, но и специфические знания ( например знание комплектующих, радиоэлектроники, программирования, математики.
)
Несколько дополнительных примечаний
- Четыре этапа пути архитектора и эксперта полностью совпадают. четыре этапа развития инженера
- Как показал опыт, в такой оценке есть неоднозначность, и немаловажным фактором является субъективная оценка интервьюеров.
В принципе, когда мы говорим о квадранте Gartner, всегда присутствует субъективизм.
Но в этом случае мы можем формализовать задачу и исключить субъективизм.
Пример формализованного (объективного) подхода
У вас есть анкета, состоящая из 100 вопросов.Анкета соответствует 10 темам – по 10 вопросов на каждую тему.
Все темы равноценны по важности.
Предполагается, что тест написан «на отлично» и если испытуемый отвечает на все 10 вопросов по теме, то он знает ее на 100 процентов (а такого, конечно, никогда не бывает, но в этой статье мы не говорим о том, как напишите тест, а о методе оценивания, когда вы уже смогли как-то определить распределение знаний и умений по темам).
После прохождения теста вы увидите распределение баллов (количество ответов на вопросы в каждой теме) по 10 темам.
Например, это может быть что-то вроде: Вопрос 1:9 Q2: 7 Вопрос 3:4 Q4: 6 В5:0 Вопрос 6:3 В7:6 В8: 1 В9:1 Вопрос 10: 3 Отлично.
И как оценка этого инженера вписывается в нашу 2D-визуализацию? Мы видим, что уровень выше среднего на 4 вопроса и ниже среднего на 6 вопросов.
В принципе, можно предположить, что инженер находится в верхней части квадранта IV или.
в нижней части квадранта III. Куда добавлять баллы за знания – в «широту» или «в глубину»? Двусмысленность.
И не очень понятно, как это сделать правильно.
Можно выбрать разные алгоритмы.
Например, я написал простой скрипт Python и настроил его (изменяя параметр фактора) в соответствии со своим интуитивным восприятием.
Так, например, для этого случая этот скрипт выдает результат х = 8, у = 5 То есть это верхняя часть IV квадранта.
Это означает, что на пути архитектора данный инженер находится на границе между 2-й и 3-й ступенями.
Но не слишком доверяйте формальному подходу.
Ничто не может заменить живое общение.
Даже очень сильный инженер может не сдать тест хорошо.
Просто потому, что он недавно работал в другом направлении и что-то забыл, или ему просто не нравятся тесты или он плохо спал.
С другой стороны, хороший результат может быть обусловлен тем, что инженер знал тестовые вопросы или ваши вопросы заранее, тесто слишком легкое.
Поэтому во время устного собеседования вы сможете точнее определить, на каком уровне находится инженер.
Теги: #Интервью #HR #Карьера в ИТ-индустрии #Образовательный процесс в ИТ #Управление персоналом #обучение #аттестация персонала #инженеры по тестированию
-
О Кластере Серверов 1С
19 Oct, 24 -
Проект «Солнечное Затмение».
19 Oct, 24 -
Нужен Ли Мне Дарт?
19 Oct, 24
