Команда китайских браузеров UC-браузер Я написал колонку для CPU о том, что такое кросс-маркетинг, как им пользоваться, как вести переговоры с партнером и что важно помнить при выборе этого формата кампании.
Мы хотим поделиться с читателями CP, как мы используем кросс-маркетинговые проекты с партнерами для привлечения трафика и повышения узнаваемости бренда на российском рынке, почему это эффективно и выгодно для обеих сторон.
Зачем кросс-маркетинг
Анализируя поведение пользователей, мы поняли, что им нравятся различные соревнования на нашей мобильной браузерной платформе.Такие выводы мы сделали на основе данных наших предыдущих интерактивных кампаний, приуроченных к популярным праздникам или событиям, например, Дню знаний или Новому году.
В ходе нескольких кампаний, начиная с осени 2014 года, приняли участие более миллиона человек.
Если у вас есть какая-то своя база, и аудитория заинтересована в действии, это повод начать обмен данными.
Для вашего потенциального партнера это еще и возможность рассказать о себе новой аудитории, побудить ее совершить покупку или укрепить свой бренд среди существующих клиентов.
Мы рассмотрели два важных приоритета — брендинг и новых пользователей.
Бонусом таких проектов являются низкие затраты на подготовку и реализацию для обеих сторон.
С чего начать
Стоит понять все ваши возможности, что вы можете предложить взамен, какие инструменты вы можете использовать, какой охват аудитории вы обеспечите, сколько денег понадобится на реализацию.Затем вам нужно выбрать потенциальных партнеров – кто будет интересен вашей целевой аудитории, и кто будет интересен вам (и кто может быть вам наиболее полезен).
Нам было важно, чтобы целевая аудитория была платежеспособной (не школьники), а также чтобы это была региональная история, а не только для одного города, поскольку технически мы не сможем таргетировать рекламного партнера только на один город. Выбрав несколько компаний по подходящим факторам, мы поделились идеей с нашими партнерами.
Конверсия ответов была высокой, это послужило хорошим сигналом о том, что кросс-маркетинг интересен не только нам, а значит есть возможность вместе придумать что-то крутое.
Механика и примеры
Конечно, важно, чтобы у вас изначально был проект идеи, которую вы хотите реализовать.К партнеру нужно с чем-то идти, но что нам больше всего нравится, так это то, что от момента первоначальной идеи до финальной вы общаетесь с другой компанией, изучаете ее возможности, партнер делится с вами опытом реализации своих промо-проекты.
Это прекрасная возможность понять, как другая компания работает с каналами маркетинговых коммуникаций, всегда есть чему поучиться.
Вы вместе создаете механику в процессе изучения ресурсов и интересов друг друга.
Когда есть разные взгляды на идею со стороны двух разных компаний и более разные мысли, эффект будет лучше.
Скайсканер
В сотрудничестве с Скайсканер мы полагались на историю бренда.Конкурс был посвящен путешествиям.
Участникам предлагалось выиграть билеты на самолет стоимостью пятьдесят тысяч рублей, ответив на четыре коротких вопроса о нас.
Три вопроса были серьезными, а один веселым.
Целью было глубже познакомить аудиторию партнера с нашим брендом.
Чтобы ответить на вопросы, нужно было собственно поискать информацию в Интернете.
Мы попросили пользователей описать свой идеальный браузер и получили массу крутых идей и советов – отзывов о продукте.
Партнер предоставил для конкурса лендинг, дизайн материалов, промо-баннер на сайте компании, рекламные посты в корпоративных аккаунтах в социальных сетях, а также подарок на покрытие стоимости авиабилетов.
От нашего - ссылка на сайт партнера и рекламный баннер о конкурсе в меню браузера, акции в социальных сетях в корпоративных аккаунтах и реклама конкурса в мобильных приложениях других партнеров.
Результат: мы познакомили аудиторию с нашим брендом, Skyscanner получил новых пользователей, пришедших на сайт с мобильных устройств.
Ламода
С Ламода мы полагались на историю брендинга и загрузки.Мне пришлось ответить на один забавный вопрос.
Каждый желающий мог получить промокод на покупки со скидкой на сайте партнера, а двадцать победителей получили сертификаты различного номинала до пятнадцати тысяч рублей на бесплатную покупку.
Страница конкурса была доступна только при переходе с UC Browser, то есть загрузка браузера была обязательным условием.
Понятно, что кто-то удалит его после соревнований, а кто-то будет использовать после тестирования в течение нескольких дней во время соревнований.
Это хорошая возможность выработать у новых подписчиков привычку использования, а также попробовать для них новый продукт, с которым они ранее не были знакомы.
Партнер предоставил рассылки по абонентской базе, записи в корпоративных аккаунтах в социальных сетях, покрытие сертификатов и скидки.
Делаем лендинг, рекламный баннер о конкурсе в меню браузера, Material Design, посты в социальных сетях в корпоративных аккаунтах и в таргетированных сообществах для покупателей.
Результат: мы представили нам аудиторию Lamoda, получили новые скачивания, а в качестве партнера - трафик на сайт в виде наших пользователей и клиентов.
Идея может быть любой, главное, чтобы она отвечала потребностям аудитории с обеих сторон, а время для кампании было выбрано правильно.
Со Skyscanner мы попали в волну кризиса, когда многие стали отказываться от рейсов, вместе мы дали возможность выиграть билеты на сумму пятьдесят тысяч рублей.
От Lamoda — рассказали о покупке одежды в межсезонье, когда люди переходят с зимнего стиля на весенний.
В истории партнерства важна эквивалентность, чтобы обе стороны получали выгоду и вклад ресурсов был примерно равным.
В процессе обсуждения бартерного проекта с партнером необходимо обсудить все каналы, которые будут задействованы, и соотнести вклад сил – тогда мотивация каждого будет на должном уровне.
Как измерить эффективность
В нашем случае мы отслеживали общий охват аудитории, CTR и Engagement Level — сколько человек увидели информацию, сколько из них перешли по ссылке на конкурс и сколько были активны (участвовали в конкурсе, сделали репост, поставили лайк или оставили комментарий).комментарий).
Чтобы понять, насколько эффективно сработал проект с партнером, достаточно сравнить эти же показатели с предыдущими результатами по другим каналам продвижения.
С Lamoda мы вовлекли в деятельность 120 тысяч человек, а вместе со Skyscanner — 150 тысяч человек.
По сравнению с платными инструментами, которые мы используем для продвижения, рентабельность инвестиций в кросс-маркетинговых проектах оказалась в 2,5 раза выше, чем при независимой рекламе за счет минимальных затрат.
Что определяет успех проектов
Никогда не знаешь на сто процентов, сработает проект или нет, нужно пробовать разные идеи и механики.Но есть ряд факторов, если их принять во внимание, они смогут приблизить вас к успеху.
- Понятная механика – легкий доступ к соревнованиям.
Если вам нужно много раз кликать по ссылкам с новыми страницами – это плохо; если человек попадает из новости о конкурсе на главную – это хорошо.
Чем проще вопрос для совместного конкурса, тем лучше.
И не забывайте о своем чувстве юмора.
- Обе стороны должны затратить время.
Если кто-то вложит больше времени, а кто-то нет, это точно не получится нормальный проект. Обе стороны несут ответственность, важно соблюдать оговоренные сроки и готовиться по всем выбранным каналам.
- Содержание проекта.
Конкурсы уже не новость, но их уникальность зависит от контента и предложения.
Интерактивный контент на стыке веселья и интересного подарка — хорошее решение, если вы удовлетворяете социальные потребности своей аудитории.
В этом случае вы предлагаете пользователю общение с двумя брендами.
Всегда интересно посмотреть, что эти компании придумают вместе.
- Дружественный дизайн – чтобы он дошел до целевой аудитории и привлек еще больше внимания к проекту.
- Вступайте в диалог – позвольте участникам высказать свое мнение.
Это легко сделать – просто задайте вопрос.
Это подчеркивает вашу способность прислушиваться к тому, что ваша аудитория считает важным для нее.
- Стимулируйте потребность в участии — например, во время акции Lamoda в социальных сетях мы опубликовали заметку о конкурсе и провели голосование за то, чтобы люди купили пятнадцать тысяч рублей, предложив варианты для разных поведенческих групп.
Мы призвали пользователей задуматься о том, что они хотели бы купить в новом сезоне, и заставили их почувствовать реальную потребность в покупке.
Это повысило интерес к участию.
- Короткое время соревнований – возможность должна быть ограничена.
Для нас идеальный вариант — одна неделя, этого достаточно, чтобы массово охватить пользователей и не успеть им заскучать с этим проектом.
- Подумайте, хватит ли у вас человеческих ресурсов для проекта — у всех, конечно, все по-разному.
Некоторые из них — небольшие стартапы, другие — крупные компании со сложной структурой.
Нам нужно было привлечь одного маркетолога, одного пиарщика, одного SMM-специалиста, одного дизайнера и одного разработчика продукта.
- Скоординированная работа с коллегами важна, если за разные рекламные платформы и инструменты отвечают разные люди.
Заранее убедитесь, что все заинтересованы в реализации этого проекта так же, как и вы, и вовлеките их в процесс подготовки.
- Объявление сразу на нескольких площадках – будь то лендинг или группа в социальных сетях, о проекте лучше рассказывать комплексно на нескольких интернет-ресурсах.
Таким образом, вы гарантируете больший охват, привлекая больше участников – это могут быть публикации на новостных ресурсах, баннеры в СМИ, социальные сети или рассылки.
В общем, всё, что подходит вашей целевой аудитории.
- Время готовиться – просчитайте все вместе с партнерами.
Возможно, те процессы, которые занимают у вас меньше времени, требуют их больше и наоборот.
Лучше использовать их периодически, каждый раз тщательно планируя контент и другие детали, чтобы создать для аудитории новую интересную историю сразу от двух брендов.
Не имеет значения, какого размера ваша компания.
Если у вас есть своя взрослая база, вы можете попробовать.
Вы всегда можете найти кого-то похожего по масштабу на нас.
Чтобы написать столбец для ЦП, проверьте требования к опубликованным материалам.
-
Ноутбук Asus Eee Pc-1005Ha-Bl
19 Oct, 24 -
Ария2С + Openwrt
19 Oct, 24 -
Угловой Модуль Xslt
19 Oct, 24 -
Иногда Они Возвращаются
19 Oct, 24 -
Облако Тегов – Еще Одно Удобство
19 Oct, 24 -
Поиск Функций В Программах – Концепция
19 Oct, 24
