Название: Корпоративная культура, исключающая вклад сотрудников, вносящих значительный вклад, сталкивается с неопытной рабочей силой
Введение
Корпоративная культура, пренебрегающая вкладом высокоэффективных сотрудников, обусловливает будущее с недостаточной и неопытной рабочей силой. Современная американская рабочая сила становится все более разборчивой, когда дело доходит до выбора карьерного пути, и времена, когда приходилось всю жизнь работать на одной работе, давно прошли. В этой статье исследуются причины этой тенденции и утверждается, что в корне проблемы лежит отсутствие целенаправленного намерения.
Ловушки пренебрежения вкладом сотрудников
Во многих отношениях, в том числе в отношениях между работодателем и работником, люди склонны концентрироваться на аспектах, которые им не нужны, непреднамеренно уделяя больше внимания этим нежелательным элементам. Этот ошибочный фокус может иметь неблагоприятные последствия, о чем свидетельствует опыт многих рабочих мест. Давайте рассмотрим реальный пример управленческой команды, которая стремилась улучшить удержание клиентов, но не учла влияние на свою рабочую силу.
В данном случае плану руководства недоставало мудрости по двум причинам. Во-первых, он не учел, как предлагаемые изменения повлияют на их сотрудников. Во-вторых, здесь не придерживался принципа закона прямых линий, который предполагает, что для достижения желаемой цели следует идти по пути наименьшего сопротивления. Вместо того, чтобы сосредоточиться на последовательном обеспечении качественной работы с надежным и заслуживающим доверия персоналом в оговоренные сроки, руководство возложило ответственность за удержание клиентов на отдел продаж.
Хотя проведение обходов и предложение благодарственных подарков клиентам может показаться хорошей идеей, это не обязательно решает основную цель — удержание клиентов. В конечном счете, если клиенты получают стабильно высокое качество обслуживания по разумной цене, они с большей вероятностью останутся лояльными. Отвлекая внимание от основной цели и реализуя запутанные стратегии, команда менеджеров упустила возможность эффективно достичь своих целей.
Исключение сотрудников из планирования
Многие корпорации, особенно те, которые действуют как филиалы или дочерние компании более крупных организаций, часто пренебрегают привлечением сотрудников к процессам планирования. Отсутствие инклюзивности приводит к неэффективным рабочим отношениям и трудностям в выполнении соглашений. Менеджеры могут проводить опросы, предлагать льготы, проводить обучающие семинары и расширять руководства по политике и процедурам, но ни одна из этих мер не решает фундаментальную проблему, подчеркнутую ранее: слишком большое внимание уделяется нежелательной цели (например, потерянным клиентам), а не желаемой цели (например, потерянные клиенты). например, довольные клиенты).
Рекламные подарки и увеличенная рабочая нагрузка при снижении заработной платы не могут компенсировать решение неудовлетворенного клиента искать альтернативные варианты. Аналогичным образом, пренебрежение продуманным планированием и игнорирование влияния решений на сотрудников может привести к потере лучших сотрудников, что будет стоить организациям значительных сумм денег. Поскольку корпорации все чаще стремятся работать в штатах, где у сотрудников меньше прав для экономии затрат, сотрудники с предпринимательским духом изучают альтернативные варианты, такие как открытие собственного бизнеса с помощью Интернета и возможности домашнего бизнеса.
Рост малого бизнеса и предпринимательства
В Соединенных Штатах малый бизнес составляет около семидесяти процентов всех предприятий. Интернет сделал владение малым бизнесом более доступным, привлекая квалифицированных работников, которые стремятся поддержать свои семьи, одновременно пользуясь преимуществами большей автономии. Этот сдвиг бросает вызов корпорациям в их стремлении найти и удержать квалифицированных сотрудников. Поскольку разрыв между работодателями и работниками увеличивается, менеджеры должны оценить затраты, связанные с решениями, которые влияют на время и финансовое благополучие их сотрудников.
Экономически эффективное решение: вовлечение сотрудников
Решение по снижению риска неопытной рабочей силы не является ни сложным, ни дорогостоящим. Просто попросив наиболее продуктивных сотрудников внести свой вклад, вы сможете сэкономить компаниям тысячи долларов. В удержание ценных сотрудников следует вкладывать столько же усилий, сколько и в стратегии удержания клиентов. Хотя молодые сотрудники привносят свежие идеи и энтузиазм, их потенциальные ошибки могут стоить дороже. Опытные сотрудники предлагают ценную мудрость, которая может умерить и направить энтузиазм новичков.
Заключение
Корпоративная культура, которая исключает вклад высокоэффективных сотрудников, создает условия для неопытной и неопытной рабочей силы. Пренебрежение вкладом сотрудников и неспособность согласовать намерения с их трудовыми ресурсами может привести к дорогостоящим ошибкам, потере талантов и снижению производительности. По мере развития отношений между работодателями и работниками менеджеры должны признать важность вовлечения сотрудников в процессы принятия решений и оценки их вклада. Создавая инклюзивную среду, в которой ценится мудрость опытных сотрудников, корпорации могут создать беспроигрышную ситуацию как для сотрудников, так и для работодателей.
-
Вы Потеряли Фокус
19 Oct, 24 -
Образцы Технических Резюме
19 Oct, 24 -
Каков Цикл Покупки?
19 Oct, 24
