Когда Пользователи Мобильных Устройств Чаще Всего Открывают Push-Уведомления

Об этом сообщил маркетолог Uber Эндрю Чен в своем блоге.

статья об особенностях потребления push-уведомлений.

В разделе Growth Hacks — перевод заметки Чена.



Когда пользователи мобильных устройств чаще всего открывают push-уведомления

Push-уведомления считаются одним из основных инструментов привлечения и удержания пользователей мобильных приложений.

К сожалению, мы знаем о них не слишком много.

Я уже писал о том, почему 60% пользователей мусор из push-уведомлений и как некоторые push-уведомления продемонстрировать 40% открываемости.

В этой статье я представляю данные, полученные с помощью Линплум — мощнейшая платформа для оптимизации мобильных приложений.

Исследование 671 миллиона push-уведомлений выявило несколько интересных тенденций, особенно в отношении времени суток, в которое отображаются push-уведомления.



Среднее распределение отправленных и открытых push-уведомлений по будням в Северной Америке

Прежде всего, давайте посмотрим, в какие часы разработчики рассылают свои push-уведомления и как с ними взаимодействуют пользователи.

На графике ниже показано время отправки и открытия push-уведомлений для типичного рабочего дня в Северной Америке (выборка включала 671 миллион уведомлений).

Данные представлены по местному времени и показывают, сколько push-уведомлений было отправлено и открыто в определенное время суток.

Синяя кривая показывает количество отправленных push-уведомлений и привязана к левой оси координат. Красная линия показывает количество открытых push-уведомлений и использует правую ось.



Когда пользователи мобильных устройств чаще всего открывают push-уведомления

На графике наблюдается интересная тенденция — количество отправленных и открытых push-уведомлений увеличивается в течение дня, давая последовательные и более крутые пики в полдень, около трех часов дня и после 18 часов.

При этом относительное количество открытых push-уведомлений остается достаточно высоким, а количество отправленных push-уведомлений стремительно падает. Это говорит о том, что push-уведомления могут работать гораздо эффективнее по вечерам из-за высокого уровня вовлеченности пользователей.

И поскольку этот график показался нам весьма интересным, мы решили поближе взглянуть на то, как пользователи мобильных приложений проводят свой обычный день.



Исследования повседневной активности американцев открывают многое

Полученные результаты, полученный в опросе американцев о том, как они проводят свое время, помогают лучше понять, почему график отправки и открытия push-уведомлений сложился именно так.

Видео ниже с шагом в 1 минуту моделирует типичный день среднестатистического американца (1000 человек в исследовании) с точки зрения их обычных занятий (спорт, шопинг, работа и т. д.).

Видео доступно на связь .



Когда пользователи мобильных устройств чаще всего открывают push-уведомления

С 7 до 9 утра люди просыпаются и выполняют свои ежедневные ритуалы: завтракают, умываются, добираются до офиса и приступают к работе.

Ежедневная утренняя занятость оправдывает низкий уровень активности пользователей до полудня.

Около 15:00 мы видим интересный сдвиг в активности, который коррелирует с более высоким уровнем отправки и открытия push-уведомлений.

Возможно, в это время люди делают перерыв, чтобы выпить кофе или выйти на улицу.

Пришло время проверить свой телефон.

К шести часам вечера большинство людей заканчивают работу и переходят к досугу.

Это объясняет, почему push-уведомления так хорошо работают между 18:00 и 21:00. Работа завершена, и люди начинают просматривать свои мобильные приложения и общаться в социальных сетях.

Эта активность продолжается несколько часов, и уже в 22:00 многие пользователи начинают готовиться ко сну.

Пик вовлеченности совпадает со временем активного отдыха после работы.



Медиапотребление

Итак, мы видим, что досуг коррелирует с увеличением количества кликов по push-уведомлениям.

Что именно люди делают в эти часы отдыха? Учебные суточные расписание медиапотребления можно заметить несколько интересных тенденций:

Когда пользователи мобильных устройств чаще всего открывают push-уведомления

  • Потребление Интернета имеет два основных пика: в 8 утра и в 19 часов.

  • Использование приложений для iOS и Android начинается около 7 часов утра, постепенно увеличивается в течение дня, достигает пика в 21:00, а затем резко снижается.

  • Люди определенно предпочитают смотреть телевизор после работы, особенно с 19:00 до 23:00.
Сравним эти выводы с аналогичным графиком, составленным Офком По результатам исследования медиапотребления в Великобритании: Сравнивая оба графика, можно сделать вывод, что просмотр телепрограмм заполняет значительную часть свободного времени после работы.

Голосовое общение ограничено в течение рабочего дня, а текстовые формы онлайн-общения (SMS/электронная почта) используются равномерно в течение дня.



Как вовлеченность пользователей связана с потреблением медиа

Сочетание этого графика с данными об активности тех, кто просматривает push-уведомления, может дать некоторое представление о том, почему люди активно нажимают на них по вечерам.

Могу поспорить, что мы наблюдаем «эффект второго экрана», когда пользователи просматривают push-уведомления на мобильном телефоне, сидя перед телевизором.

Смартфон лежит рядом, и ничто не мешает вам зайти в любимые мобильные приложения.

Вместе с данным постом часто просматривают: