Крупные организации по обслуживанию клиентов и поддержке, которые обрабатывают сложные запросы по различным каналам.
О Кнова
Это полнофункциональное решение для управления знаниями от Avolin идеально подходит для крупных организаций по обслуживанию клиентов и поддержке, которые обрабатывают сложные запросы по различным каналам в таких отраслях, как высокие технологии, телекоммуникации и финансовые услуги.Давление на производительность только возросло, несмотря на то, что организации по обслуживанию и поддержке вкладывают значительные средства в решения по маршрутизации вызовов и управлению делами.
Вот почему Knova построена на простой философии дизайна: оптимизация работы агента службы поддержки означает более высокую производительность, более счастливых клиентов и более счастливый персонал.
Knova Self-Service предоставляет все необходимые функции и контент, чтобы помочь пользователям самостоятельно решать проблемы по требованию в любое время дня и ночи.
Он также заранее доставляет информацию об известных проблемах целевым клиентам, избегая перерастания в серьезные проблемы и разочарования.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание компании Avolin: США, 2018 г.
www.avolin.com/products/knowledge-management/knova/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Платформа управления согласием Adzapier Для компаний, которым требуется решение для управления согласием и DSAR Соединение брендов с их аудиторией с помощью безопасных и точных данных.
информация о продукте
Системные требования SaaSКнова Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Knova? Knova работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Knova в своем продукте? Knova поддерживает следующие языки: Английский.
