Название: Как выбрать лучший KPI: шаги по выбору идеального индикатора, ориентированного на производительность
Введение:
Выбор правильного ключевого показателя эффективности (KPI) имеет решающее значение для организаций, стремящихся определить и оценить свой успех. Ключевые показатели эффективности предоставляют конкретные и конкретные отчеты, состоящие из поддающихся количественному измерению показателей, которые помогают отслеживать прогресс в достижении измеримых целей. Однако выбор наилучшего показателя эффективности требует тщательного рассмотрения, достижения консенсуса, сотрудничества и итеративной доработки. В этой статье мы опишем четырехэтапный процесс, который поможет вам выбрать наиболее подходящий KPI для промежуточных результатов вашей организации.
Шаг 1: Уточните формулировки результатов
Первым шагом в выборе наилучшей единицы измерения эффективности индикатора является уточнение желаемых результатов. Чтобы сделать это эффективно, следуйте следующим рекомендациям:
а. Рассмотрите цели: Обеспечьте полное понимание целей и промежуточных результатов, связанных с KPI.
б. Избегайте слишком широких формулировок. Укажите основные аспекты, на которых должен сосредоточиться KPI, чтобы избежать путаницы.
в. Определите изменение: уточните, что необходимо изменить, будь то ситуация, состояние, уровень знаний, поведение или отношение.
д. Определите, где должны появиться изменения. Определите, является ли желаемое изменение абсолютным, относительным или отсутствием изменений.
е. Точность целей: Определите уровень точности, необходимый для целей, связанных с изменением.
ф. Анализируйте действия и стратегии: оцените действия и стратегии, связанные с желаемыми изменениями.
Шаг 2. Составьте список возможных показателей эффективности
Учитывая множество вариантов KPI, может быть сложно выбрать наиболее подходящий. Рассмотрим следующие действия для облегчения процесса выбора:
а. Внутренний мозговой штурм. Привлеките управленческую команду к мозговому штурму для генерации потенциальных идей по ключевым показателям эффективности.
б. Обратитесь за консультацией к эксперту: проконсультируйтесь с экспертами, обладающими знаниями и опытом в соответствующих областях.
в. Используйте аналогичные подразделения: обратитесь к другим подразделениям или отделам, которые внедрили ключевые показатели эффективности с аналогичными задачами, чтобы перенять их опыт.
Шаг 3. Оцените каждого кандидата на KPI, используя критерии
Чтобы оценить и сравнить потенциальных кандидатов на KPI, используйте набор критериев. Используйте числовую шкалу, где меньшие числа указывают на меньшую пригодность, а более высокие — на лучший выбор. Учитывайте следующие рекомендации:
а. Прямое измерение: хороший KPI должен точно измерять согласованный результат.
б. Объективность: ключевые показатели эффективности должны быть точными и одномерными, позволяющими оперативное измерение.
в. Адекватность: Определите количество мер, необходимых для оценки данного результата, учитывая сложность цели.
д. Количественное измерение: Количественные показатели, представленные числами, позволяют проводить конкретные и рассчитанные измерения, что делает их более предпочтительными по сравнению с качественными показателями.
е. Дезагрегирование: рассмотрите целевые рынки и убедитесь, что KPI учитывает различия в зависимости от демографических данных, таких как возраст, пол и местоположение.
ф. Практичность: выбирайте ключевые показатели эффективности, которые демонстрируют экономическую эффективность и обеспечивают своевременный сбор данных.
г. Надежность: выберите показатели, которые являются надежными и предоставляют точную информацию для эффективного принятия решений.
Шаг 4. Сузьте список индикаторов, ориентированных на производительность
Последний шаг предполагает сужение списка потенциальных ключевых показателей эффективности, чтобы облегчить отслеживание и принятие решений. Переоцените оставшихся кандидатов и выберите наиболее подходящие KPI по промежуточным результатам.
Заключение:
Выбор лучшего KPI требует системного и вдумчивого подхода. Следуя четырехэтапному процессу, описанному в этой статье, организации могут определить наиболее подходящий показатель производительности, чтобы определить и оценить свой успех. Помните, что выбор KPI — это непрерывный процесс, и может потребоваться периодическая повторная оценка, чтобы обеспечить соответствие целям и задачам организации.
-
Гаражная Распродажа – Идеальное Время
19 Oct, 24 -
Использование Facebook Для Бизнеса
19 Oct, 24 -
Написать Электронную Книг?
19 Oct, 24
