Персонализированный URL-маркетинг (или pURL) появился в последние годы как эффективное решение ограничений традиционного прямого маркетинга и тактики маркетинга по электронной почте. С помощью маркетинга pURL персонализированные подходы могут дать вам представление о поведении вашей целевой аудитории и ее намерениях совершить покупку, одновременно способствуя установлению с ней персонализированных отношений.
В отличие от предыдущих методов маркетинга, этот подход предполагает персонализацию, которая отслеживает и контролирует прямое общение между потенциальными клиентами — независимо от того, читают ли они ваши маркетинговые материалы или посещают ваш веб-сайт. Используя определенные URL-адреса, издатели могут повысить вовлеченность целевого контента, оптимизировать работу с клиентами и улучшить результаты цифрового маркетинга.
Если ваш бизнес потратил часы на создание целевых электронных писем, прямой почтовой рассылки или других цифровых коммуникаций, то мониторинг pURL — это следующий шаг. Вместо того, чтобы предполагать, что какая-либо последующая информация будет способствовать позитивному поведению, например, ответам на последующие предложения или совершению покупок, анализ показывает, особенно ли вероятно, что человек будет действовать определенным образом.
Определенные виды прямого маркетинга, такие как прямая почтовая рассылка или прямой маркетинг, более подходят для проведения индивидуального тестирования пользовательского опыта. С другой стороны, веб-трансляции или рекламные объявления, размещенные на небольших экранах или на бумаге, в большинстве случаев не выиграют от решений на основе pURL, поскольку эти инструменты обычно фокусируются на категориях рекламы, которые имеют релевантные действия в разных точках взаимодействия. Информационные бюллетени, входные билеты, печатные рекламные объявления и подобные материалы могут помочь сделать URL-адреса уникальными и изменить оценки, связанные с каждой точкой взаимодействия.
Теперь инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют вам создавать собственные базы данных и строго сегментировать потенциальных клиентов, чтобы применять или нет индивидуальный контент к вашей аудитории. Это влечет за собой создание базы данных пользователей путем сбора такой информации, как имя, предпочтительный язык, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и предпочтения в отношении запросов, прежде чем предлагать индивидуальный план взаимодействия. Изучение взаимодействия клиентов в режиме реального времени с различными этапами продаж и реагирование на них в предсказуемой манере, безусловно, приведет к тому, что они будут задавать реалистичные вопросы, которые можно будет отслеживать, чтобы получить ценную информацию.
