Недавно мы написал о том, как мы организуем работу с удаленными сотрудниками, упомянул и известный мессенджер Slack. Практически сразу после публикации статьи мы нашли ее не такой уж идеальный аналог, который обещает стать лучшим среди рабочих мессенджеров в ближайшие пару лет. Сегодня мы расскажем вам, почему мы так думаем.
Наши отношения с мессенджерами сложны.
Сначала мы все общались по скайпу — это было неудобно (особенно на мобильном), громоздко и, честно говоря, очень глючно.
Несмотря на эти недостатки, мы провели в Skype более 3 лет, после чего начали задумываться о смене платформы — число сотрудников росло, личные контакты стали смешиваться с рабочими, а Skype не стал стабильнее.
Мы сразу выбрали Слабый : об этом тогда много писали, казалось удобным и легко настраиваемым под наши нужды.
Интерфейс интуитивно понятен, нет ничего лишнего, периодически появлялись баги.
Единственный, но очень существенный минус — очень высокая цена за хранение истории и файлов (когда мы сравнивали цены, стоимость добавления одного пользователя составила $8).
Да, если бы мы использовали Slack на 100%, оплата не была бы проблемой, но в нашем случае нам нужен был, по сути, обычный удобный мессенджер.
Тем не менее, пользовались мы им долго – около года.
При постоянном росте числа сотрудников объём переписки растёт в геометрической прогрессии, а ограничения бесплатной версии — 10 тысяч сообщений — становятся всё более критичными: при общении 30 сотрудников история исчезает через 5-6 дней.
, и каждый раз сохранять важную информацию где-то в отдельных заметках просто нереально.
При этом стоимость платной версии будет постоянно увеличиваться пропорционально росту количества сотрудников.
Мы снова думаем о смене платформы.
Началось глобальное тестирование: мы перебрали все возможные варианты, попробовали не менее 20 разных приложений.
Некоторые установили и сразу удалили, поняв, что они не подходят, другие неделю тестировали.
Среди них - Страйд , Стадо , Hangouts, Яндекс.
Ямб , даже Telegram. У одних был кривой интерфейс, у других были баги, третьи были платными и, как Slack, не предлагали нам идеального решения.
Telegram не подходил из-за того, что им уже пользовались многие сотрудники, а смешивать личную и рабочую переписку было неудобно — все просто терялось в одном непрерывном потоке.
Мы подбирали мессенджеры по собственным критериям, включая наличие реакций на сообщения (в Slack к ним уже привыкли сотрудники, к тому же они значительно ускоряют общение) и привычный дизайн, поэтому то, что было важно для нас, может быть совершенно неважно для других.
.
Здесь, пожалуй, стоит выбирать сначала по внешним критериям – нужен ли вам проект с открытым исходным кодом или нет, какие функции нужны в первую очередь, удобен ли дизайн – а потом уже тестировать платформу в работе и выбирать то или иное решение на основе личный опыт. И совсем недавно мы нашли, кажется, оптимальный мессенджер — Rocket.Чат .
Интересна история его внедрения: еще в ноябре 2017 года, когда мы впервые увидели его в списке аналогов Slack, Rocket был совершенно сырым и непригодным для использования, мы даже не рассматривали его как рабочий вариант. А к январю 2018 года разработчики выкатили обновление, в котором исправили множество ошибок, изменили дизайн и добавили массу интересных функций вроде информации о том, кто в чате прочитал сообщение.
В общем, тогда мы обратили на это пристальное внимание и начали тестировать.
Вот как выглядит окно с информацией о прочтении сообщения: 
Вот как выглядит мобильный клиент: 
Что нас привлекло:
- Rocket.Chat — проект с открытым исходным кодом.
Вы можете исправлять ошибки, вносить свой вклад, следить за развитием;
- Если вы установите Rocket.Chat на свой сервер, вы сможете, во-первых, использовать его бесплатно, а во-вторых, полностью адаптировать под свои нужды.
Но платная версия тоже очень недорогая, у Rocket.Chat «плоский» тариф, в отличие от Slack и его аналогов — 50 долларов в месяц при численности сотрудников не более 500 человек.
Нам понадобится много времени, чтобы вырасти до такого количества сотрудников;
- Rocket интегрируется со многими приложениями, необходимыми для работы, например, для видеоконференций;
- Проект развивается очень быстро, поэтому мы можем смириться с имеющимися недостатками – мы знаем, что они будут быстро исправлены.
Собственно, одним из недостатков является большое количество ошибок, которые, однако, не критичны для работы.
С каждым обновлением приложения их становится меньше, к тому же мы установили его на свой сервер, и у нас больше гибкости.
После недели открытого тестирования всеми сотрудниками Puzzle мы решили наконец остановиться на нем.
Кстати, вся сохраненная (недавняя) переписка из Slack тоже была перенесена на наш сервер.
Если вы ищете работающее приложение для общения внутри команды, настоятельно рекомендуем обратить внимание на Rocket.Chat. Не повторяйте наших ошибок, не тратьте время на кривых мессенджеров! И напишите в комментариях, какую платформу вы используете — возможно, мы что-то упустили.
Если вы хотите улучшить свой английский, приходите к нам
Дарим читателям блога купон на 700 рублей приобрести подписку, включающую 8 видов обучения и еженедельные рассылки по грамматике и лексике английского языка.А для безлимитного и вечного доступа ко всем возможностям сайта есть Тариф «все включено» (скидка не распространяется).
Теги: #Rocket.Chat #flock #Slack #Yandex.iamb #Stride #тусовки #мессенджеры #Telegram #puzzle english #мессенджеры #Управление проектами #Управление персоналом
-
Почему Мы Этому Учим?
19 Oct, 24 -
Google Затягивает Гайки
19 Oct, 24 -
Кадыров – Президент России 2012 Г.
19 Oct, 24 -
Золотые Слитки От Mitsubishi Chemical Media
19 Oct, 24 -
Радио-Т №28. Бобук И Умпутун
19 Oct, 24 -
Sony Cybershot G3: Первая Камера С Браузером
19 Oct, 24 -
Что Мы Знаем О Китах
19 Oct, 24
