История началась, когда 27 декабря у моего ноутбука пропало изображение.
Совсем.
Не подавался сигнал ни на дисплей, ни на выход внешнего монитора.
Я обратился в компанию, у которой приобрел ноутбук, за помощью в диагностике проблемы.
Оказалось, что сгорел видеочип nVidia, причем этот дефект был признан производителем и произведена гарантийная замена даже после окончания гарантийного срока.
И тут началось что-то странное.
Приветливые и дружелюбные ребята (Илья и Илья, Maxsolutions) заверили, что даже сегодня 30 декабря они оформят заявку на ремонт и уже сегодня оформят заказ на поставку запчастей (а это, ни больше, ни меньше, это вся материнская плата).
Придется подождать около месяца, может чуть дольше.
Исходя из заявленной предполагаемой даты ремонта, я прикинул, что к моменту сертификации в университете мой ноутбук оживет, и все будет на высоте.
Через полтора месяца я начал интересоваться, как идут дела, по понятным причинам.
Меня со слезами на глазах уверяли, что заказанная запчасть задержалась на таможне из-за введения новых правил оформления таких грузов, и на растаможку потребуется некоторое время.
Оправдание, как знают хабрцы, существенное – в начале года были заметные проблемы с таможней.
Еще через месяц я стал звонить еженедельно (а иногда и чаще) и спрашивать, как дела с заказом с номером 7891? «Запчасть еще не пришла», — ответил мне секретарь.
До сегодняшнего дня я звонил еженедельно, как и планировалось, и получал ответ, который существенно не отличался от предыдущего.
5(!) месяцев ремонта – это из ряда вон выходящее, поэтому хочу спросить, есть ли среди нас такие невезучие люди, как я? Неужели проведение такого ремонта занимает более 5 месяцев? Может быть, специалисты других Mac-сервисов скажут что-нибудь полезное? Теги: #macsolutions #Чулан #ремонт ноутбуков #ужас какой-то
-
Этот Пиксель — Мое Лицо!
19 Oct, 24
