Как Эти 5 Приемов Разработки Мобильных Приложений Могут Повысить Уровень Удержания Клиентов

Пользовательский опыт — решающий фактор, определяющий успех мобильного приложения. Это золотой самородок, который может сделать ваш бренд сильнее. У пользователей смартфонов выработалась привычка постоянно проверять свои экраны, и это неудивительно, учитывая популярность таких приложений, как Instagram, Facebook, WhatsApp и других платформ обмена сообщениями в реальном времени. Однако на фоне доминирования социальных сетей есть еще один важный аспект, требующий внимания пользователей — приложения на основе сервисов, которые удовлетворяют их повседневные потребности.

Согласно опросу Forrester Research, владельцы смартфонов в США и Великобритании используют в среднем 24 приложения в месяц, но тратят более 80 процентов своего времени в приложениях всего на пять приложений. Более того, большинство пользователей отказываются от приложения уже через 30 дней после его загрузки. Очевидно, что привлечь внимание мобильных пользователей и удержать их интерес — непростая задача. Итак, как вы можете поддерживать интерес пользователей к вашему приложению в долгосрочной перспективе? Как ваше приложение может привлечь счастливых, заинтересованных пользователей с более высоким уровнем удержания? Вот контрольный список, на который стоит обратить внимание:

  1. Понятный дизайн пользовательского интерфейса:
    Чтобы пользователи инстинктивно знали, как использовать ваше приложение, дизайн пользовательского интерфейса должен работать со скоростью мысли. Он должен быть ориентирован на пользователя и управлять его поведением, эффективно использовать знакомые визуальные метафоры и интерфейс, который достаточно прост для начинающих пользователей и при этом не утомителен.

  2. Целенаправленный дизайн:
    Разрабатывайте свое приложение, думая о своих целевых пользователях. Проводите исследования пользователей, такие как опросы и интервью, чтобы создать портреты тех, кто с наибольшей вероятностью будет использовать ваше приложение. Это поможет вам понять их потребности и поставить перед ними конкретные цели. Настройте рабочий процесс вашего приложения в соответствии с их требованиями и улучшите общее впечатление.

  3. Возможности и значения:
    Доступность относится к функции элемента пользовательского интерфейса, а означающие — это визуальные подсказки, намекающие на доступность. Например, подчеркнутый синим текст предполагает, что, нажав на него, пользователь перейдет в другое место. Правильное использование означающих облегчает пользователям понимание назначения каждого элемента пользовательского интерфейса. Кроме того, убедитесь, что ваш мобильный интерфейс имеет современный внешний вид, но при этом предоставляет пользователям подсказки о возможных действиях.

  4. Упрощенная регистрация:
    Обеспечение беспрепятственного процесса адаптации может значительно снизить процент отказов. Не указывайте слишком много шагов для регистрации и не запрашивайте чрезмерную информацию. Рассмотрите возможность разрешить пользователям регистрироваться, используя существующие учетные записи в социальных сетях, таких как Facebook или Google, чтобы упростить процесс и сделать его более удобным.

  5. Удобная навигация:
    Создайте пользовательский поток, который требует минимального количества пролистываний или нажатий для доступа к желаемому контенту. Если навигация станет слишком сложной или трудоемкой, пользователи, скорее всего, откажутся от приложения. Создав плавную и интуитивно понятную навигацию, вы можете повысить удовлетворенность пользователей и побудить их продолжать пользоваться вашим приложением.

Важно отметить, что проектирование и исследования должны идти рука об руку. Инвестируя в предварительную работу и нанимая авторитетную компанию по разработке мобильных приложений с опытной командой UI/UX-дизайнеров, вы можете быть уверены, что ваше приложение создано с учетом удержания пользователей. Хорошо разработанное приложение, отвечающее потребностям и ожиданиям вашей целевой аудитории, не только привлечет пользователей, но и заставит их возвращаться снова и снова. Применяя эти приемы проектирования мобильных приложений, вы можете повысить уровень удержания клиентов и создать базу лояльных пользователей для вашего приложения.

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2011-07-23 05:15:35
Баллов опыта: 552966
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.