Как Covid-19 Может Навсегда Изменить Результаты Поиска Google?



Новая «прикрепленная» функциональная панель в левой части страницы может решить несколько проблем, с которыми Google может столкнуться в будущем.

Перевод статьи Морди Оберштейна, руководителя отдела маркетинга SEO-отчетной компании Rank Ranger, в которой он излагает свои мысли о том, как текущие изменения на странице результатов поиска могут повлиять на пользовательский опыт в будущем.

А что касается выборов в Америке, куда бы мы без них были :) Далее весь текст представлен от имени автора.

То, что начиналось как простая панель оповещений, превратилось в наиболее полную коллекцию сторонней информации, когда-либо появлявшуюся на первой странице результатов поиска Google. Отображение информации о COVID-19 – это не только доступный источник информации, но и то, что может остаться в результатах поиска.

навсегда!



Уникальность результатов поиска во время пандемии COVID-19

Отобразить результаты прямых и косвенных запросов, связанных с текущей ситуацией (например, корона вирус , COVID-19 или COVID-19 лечение ), уникален по двум причинам:
  1. Количество отправленных данных .

    На данный момент в поисковой выдаче представлено просто абсурдное количество необработанных данных.

    Google показывает вам количество случаев заболевания в вашем регионе по сравнению со средним показателем по миру и выделяет распространение пандемии на карте мира.

    Конечно, поисковая система дает вам возможность увидеть полную и подробную разбивку данных о коронавирусе, которая представлена на новой левой панели.

    Это указывает на то, что Good Corporation может легко продвигать контент, который приносит им пользу.

    Выглядит это совершенно потрясающе, но в то же время немного пугающе.

  2. Функциональность левое меню .

    Правая часть «выходных данных о коронавирусе», как и раньше, содержит «знания», а левая — специальные функции.

    Этот фрагмент липкий (не маленькое деревце, а следует за вами при прокрутке) и глубже затрагивает различные аспекты пандемии.

    При нажатии на представленные варианты открываются отдельные полноценные страницы результатов поиска, посвященные выбранному аспекту заболевания или ситуации в мире.



    Как COVID-19 может навсегда изменить результаты поиска Google?

    Хотя я мог бы говорить о последствиях такой глубокой интеграции данных в поисковую выдачу, мое внимание действительно привлекла функциональность левой части страницы, поскольку я думаю, что она решает некоторые из самых больших проблем, с которыми Google может столкнуться в будущем.



Функциональность «Коронавирусная поисковая выдача» решает некоторые серьезные проблемы, с которыми может столкнуться Google

Персонализация – это сложный вопрос.

При попытке доставить релевантную информацию конкретному пользователю нужно многое сбалансировать — это мы, маркетологи и Google, понимаем.

Поисковый гигант уже давно столкнулся с проблемами в этой сфере.

Ярким примером является возникающая жесткая пузырьковый фильтр .

Поскольку ноябрь 2020 года уже не за горами, мы можем ожидать, что проблемы и обвинения в «предвзятости» результатов вновь всплывут на поверхность, как только американская избирательная кампания наберет обороты.

В то же время персонализация открывает перед компанией другую сторону идеальных результатов поиска: разнообразие.

Чтобы эффективно таргетировать пользователей, поисковая система чаще всего удовлетворяет нескольким намерениям, предлагая весьма разнообразные результаты.

Гиперперсонализация и большое разнообразие результатов поиска явно противоречат друг другу.

Страница результатов поиска просто не может иметь и то, и другое — на ней просто не хватает места.

То есть вам необходимо продемонстрировать достаточную степень разнообразия, ориентируясь на конкретного пользователя, всего лишь с 10 поисковыми позициями.

Это почти невозможно! Так как же Google может решить эту проблему? Используя функционал, который вы можете увидеть прямо сейчас в «результатах поиска по коронавирусу».

Давайте возьмем 2 проблемы, которые уже были упомянуты выше (пузырь фильтров и невозможность иметь достаточно разнообразия при сохранении персонализации), добавим еще одну и посмотрим, как уже существующая сегодня уникальная левая панель становится панацеей.



Проблема персонализации решена путем ввода данных пользователем

Самая большая головная боль при обсуждении персонализации в результатах поиска — это не пузырь фильтров или разнообразие против персонализации.

Это, скорее, сама персонализация.

Я уже давно утверждаю, что абсолютная персонализация, которую поддерживает Google, невозможна без участия пользователя.

Меня не волнует, насколько умной станет поисковая система и насколько хорошо она будет предоставлять персонализированные результаты, но она никогда не сможет узнать, чего хочет пользователь в данный момент (отчасти поэтому она не может противостоять множеству результаты даже при расширенной персонализации).

Единственный способ, с помощью которого Google может обеспечить достаточный уровень персонализации, — это предоставить пользователю контроль над поисковой выдачей.

Это позволяет конкретному человеку сообщить поисковой системе, чего он хочет, а поисковой системе выдать именно то, что человек просил.

Так как же дать пользователю контроль над результатами? Не знаю, а что вы думаете о том «прикрепленном» меню в левой части страницы, которое позволяет пользователю фильтровать то, что ему нужно? Представьте, что вы ищете что-то о планирование недвижимости .

Когда вы вводите эти слова в строку поиска, вы можете иметь в виду множество намерений.

Вы ищете информацию о финансовой стороне вопроса? Вам нужна информация о применимых налогах? Если второе, то какой штат мне следует выбрать, поскольку в каждом из них разные законы? В этом случае Google может просмотреть мое прошлое поведение и предположить, что я ищу местного юриста, который поможет понять законность моего «имущества».

Вот что он делает, когда я инициирую поиск по этому запросу:

Как COVID-19 может навсегда изменить результаты поиска Google?

Допустим, несмотря на предыдущие поиски, мне действительно нужна финансовая информация.

В данном случае блок локального поиска мне совершенно не подходит и теперь мне нужно пролистать страницу, чтобы выбрать то, что мне нужно, или подумать, как переформулировать запрос.

Теперь представьте, что у меня есть поисковая выдача с липким меню слева, которое позволяет вам переходить к поисковой выдаче для местных юристов, финансовых услуг и т. д. Благодаря введенным мной данным Google может предложить полный набор результатов, которые точно соответствуют моим намерение.

Я сделаю еще один шаг вперед. Не каждый пользователь имеет только одно значение запроса.

Насколько эффективно было бы, если бы Google позволил мне переключаться между различными пунктами меню, чтобы я мог открывать вкладки с результатами для разных целей без необходимости повторно вводить поисковый запрос? В этом случае, если бы я захотел найти местного юриста и прочитать о финансовых консультациях, я мог бы сделать это за один сеанс поиска! Простое меню, реализованное поисковой системой для «результатов по коронавирусу», выводит UX на новый уровень.

Это невероятно круто!

Больше места предотвращает проблемы с персонализацией

На этом этапе вы можете увидеть, как наличие липкого меню в поисковой выдаче по коронавирусу разрешает конфликт между персонализацией и разнообразием результатов.

Основная проблема, создающая противоречие между этими двумя требованиями, — это пространство.

Вы не можете удовлетворить оба требования из-за ограниченного пространства, которое предлагает одна страница результатов поиска.

Функционал нового левого меню позволяет разделить запрос по намерению.

Это позволяет поисковой системе направить пользователя на знакомую страницу поиска, не снижая уровень персонализации за счет разнообразия результатов.

Напротив, пункты меню будут отражать все разнообразие, которое хочет предложить Google. То есть липкое меню позволит поисковой системе привлечь пользователя с помощью тематической сегментации на основе намерений.

Это можно обыграть по-разному.

Если вы вошли " купить страховку на машину ", Google сможет предложить вам все, что сочтет нужным.

Тогда все результаты можно будет сегментировать на блоки в соответствии с запросом.

В этом случае я мог бы представить себе боковое меню, содержащее вкладку " Сравнить политики ", при переключении на который можно увидеть результаты сравнения различных типов страховых полисов.

Также я представляю вкладку " Отзывы о политиках ", который будет содержать обзоры различных страховых компаний и их полисов.

Если вам не нужно проводить такого рода исследования на данном этапе, вы можете нажать на вкладку " Купить полисы ", который соберет все коммерческие сайты, относящиеся к этому запросу.

Я думаю, эта идея ясна.



Нет ничего более вредного для пузыря фильтров, чем липкое меню.

И последнее, но не менее важное: липкая боковая панель даст Google столь необходимую возможность предотвратить критику в адрес пузыря фильтров.

В этой ситуации компании не нужно слишком беспокоиться о результатах на странице результатов поиска, которые могут повлиять на принятие решений пользователем.

Боковое меню позволит поисковой системе перейти к полной персонализации.

Все, что вам нужно сделать, это дополнить гиперперсонализированные результаты поиска более широким спектром контента, который будет доступен через боковое меню.

Представьте себе худший вид пузыря фильтров: политические мнения.

Как Google может противостоять такому уровню персонализации на основе истории поиска? Правильно, липкое боковое меню.

У вас может быть набор первоначальных результатов, связанных с определенными политическими силами.

Однако Google может легко дополнить его более широким набором данных, предоставив его через боковое меню.

В этом случае гиганту нужно сделать одно — добавить вкладку «Еще новости по теме», аналогичную блоку, существующему на мобильных устройствах.



Как COVID-19 может навсегда изменить результаты поиска Google?

Это простое решение, которое не только обеспечивает сбалансированные результаты по деликатным темам, но и расширяет возможности поиска пользователей в совершенно новых направлениях (что идеально соответствует мантре Google).

И получается объективный результат, расширяющий возможности пользователя – двух зайцев!

Многогранные результаты поиска уже в пути! (По крайней мере, я так думаю)

Страница результатов поиска в ее нынешнем виде во многом устарела.

Его структура и внешний вид созданы для совершенно другой эпохи потребления цифрового контента.

Поскольку Google станет лучше понимать, что происходит, ему потребуются творческие решения, чтобы предотвратить некоторые серьезные проблемы.

Очевидно, я не могу предсказать будущее.

Но мне сложно представить, чтобы поисковый гигант разработал новый формат результатов поиска и не подумал о его последствиях так, как я в тексте выше.

Комментарий переводчика: Статья даже не о поисковой оптимизации как таковой (хотя, скорее всего, это направление тоже будет иметь большое влияние), а о попытках Google обеспечить уникальный пользовательский опыт, выборы и будущее интернет-индустрии :) Предлагаю обсудить, насколько реалистичны описанные в статье изменения и является ли текущая ситуация для Google удобным поводом для тестов :) Теги: #серп #будущая поисковая выдача #результаты поиска #covid-19 #пандемия #Поисковые технологии #поисковая оптимизация

Вместе с данным постом часто просматривают: