Однако существуют способы, с помощью которых можно сократить расходы, не теряя при этом гибкости системы.
Одним из них является так называемая виртуальная АТС (ВАТС), с помощью которой можно заменить офисную мини-АТС.
Именно об этом мы и поговорим сегодня.
Почему это необходимо?
С помощью ВАТС можно организовать телефонные сети, объединяющие несколько офисов – использовать короткую нумерацию, настроить алгоритмы распределения и автоматизировать обработку звонков.В принципе, реализовать виртуальную АТС можно и самостоятельно — здесь
хорошая тема об этой теме.Однако по разным причинам (в основном из-за своей сложности) этот вариант подходит не всем.
В этом случае, конечно, удобнее воспользоваться услугами специализированных операторов связи.
Сегодня мы рассмотрим именно этот вариант.
Как это работает
В целом НДСС работает по следующей схеме: есть поставщик услуг, к системе которого конечные пользователи подключаются через шлюзы, IP-телефонию или программные телефоны.Соединение осуществляется через Интернет как с локальной сетью компании-клиента, так и через сети 3G/4G с мобильных устройств сотрудников.
Вот так выглядит схема обслуживания НДС предоставлено Celecom: 
К преимуществам такой схемы можно отнести удобство для бизнеса и простоту подключения и использования: настроить и масштабировать услуги НДС под нужды компании можно через интерфейс личного кабинета.
Несмотря на свою виртуальность, VATS является полнофункциональным решением; с его помощью, в частности, можно настроить маршрутизацию входящих вызовов, распределить и переадресовать вызовы, реализовать систему голосового меню (IVR), записывать разговоры и т.д.
Контроль
С помощью графического интерфейса системный администратор может в режиме реального времени распределять звонки и настраивать переадресацию звонков.Используя тот же интерфейс, пользователи могут отправлять, например, факсы.
Вот так выглядит ваш личный кабинет в системе Celecom: 
Там вы можете включить запись разговоров и слушать их прямо в браузере.
Что удобно, так это то, что в случае с НДС компания получает реальные городские номера (например, Москвы), с возможностью организации номеров на общей линии 8-800.
Заключение
Очевидно, что бизнес не может позволить себе тратить время на решение непрофильных задач – и организацию телефонии, конечно же, можно отнести к одной из них.Многим компаниям просто не хватает ресурсов для содержания собственных АТС – как человеческих, так и финансовых.
Создание и модернизация телефонных систем требует больших денег, а их обслуживание может быть весьма трудоемким.
Технология виртуальной АТС позволяет решить эти проблемы – она настраивается в пару кликов, проста в использовании и, благодаря большому количеству провайдеров, имеет доступную цену.
Теги: #телефония #виртуальная телефонная станция #ватты #Разработка систем связи
-
Лучшие Настольные Пк Для Игр
19 Oct, 24 -
Утп Usb
19 Oct, 24 -
A* Или Поиск Пути На Практике Javascript
19 Oct, 24 -
Код, Комментарии И Немного Юмора
19 Oct, 24
