Вы когда-нибудь задумывались, почему Starbucks настолько успешен? Это атмосфера? Возможно, качественные напитки? Или это просто привычка? Неважно, какой будет ответ: если у вас есть кофейня или небольшой ресторан, вам нужно помнить о бизнес-модели Starbucks, если вы хотите добиться успеха!
Очевидно, что на данный момент Starbucks существует достаточно долго, и клиенты продолжают покупать там кофе и завтрак по чистой привычке. Ваша задача — избавиться от этой привычки. Итак. как вы можете это сделать и привлечь всех клиентов, которых вам не хватало?
Прежде всего убедитесь, что вы предлагаете высококачественный продукт и атмосферу, которая понравится людям с эстетической точки зрения. Если ваше рабочее место не является хотя бы чистым и удобным, вы не побудите клиентов вернуться. Теперь, когда вы знаете, что вашим клиентам будет удобно делать покупки вместе с вами, давайте найдем новых клиентов.
Самая сложная часть владения малым бизнесом – это привлечение новых клиентов. Вместо того, чтобы тратить время на рекламу на желтых страницах или по радио, воспользуйтесь программой подарочных карт и целевым списком рассылки, чтобы привлечь людей! Создайте программу пластиковых подарочных карт. (Вы знаете, что он есть у Starbucks.) Составьте целевой список рассылки потенциальных клиентов на основе демографических данных, которые подходят для вашего бизнеса. Затем отправьте каждому из этих клиентов подарочную карту с заранее установленной стоимостью, чтобы привести их к двери.
Например: типичный любитель Starbucks имеет доход более 50 000 долларов. Итак, используйте брокера списков (вы можете найти его в Интернете довольно дешево), чтобы создать список всех домохозяйств в радиусе 10 миль от вашего бизнеса с определенным уровнем дохода. Загрузите 5 долларов на 250 подарочных карт в качестве пробного запуска и отправьте их по почте этим потенциальным клиентам. Я могу гарантировать, что как минимум 40% этих карт вы получите обратно в свой магазин! (Очень немногие люди могут устоять перед тем, чтобы получить что-то просто так!) Итак, вы только что привели 100 новых клиентов.
Сколько это вам стоило на данный момент? Почтовые расходы — 102,50 доллара. Стоимость пластиковой карты — около 100 долларов за пластик плюс 5 долларов, загруженных на карту, итого — 7,03 доллара на одного клиента. Теперь спросите себя: сколько бы мне стоило привлечь 100 новых клиентов с помощью желтых страниц или радиорекламы? В десять раз больше? Может быть, двадцать.
Итак, теперь, когда эти клиенты в вашем магазине, как вы заставляете их возвращаться? Самый простой способ — предложить скидку на пополнение подарочной карты. Подумайте об этом: Starbucks продает подарочные карты, и люди платят полную стоимость, а затем продолжают возвращаться каждый день, чтобы потратить часть денег на свои карты. Если вы предлагаете 10% скидку на пополнение подарочной карты на сумму не менее 50 долларов США, вы гарантируете, что эти люди будут продолжать возвращаться в ваш бизнес. Даже если они этого не сделают, вы получите дополнительную прибыль на тех деньгах, которые они не потратили!
Хотите продвинуть эту программу еще дальше? Внедрите программу вознаграждений для своих подарочных карт. Каждый раз, когда клиент тратит деньги в вашем магазине, он получает вознаграждение. Например: за каждый потраченный доллар они возвращают 5% на свою карту, а когда объем продаж достигает 50 долларов, на подарочной карте теперь появляется кредит в размере 2,50 долларов! Вы даете им больше стимула продолжать видеть вас каждое утро!
Конечно, есть больше способов использовать программу пластиковых карт, чтобы помочь вам конкурировать с другими предприятиями: раздавать подарочные карты благотворительным организациям, отправлять карты своим лучшим клиентам каждый квартал и многое другое. Ваш поставщик подарочных карт и карт постоянного клиента поможет вам придумать некоторые идеи, которые могут работать на ваш бизнес!
Хотите конкурировать со Starbucks? Использование программы подарков и карт лояльности поможет вам привлечь и удержать клиентов, которых они получают!
Вы когда-нибудь задумывались, как Starbucks добилась такого успеха? Атмосфера, качество напитков или просто привычка? Независимо от ответа, если у вас есть кофейня или небольшой ресторан, вам необходимо рассмотреть бизнес-модель Starbucks, если вы хотите добиться успеха. Итак, как же избавиться от этой привычки и привлечь клиентов, которых вам не хватало?
Прежде всего, убедитесь, что вы предлагаете высококачественный продукт и создаете эстетичную атмосферу. Если место вашего бизнеса не является чистым и удобным, вы не побудите клиентов вернуться. После того, как вы создали комфортный опыт покупок, пришло время сосредоточиться на привлечении новых клиентов.
Одним из наиболее сложных аспектов владения малым бизнесом является привлечение новых клиентов. Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на традиционные методы рекламы, такие как «желтые страницы» или радио, рассмотрите возможность использования программы подарочных карт и целевого списка рассылки, чтобы привлечь людей к вам. Внедрите программу пластиковых подарочных карт, аналогичную программе Starbucks. Затем составьте целевой список рассылки потенциальных клиентов на основе демографических данных, соответствующих вашему целевому рынку. Затем отправьте каждому клиенту подарочную карту с заранее установленной стоимостью, чтобы побудить его посетить ваш магазин.
Например, если типичный клиент Starbucks имеет доход более 50 000 долларов, воспользуйтесь услугами брокера по спискам, чтобы составить список домохозяйств с аналогичным уровнем дохода в радиусе 10 миль от вашего бизнеса. Загрузите 5 долларов на 250 подарочных карт в качестве пробного запуска и отправьте их по почте этим потенциальным клиентам. Вы можете рассчитывать, что не менее 40% этих карт будут погашены в вашем магазине, поскольку мало кто сможет устоять перед тем, чтобы получить что-то просто так. Сделав это, вы только что привлекли 100 новых клиентов.
Теперь давайте проанализируем затраты. Вы потратили 102,50 доллара США на почтовые расходы, примерно 100 долларов США на пластиковые карты и 5 долларов США, зачисленных на каждую карту, в результате чего общая стоимость на одного клиента составила 7,03 доллара США. Рассмотрим альтернативу: сколько бы вам стоило привлечь 100 новых клиентов с помощью желтых страниц или радиорекламы? Возможно, в десять или даже двадцать раз больше.
Если в вашем магазине есть такие клиенты, как вы гарантируете, что они будут возвращаться? Одна из простых стратегий — предложить скидку на пополнение подарочной карты. Возьмите пример со Starbucks: продавайте подарочные карты по полной цене, и клиенты будут возвращаться каждый день, чтобы потратить деньги по своим картам. Если вы предлагаете скидку 10% на пополнение подарочной карты на сумму не менее 50 долларов США, вы гарантируете, что эти люди будут продолжать посещать ваш бизнес. Даже если они этого не сделают, вы все равно получите дополнительную прибыль на тех деньгах, которые они не потратили.
Чтобы еще больше улучшить эту программу, рассмотрите возможность внедрения системы вознаграждений на ваших подарочных картах. Каждый раз, когда клиент тратит деньги в вашем магазине, он получает вознаграждение. Например, за каждый потраченный доллар они получают 5% обратно на свою карту. Как только объем продаж достигнет 50 долларов, на их подарочной карте появится кредит в размере 2,50 доллара. Этот дополнительный стимул обеспечивает их лояльность и побуждает продолжать посещать ваше заведение.
Существует множество других способов использовать программу пластиковых карт для конкуренции с другими предприятиями. Вы можете раздавать подарочные карты благотворительным организациям, отправлять карты своим лучшим клиентам каждый квартал и исследовать множество других творческих подходов. Ваш поставщик подарочных карт и карт постоянного клиента может помочь вам в мозговом штурме идей, адаптированных к вашему конкретному бизнесу.
В заключение, если вы хотите конкурировать со Starbucks и привлечь клиентов, реализация программы подарочных карт и карт лояльности является весьма эффективной стратегией. Предлагая высококачественную продукцию, комфортную атмосферу и используя целевые рассылки с подарочными картами, вы можете привлечь новых клиентов посетить ваш бизнес. Кроме того, предлагая скидки на пополнение подарочных карт и внедряя программу вознаграждений, вы можете обеспечить их постоянную лояльность. Черпайте вдохновение из успеха Starbucks и адаптируйте их стратегии к своему бизнесу.
-
Создание Домашнего Бизнеса Для Начинающи?
19 Oct, 24 -
Откуда Берется Трафик На Ваш Сайт
19 Oct, 24 -
Получите Бесконечный Выбор Для Веб-Дизайна
19 Oct, 24 -
Выбор Подходящего Водонагревателя Для Ва?
19 Oct, 24 -
Обновление За Первый Квартал
19 Oct, 24
