Джерри Паундс, пишущий на веб-сайте Management-Issues, недавно опубликовал интересную статью под названием: «Нечувствительных работодателей ждут судебные разбирательства». Вот ключевой отрывок.
«Судьи и присяжные связывают нарушения опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистые заболевания, психологические расстройства, самоубийства, рак, язвы, нарушения иммунной функции и травмы на рабочем месте с широким спектром эмоциональных стрессоров на рабочем месте».
В конечном счете, в нашем сутяжном обществе нет никакой возможности гарантировать, что на вас не подадут в суд или что вы выиграете, если подадите. Хорошая новость, однако, заключается в том, что есть несколько основных вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои шансы.
Лучшая защита от обвинений в том, что вы были несправедливым начальником, — это быть справедливым. Звучит просто, да? Но многие компании тратят много времени на размышления о юридической стратегии, тогда как им следует уделять внимание качеству надзора в своей компании.
Итог: важен непосредственный начальник. Если вы в этом сомневаетесь, попробуйте этот тест.
Найдите человека, который работает вне дома и у которого есть дети. Спросите детей, знают ли они имя начальника своих родителей. Они почти наверняка так и сделают.
Спросите их, повлиял ли начальник их родителей на настроение их мамы или папы. Они почти наверняка скажут: «Да».
Или не проводите этот эксперимент. Просто прочитайте эту цитату генерального директора GE Джеффа Иммельта. Отец Иммельта проработал на конвейере в GE более двадцати лет.
«Я всегда говорю нашим руководителям, что они представляют GE для людей в этой компании. Когда я сидел за кухонным столом со своим отцом, я никогда не знал, кто был генеральным директором GE. Я знал босса своего отца… когда он хороший начальник, он был в восторге. Ребята, работающие на передовой, критически относятся к тому, как работает компания».
Наибольшее значение имеет непосредственный начальник, а не тот, кто находится на вершине организационной структуры. Когда рабочая группа продуктивна и моральный дух высок, это обычно зависит от поведения начальника. Когда работник утверждает, что подвергся насилию, насмешкам или несправедливому обращению, эти обвинения обычно также связаны с поведением его непосредственного руководителя.
Итак, задача вашей компании – улучшить качество контроля на всех уровнях. Решение состоит из трех частей.
Во-первых, продвигайте по службе людей, которые будут хорошо выполнять надзор. Не каждый хороший работник станет хорошим руководителем. Не каждый, кто хочет быть руководителем, справится с этим. Если вы сомневаетесь, попробуйте человека выполнить краткосрочное руководящее задание, чтобы посмотреть, что произойдет.
Затем помогите вновь назначенным руководителям осуществить переход. Это начинается с базовой подготовки.
Затем обеспечьте обучение и поддержку в ключевых областях, которые должны знать новые руководители. Это включает в себя политику и процедуры компании, а также базовые навыки контроля и коммуникации.
Помогите им найти образцы для подражания и наставников. Большинство новых менеджеров учатся основам работы больше, наблюдая и общаясь с другими, а не работая в классе.
Окажите своевременную помощь. Это могут быть пособия, справочные материалы или более опытный менеджер, к которому новый менеджер может обратиться за советом.
Дайте им возможность поговорить с другими руководителями о надзорной работе. В своей книге «Разговор о производительности» я рассказываю историю Карен, недавно назначенного менеджера. Она узнает о реальном мире супервизии, участвуя в круглом столе. Вы можете организовать их локально.
Убедитесь, что обучение становится делом всей жизни. Особенность руководства другими заключается в том, что вы никогда не научитесь всему, что нужно знать.
Наконец, призовите лидеров всех уровней к ответственности за свое лидерство. У лидера, независимо от его уровня, есть две ключевые цели: выполнение миссии и забота о людях.
Убедитесь, что ваши оценки эффективности начальников отражают их эффективность как начальников. Награждайте за хорошую работу. Исправьте плохую производительность.
Это непросто, и в большинстве компаний это не будет быстрым. Но сделать хорошую работу в первую очередь намного лучше, чем потом защищать плохую работу. И есть бонус. Помимо того, что вам не предъявят иск, вы, вероятно, получите больше прибыли.
Статья: Хороший надзор – хорошая защита
В сегодняшнем спорном обществе, где работодатели сталкиваются с потенциальными судебными исками и юридическими проблемами, для компаний становится все более важным сосредоточиться на создании надежной защиты от претензий о несправедливом обращении. Хотя правовые стратегии и меры предосторожности часто рассматриваются, один аспект, который часто упускается из виду, — это качество надзора внутри организации. Джерри Паундс в своей заставляющей задуматься статье под названием «Судебные разбирательства ждут бесчувственных работодателей» подчеркивает связь между стрессорами на рабочем месте и различными проблемами со здоровьем и травмами, подчеркивая необходимость эффективного надзора как важнейшей защиты.
Непосредственный начальник в организации обладает значительным влиянием и играет ключевую роль в формировании рабочей среды. Именно непосредственный руководитель напрямую взаимодействует с сотрудниками, принимая решения, влияющие на их благополучие и удовлетворенность работой. Рассмотрим простой тест: спросите детей работающих родителей, знают ли они имя начальника своего родителя. Ответ, скорее всего, будет утвердительным. Кроме того, спросите, влияет ли начальник их родителей на настроение их мамы или папы, и ответом, скорее всего, будет громкое «Да». Этот анекдот подчеркивает глубокое влияние непосредственных руководителей на сотрудников и показывает важность развития позитивных отношений и эффективного лидерства на рабочем месте.
Джефф Иммельт, бывший генеральный директор GE, выражает эту идею, заявляя, что лидеры являются лицом компании для ее сотрудников. Он вспоминает, что в детстве знал начальника своего отца, но не генерального директора GE. Отношения между его отцом и его непосредственным руководителем оказали прямое влияние на моральный дух и мотивацию его отца. Это мнение перекликается с реальностью, согласно которой непосредственный начальник, а не руководитель, находящийся на вершине организационной структуры, оказывает наиболее существенное влияние на опыт и производительность сотрудников. Продуктивный и моральный коллектив часто обязан своим успехом поведению и лидерским качествам непосредственного руководителя. С другой стороны, когда сотрудники чувствуют, что с ними плохо обращаются, оскорбляют или несправедливо обращаются, это обычно является отражением поведения их руководителя.
Следовательно, повышение качества надзора на всех уровнях становится важнейшей задачей для компаний. Решение заключается в трехстороннем подходе.
Во-первых, решающее значение имеет продвижение лиц, обладающих необходимыми навыками и способностями к эффективному надзору. Не каждый выдающийся сотрудник сможет преуспеть в руководящей роли, и не каждый, стремящийся стать руководителем, естественным образом будет обладать необходимыми способностями. Краткосрочные руководящие задания можно использовать в качестве испытательного полигона для выявления людей, демонстрирующих потенциал и способности к успешному руководству.
Во-вторых, вновь назначенным руководителям необходимо оказывать поддержку при переходе к новой роли. Необходимо обеспечить базовую подготовку, чтобы вооружить их необходимыми знаниями и навыками, необходимыми для эффективного надзора. Это включает в себя ознакомление их с политикой и процедурами компании, а также улучшение их коммуникативных и лидерских способностей.
Кроме того, крайне важно постоянное обучение и поддержка в ключевых областях надзора. Новых руководителей следует поощрять к поиску образцов для подражания и наставников внутри организации, поскольку они могут предложить неоценимое руководство и поддержку. Обучение в классе должно дополняться практическим опытом и своевременной помощью, такой как рабочие пособия и справочные материалы. Предоставление новым менеджерам возможностей участвовать в коллегиальных дискуссиях и учиться у опытных руководителей может значительно улучшить их понимание проблем и реалий своей роли.
Важно подчеркнуть, что обучение следует рассматривать не как разовое мероприятие, а как обязательство на всю жизнь. Лидерство — это постоянно развивающийся навык, и руководителей следует поощрять к постоянному развитию и совершенствованию своих способностей посредством постоянного обучения и возможностей профессионального развития.
Наконец, первостепенное значение имеет подотчетность. Руководители всех уровней должны нести ответственность за свою деятельность в качестве руководителей. Оценка эффективности должна включать оценку их лидерских способностей, а признание и вознаграждение должны быть реализованы для закрепления положительных результатов. Не менее важно решать проблему низкой производительности посредством корректирующих мер и предоставления возможностей для улучшения.
Хотя реализация этих стратегий может оказаться непростой или быстрой, выгоды намного перевешивают затраты. Инвестировать в хороший надзор с самого начала гораздо предпочтительнее, чем впоследствии защищаться от обвинений в плохом обращении. Более того, создание позитивной рабочей среды и содействие эффективному лидерству, скорее всего, приведут к увеличению прибыльности и общему успеху организации.
В заключение отметим, что важность хорошего надзора как защиты от потенциальных судебных разбирательств невозможно переоценить. Уделяя приоритетное внимание качеству контроля внутри организации, продвигая способных сотрудников, обеспечивая обучение и постоянную поддержку, а также привлекая руководителей к ответственности, компании могут снизить риск юридических проблем, одновременно создавая позитивную рабочую среду, которая способствует их общему успеху.
-
Все О Создании Сайта Электронной Коммерции
19 Oct, 24 -
Отличные Темы Для Электронных Книг
19 Oct, 24 -
Лучший Способ Очистки Металлической Кровли
19 Oct, 24
