Аудитория
Компании, нуждающиеся в решении для повышения эффективности при достижении целей по уровню обслуживанияО Globitel Workforce Management (WFM)
Предприятия могут иметь представление о деятельности агентов и процессах, используемых для выполнения этой деятельности.Программное обеспечение Globitel для управления персоналом предлагает интеллектуальный набор инструментов, которые помогают управлению колл-центром повысить производительность и отслеживать соблюдение требований в режиме реального времени.
Это достигается за счет оптимизации кадровых ресурсов за счет точного прогнозирования, что, в свою очередь, позволяет разработать более эффективный график.
Оптимизация кадровых ресурсов позволяет достичь желаемого уровня обслуживания за счет балансировки количества доступных квалифицированных агентов и прогнозируемого трафика на ежедневные интервалы.
Этот процесс обеспечивает минимальное недоиспользование, что повышает эффективность, сохраняя при этом удовлетворенность агентов.
Программное обеспечение Globitel Workforce Management оснащено динамическими модулями, позволяющими более разумно управлять вашей рабочей силой.
Программное обеспечение выполняет планирование, прогнозирование, мониторинг в режиме реального времени и поддерживает оперативные аспекты, такие как объем вызовов, время обработки, смена агентов и т. д.
Цены
Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание Globitel: 1996 г.
, Иордания www.globitel.com/workforce-management/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Привлеките аудиторию гибридных мероприятий на eventScribe Live Создавайте многоканальные мероприятия, которые привлекают посетителей онлайн и лично.
Создан для конференций и выставок, идеально подходит для любого мероприятия.
Cadmium упрощает проведение живых, гибридных и виртуальных мероприятий и максимизирует ценность онлайн-обучения с помощью единой гибкой платформы, предназначенной для отражения взаимодействия людей, идей и знаний.
Программным продуктам компании доверяют более 900 организаций, ориентированных на контент, по всему миру, поскольку они позволяют получать доход, стимулировать удержание клиентов и снижать эксплуатационные расходы на свои мероприятия и образовательные инициативы.
информация о продукте
Системные требования SaaS Учебная документация по Windows Онлайн-поддержка в режиме реального времени Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме реального времени без выходныхGlobitel Workforce Management (WFM) Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Globitel Workforce Management (WFM)? Globitel Workforce Management (WFM) работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Globitel Workforce Management (WFM)? Globitel Workforce Management (WFM) поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Globitel Workforce Management (WFM)? Globitel Workforce Management (WFM) предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет компания Globitel Workforce Management (WFM)? Globitel Workforce Management (WFM) проводит обучение в форме документации и в режиме онлайн.
Вопрос: Предлагает ли Globitel Workforce Management (WFM) бесплатную пробную версию? Да, Globitel Workforce Management (WFM) предлагает бесплатную пробную версию.
Особенности продукта Globitel Workforce Management (WFM)
Управление персоналом
Бюджетирование и прогнозирование Управление жизненным циклом сотрудников Оценка эффективности работы
