Компании, которым требуется программное обеспечение для рабочих процессов агентов и сценариев вызовов для улучшения процессов обработки вызовов.
О SaaS «Первый контакт»
First Contact предоставляет мощное программное обеспечение для рабочих процессов агентов и сценариев вызовов, которое оптимизирует процессы обработки входящих и исходящих вызовов.Это основано на информации о рабочем процессе и управлении, адаптированной к вашим уникальным бизнес-правилам.
Мы поддерживаем предварительный просмотр и прогрессивный набор номера, объединение вызовов и полную интеграцию с вашими CRM-системами и услугами контакт-центра.
Мощная и интуитивно понятная возможность создания сценариев на основе рабочих процессов, которая позволяет вести информированный диалог с заказчиком и, по сути, использовать управляемое программное обеспечение для написания сценариев, одновременно значительно снижая затраты на обучение и снижая риски бизнес-процессов.
Собирайте и сообщайте о результатах каждого контакта, чтобы вы могли легко понять, что происходит в вашем бизнесе.
Это обеспечивает необходимую интеграцию с остальным бизнесом для улучшения качества обслуживания клиентов.
Это означает, что вы получаете облачное программное решение для сценариев вызовов с интеграцией с вашей существующей телефонией и CRM.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Первый контакт SAAS Основан: 1994 г.
, Великобритания www.firstcontactsaas.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Пакет контроля качества данных Мелиссы Наш пакет Data Quality Suite предлагает глобальную проверку адреса, имени, телефона и электронной почты в одном простом в использовании решении.
Что такое пакет качества данных Melissa? С 1985 года Мелисса объединяет опыт управления адресами и качества контактных данных с новейшими инновациями, чтобы помочь предприятиям вести бизнес лучше за счет чистых контактных данных клиентов.
информация о продукте
Системные требования SaaS Учебная документация по Windows Онлайн-поддержка Личная поддержка Онлайн-часы работыЧасто задаваемые вопросы по SaaS для первого контакта
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает First Contact SaaS? SaaS от First Contact работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает First Contact SaaS в своем продукте? First Contact SaaS поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает First Contact SaaS? First Contact SaaS предлагает поддержку через Интернет и в рабочее время.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет First Contact SaaS? First Contact SaaS обеспечивает обучение в форме документации, онлайн и лично.
Особенности продукта SaaS при первом обращении
Колл-центр
Сценарии вызовов смешанного колл-центра.Управление кампаниями.
Управление эскалацией.
Центр входящих вызовов.
Ручной дозвонщик.
-
Защити Мою Сеть — Блокировщики Рекламы
19 Oct, 24 -
Passwork — Программа Для Управления Паролями
19 Oct, 24 -
Pickle Finance (Пикл Финанс) - Defi-Проекты
19 Oct, 24 -
Snowhaze (Снегдымка) - Vpn-Сервисы
19 Oct, 24
