Аудитория
Контакт-центры ищут платформу обеспечения качества для обеспечения удовлетворенности клиентовО EvaluAgent
Наша платформа обеспечения качества помогает таким контакт-центрам, как ваш, оптимизировать взаимодействие с клиентами, агентами и пользователями для их дальнейшего процветания.Ответьте на несколько простых вопросов и узнайте, на каком этапе пути к интеллектуальному качеству вы находитесь, а мы предоставим вам персональные рекомендации о том, как вывести контроль качества на новый уровень.
Снижайте риски, объединяя отзывы клиентов, данные о производительности и текстовую аналитику, чтобы быстро выявлять разговоры, требующие вашего внимания.
Интегрируйте и получайте разговоры, результаты опросов и данные о производительности в самую подключенную платформу контроля качества и улучшений на рынке.
Автоматически оценивайте 100 % звонков, электронных писем и сеансов чата, чтобы выявить нарушения CX и нормативных требований.
Создавайте свои собственные сигналы и фильтры, чтобы отправлять разговоры вашей команде контроля качества для глубокой оценки и анализа первопричин.
Создавайте отчеты, на основе которых будет действовать ваш бизнес.
Продемонстрируйте рентабельность инвестиций, показав, как ваши усилия по обеспечению качества повышают эффективность, продажи и удовлетворенность клиентов и сотрудников.
Цены
Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
EvaluAgent Основан: 2012 г.
, Великобритания www.evaluagent.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Нужна система управления фрилансерами (FMS)? Комплексное программное обеспечение для управления, оплаты и сотрудничества с вашими внештатными и внутренними командами.
Где бы они ни находились.
Система управления фрилансерами (FMS) — это платформа, которая позволяет компаниям организовывать, отслеживать проекты и управлять платежами с помощью своих внештатных и контрактных сотрудников.
TalentDesk.io делает то же, что и платформа управления фрилансерами или FMS, и даже больше.
Обеспечивая конвергенцию ваших контрактных, внештатных и штатных сотрудников, он обеспечивает эффективное управление всеми ресурсами.
информация о продукте
Системные требования Учебная документация SaaS Личная поддержка онлайнЧасто задаваемые вопросы об EvaluAgent
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает EvaluAgent? EvaluAgent работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает EvaluAgent в своем продукте? EvaluAgent поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает EvaluAgent? EvaluAgent предлагает поддержку через Интернет. Вопрос: С какими еще приложениями или службами интегрируется EvaluAgent? EvaluAgent интегрируется с: Wix Answers, Wufoo и Zapier. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет EvaluAgent? EvaluAgent проводит обучение как в форме документации, так и очно.
Вопрос: Предлагает ли EvaluAgent бесплатную пробную версию? Да, EvaluAgent предлагает бесплатную пробную версию.
Особенности продукта EvaluAgent
Колл-центр
Отчеты/аналитика чата в режиме реального времени.Смешанный колл-центр.
Регистрация вызовов.
Запись вызовов.
Сценарии вызовов.
-
Плавучее Облако — Сервисная Сетка
19 Oct, 24
