… продолжение.
Смотрите начало.
Уточнение задач
Зачем, спросите вы, уточнять задачи, если они все описаны в брифе.Авторы специально оставили этот момент в конструкции.
Дело в том, что для того, чтобы продолжать работать, вам нужно быть уверенным, что проделанная вами работа не вся улетит в корзину.
Поэтому на этапе уточнения задач необходимо сделать две вещи:
- разобраться с ранее поставленными задачами
- выявить второстепенные задачи, которые не являются самыми важными для проекта, но преследуются клиентом
Определение сроков для клиента
Это важный этап в общении с клиентом.Здесь важно не только узнать окончательный срок реализации проекта, но и определить промежуточные сроки согласования проектной документации.
Кроме того, менеджер должен вместе с клиентом расставить приоритеты в запуске проекта, обсудить форс-мажорные обстоятельства и способы решения проблем со сроками.
Задайте вопрос о сроках запуска проекта.
Это всегда справедливо как для сложных проектов, так и для небольших работ.
Определение схемы работы
На этом этапе общения речь идет о двух вещах:- этапы работы над проектом
- этапы финансирования проекта
С этой мыслью он обращается к вам.
Поэтому вам нужно, не травмируя сознание клиента, объяснить ему, как вы работаете над поставленными задачами и в какие моменты клиент будет принимать решения.
Не менее важно обсудить этапы финансирования еще до заключения договора.
В зависимости от того, какой проект вы возьмете в свои руки, вы сможете решить для себя, как вам будет выгоднее работать.
На этом этапе вам придется действовать в процентах.
На этом этапе общения вы можете утвердить стоимость предпроектных работ на объекте и условия оплаты этой части работ.
Обсуждение критериев оценки эффективности
Сложный момент в процессе работы с клиентом – определение качества выполненной работы.Здесь сложно дать какие-либо советы, но можно уточнить принципы и подходы к обсуждению этих вопросов.
Довольно большая часть работы агентства (студии дизайна, группы фрилансеров) относится к субъективной части восприятия.
Это идеи и дизайн.
Все остальные процессы можно регламентировать и описать на этапе проектирования промо-сайта.
Само создание данного материала по разработке промо-сайтов стало результатом разногласий и большого количества обсуждений с клиентами по поводу работы.
Структура, которую мы рассматриваем, призвана служить четким механизмом разработки продукта.
Если каждый из этапов этой схемы выполнять ответственно и добросовестно, то проблем в работе, скорее всего, возникнуть не должно.
Пугающее на первый взгляд количество шагов позволяет понять, где может быть ошибка, и избежать ее возникновения.
Чтобы определить, соответствуют ли идеи поставленной задаче, в процессе их создания необходимо постоянно обращаться к брифу и обосновывать свои шаги.
Качество дизайна — тема отдельных статей и исследований.
Опять же, если клиент вооружен пониманием процесса создания сайта и видит портфолио, эскизы и референсы, то вероятность отказа от дизайна снижается.
Но все же есть вероятность, что клиент не примет дизайн в дальнейшую разработку.
Поэтому на этапе обсуждения критериев работы необходимо решить, в каких рамках может действовать клиент. Самый простой способ — предложить оплатить каждую разработку нового дизайна.
При обсуждении критериев оценки проекта необходимо четко определить зоны ответственности.
Субъективные оценки цветов, техник и эффектов в дизайне оставлены на усмотрение дизайнеров, и клиент должен подойти к вопросу о том, выполняет ли дизайн свою роль или нет. Если нет, то почему? Обязательно согласитесь записывать все замечания по дизайну.
Если вы не можете похвастаться большим количеством работ в своем портфолио, то тем не менее не бойтесь определять стоимость каждого нового дизайна (бесплатные макеты тоже следует обсудить).
Помните, что во время предпроектной подготовки вы предоставите клиенту вербализованную идею в эскизах и дополнительных материалах.
Это может помочь впоследствии избежать дотошного вмешательства клиента в разработку финальных макетов.
В любом случае это важный разговор с клиентом, который должен апеллировать к разумному подходу к работе и позитивному общению для поиска компромиссов, выгодных обеим сторонам.
Теги: #промо-сайт #разработка #этапы работы #этапы работы #интерактивные проекты #Чулан
-
Голуби
19 Oct, 24 -
Проект, Который Делает Себя Сам.
19 Oct, 24
