Дженни Джонс никогда бы не подумала, что у нее есть какие-то навыки, когда дело касается проведения семинаров. Она просто тихо и грамотно выполняла свою работу, когда ее попросили организовать мероприятие, которое поможет продвинуть услуги, которые предоставляет ее компания. К счастью для нее, она сразу осознала, что сама не обладает всеми необходимыми навыками, и, позаимствовав, среди прочего, некоторые советы из своего опыта подбора персонала, она избавила себя от большого стресса и собрала команду, которая обеспечила товары и многое другое.
Прежде чем сделать что-либо еще, она осознала, что как организатор мероприятия ей следует составить список количества и типов людей, необходимых ей для проведения семинара. По поводу каждой должности она отметила компетенции, которые важны для успеха на этой должности, а также любые другие качества, которые, по ее мнению, повысят потенциал к высшей славе.
Вы заметите, что Дженни не составила список имен. В такую ловушку легко попасть, особенно если у вас крупная организация. Вместо того, чтобы решать, что вам нужно для успеха, вы будете решать, кого не следует обижать, исключая их из списка. Формальный процесс определения характеристик персонала, которым занималась Дженни, на самом деле дает вам жизнеспособную и в основном приемлемую причину использовать только наиболее подходящих людей.
Если у вас небольшая организация, подобная той, в которой работала Дженни, и вы не можете позволить себе роскошь выбора, указание людей может фактически подчеркнуть необходимость внешней помощи, а не путаться с навыками, которые у вас есть внутри бизнеса.
Вот несколько примеров характеристик людей:
Докладчик: Хороший коммуникатор, хорошее влияние и влияние, технически хорошо осведомлен, приемлем для делегатов уровня директора, хорошее внимание к деталям.
Администратор курса: Уверенность в себе, отличная ориентация на клиента, хорошее планирование и организация, хорошее влияние, хорошая инициатива.
Администратор бронирования: Хороший сборщик информации, хороший организатор, отличная ориентация на клиента, хорошая инициатива.
Координатор поставщиков: Хорошее планирование и организация, хорошее влияние, хорошая директивность, хороший командный работник.
Дженни выбрала, по ее мнению, пять наиболее важных характеристик в каждой должности и сверилась с несколькими своими коллегами-руководителями, чье мнение она уважала, чтобы убедиться, что она не упустила ничего важного. Она объяснила, чего она ожидает от людей, и была открыта для обратной связи, которую она получила.
Подбор и брифинг команды мероприятия
Если у вас крупная организация, возможно, вы захотите разместить официальную рекламу, чтобы гарантировать, что к вам присоединятся лучшие люди. Многие увидят в проектах такого типа возможность приобрести новые навыки и опыт и захотят побороться за место в команде.
Чем сложнее ваш процесс отбора, тем легче отвергнутым кандидатам принять ваше решение. Если вы сделаете свой выбор на основе пятиминутной беседы в ресторане компании, вас могут обвинить в кумовстве и, что хуже всего, у вас не окажется лучших людей, которые могли бы вам помочь.
Всегда настаивайте на доказательствах навыков и компетентности вашего кандидата. Как правило, чем позже они сделали что-то подобное, тем выше вероятность того, что они смогут сделать то же самое для вас, не поднимаясь снова по кривой обучения. Если у вас есть время, возможно, будет полезно поставить перед ними задачу, которая продемонстрирует вам, что они могут выполнить эту роль. Когда вы сталкиваетесь с двадцатью людьми, утверждающими, что они лучшие, это отличный способ сравнить их реальные способности.
Если вы, как и Дженни, не можете выполнять ключевые роли внутри организации, существует множество консалтинговых и сервисных организаций, готовых помочь вам за определенную плату. Они способны делать все: от управления всем мероприятием до управления вашими заказами или предоставления услуг по координации проекта. Некоторые организации, занимающиеся онлайн-бронированием, также могут круглосуточно управлять бронированием по телефону, управлять процессом оплаты и проводить оценку после мероприятия от вашего имени.
Назначьте время, когда вы сможете собрать свою команду и обсудить цель мероприятия. Пожалуйста, НЕ передавайте им копию целевого документа и ожидайте, что они поймут все, что вы о нем знаете. У всех них будут очень актуальные вопросы, которые они могут задать с самых разных точек зрения, и все они должны стремиться убедиться, что понимают, чего от них ждут.
Краткие описания должностей здесь не будут лишними, поскольку они определят границы ответственности и подотчетности и позволят избежать неприятных указаний пальцем, если на более позднем этапе что-то пойдет не так. Предложите им написать свои собственные должностные инструкции под заголовками:
Объем
Ключевые обязанности
Меры успеха
Это не только даст вам хорошее представление об их понимании, но и предоставит вам мотивационный инструмент для признания их превосходства на протяжении всего проекта.
Дженни Джонс использовала этот подход; собрала высококвалифицированную команду для проведения семинара своей компании и добавила в свое резюме новый навык - Организация мероприятий.
-
Секреты Маркетинга – 3 – Ключ У Вас В Голове
19 Oct, 24 -
Компания По Производству Бассейнов Дубай
19 Oct, 24
