Крупнейшая софтверная компания в СНГ ЭПАМ Системы (Минск) выпустила корпоративное программное обеспечение для «прослушивания» форумов, блогов и других источников информации в Интернете для изучения общественного мнения в режиме реального времени.
Система со странным названием «ЭРАМ-Голос клиента» — первый русскоязычный инструмент подобного рода.
Как сказано в пресс-релиз Наибольший интерес инструмент представляет для компаний, работающих в высококонкурентных секторах B2C, то есть банковском деле, страховании, FMCG, телекоме, розничной торговле, электронной коммерции.
Система помогает найти в Интернете ответы на вопросы, волнующие бизнесменов: почему потребители выбирают товар конкурента, чем недовольны покупатели, где они предпочитают покупать товар и т.д. «EPAM-Голос Заказчика» — корпоративная система (бизнес-приложение), в основе которой лежат лингвистические алгоритмы и технологии Opinion Mining, которые позволяют извлекать данные из различных неструктурированных источников и структурировать информацию в виде базы данных.
В результате уже структурированные данные можно обрабатывать любыми аналитическими инструментами: от MS Excel до систем OLAP, Business Intelligence (BI) и Data Mining. Система подключается к любым аналитическим инструментам любых вендоров, включая SAP, Oracle, SPSS, Cognos и др.
Система разработана компанией EPAM Systems для американской компании Clarabridge, которая продает этот инструмент в США, при этом EPAM Systems является эксклюзивным дистрибьютором системы в странах СНГ.
Теги: #ERAM-Голос Клиента #Маркетинг #PR #общественное мнение #слушание #Чулан
-
Рынок Носимых Устройств Вырос Почти На 700%
19 Oct, 24
