Email-Маркетинг Для Ресторанного Бизнеса: Привлечение Из Интернета В Оффлайн



Email-маркетинг для ресторанного бизнеса: привлечение из Интернета в оффлайн

Email-маркетинг — отличный способ продвижения не только для онлайн-бизнеса, но и для ресторанного сегмента.

И на это есть веские причины:

Цена.

Email-маркетинг – один из самых дешевых и эффективных способов продвижения.

Работа с отзывами.

После того, как посетитель вашего ресторана пообедал и ушел, вы можете спросить, что ему понравилось, а что нет, не дожидаясь следующего визита.

Формирование лояльности.

Вы можете отслеживать, какие подписчики переходят по ссылкам и какие страницы сайта они посещают. Далее отправьте купон со скидкой на меню.

Вы также можете создавать опросы для клиентов и узнавать об их вкусовых предпочтениях.

Ваши клиенты заинтересованы в вас.

Если вам предоставлена личная информация (адрес электронной почты, имя и т. д.), то клиенты хотят получать полезную информацию.

И это прекрасная возможность превратить случайного посетителя в постоянного.

Как собрать базу подписчиков? Существует множество способов собрать основу для ресторана, нужно лишь проявить фантазию.

Мы приведем несколько примеров: Анкеты Программы лояльности (клубные или дисконтные карты и т.п.

) Визитки в обмен на бонусы/скидки/подарки.

Акционные предложения с активацией с помощью адреса электронной почты.

Когда отправлять информационный бюллетень? Целесообразнее отправлять рассылки в будние дни.

в 11 часов дня (до обеда), когда клиент еще на работе и может заметить полученное письмо с предложением бизнес-ланча.

Добавляйте в рассылку информацию о новых блюдах, акциях, скидках, возможности забронировать столик на обед или приготовить бизнес-ланч в определенное время.

Также вы можете прислать меню заведения, интересную информацию о традициях обеда у разных народов мира, секретах приготовления и т.д. Кроме того, вы можете отправить информационный бюллетень в пятницу днем , когда человек планирует свой досуг на вечер и ваше предложение ему пригодится.

Контент-наполнение ресторанных рассылок Акции, новые блюда и услуги ресторана Уведомление о предстоящем событии Рецепты, советы по приготовлению Счастливых праздников Опросы (например: поставьте оценку или напишите отзыв) Голосуйте за новое блюдо, которое будет включено в меню.

И вот несколько случаев!

Email-маркетинг для ресторанного бизнеса: привлечение из Интернета в оффлайн

Ресторанный бренд Галуппи Пользоваться email-рассылками начала в 2010 году.

Базу подписчиков собирали с помощью открыток «Вступай в наш email-клуб!» Они описали преимущества подписки: «В каждом посте мы будем предлагать вам различные ваучеры, купоны, бесплатные напитки, вечеринки и конкурсы».

Карты нужно было заполнить и оставить в ресторане.

Результаты: за 5 лет собрано 7000 лояльных контактов.

"В рассоле" использует email-маркетинг с 2008 года.

Ещё до открытия ресторана его основатель Тим Беркл знал, насколько мощным каналом является Интернет, и при составлении бизнес-плана заведения поставил email-маркетинг на подобающее место.

Тим отмечает экономию средств на рекламе с использованием сообщений электронной почты.

Компания собирала свою абонентскую базу разными способами.

Например, мы организовали соревнование Суперкубок.

Каждый участник положил листок бумаги со своим адресом электронной почты в коробку и написал на ней число от 3 до 100. Выставлялись кубки с определенным количеством очков внутри каждого.

Игрок бросил мяч в круги 3 раза; если очки совпадали с номером коробки, присуждался приз (допускалась разница в числах в 5 очков).

Также они провели акцию «Бесплатный обед».

В заведении был аквариум с надписью «Подпишитесь на нашу рассылку и получите обед бесплатно».

Клиенты бросали свои визитки в обмен на еду, тем самым пополняя адресную базу In A Pickle. Результаты стоили всех усилий.

Компания имеет достаточно большую и стабильную базу и 70% открытий.



Email-маркетинг для ресторанного бизнеса: привлечение из Интернета в оффлайн

Бистро «Красное каноэ» использует электронный маркетинг с 2010 года.

Владелец ресторана Тобиас Пол-Вейри решил общаться с клиентами с помощью сообщений электронной почты.

Он считает, что это лучший способ поделиться новостями истеблишмента и оповещениями о предстоящих событиях.

База данных была собрана просто: в ресторане стояла баночка, куда посетители могли положить свои визитки с адресами электронной почты.

Сам владелец также собирал визитки своих друзей на вечеринках и показах.

Тобиас советует быть внимательным к клиентам и всегда стараться их удивить.

Результаты не заставили себя ждать.

Уже через неделю после первой рассылки был замечен огромный общественный интерес к ресторану.

Ресторатор отправлял 3-5 писем в неделю, тем самым давая понять клиентам, что они нужны Red Canoe Bistro. Кроме того, Тобиас провел аналитику новостной рассылки, а затем скорректировал свою стратегию.

Для всех этих трех ресторанов электронная почта является одним из ключевых способов поддержания отношений с клиентами и экономически эффективным методом продвижения офлайн-бизнеса.

Учитесь на лучших примерах и отправляйте эффективные электронные письма!

Email-маркетинг для ресторанного бизнеса: привлечение из Интернета в оффлайн

Ирина Чугай, маркетолог почтовой службы
ОтправитьПульс Теги: #email-маркетинг #email-рассылки #horeca #рестораны #Интернет-маркетинг #Повышение конверсии

Вместе с данным постом часто просматривают: