Email-маркетинг развивается семимильными шагами с момента его появления.
И если когда-то регулярная рассылка рассылок от имени компании могла кого-то удивить, то сейчас этим каналом не пользуется только ленивый.
В результате повышается уровень информационного шума в почтовых ящиках получателей, снижается интерес и вовлеченность.
По данным группы компаний Радикати количество пользователей электронной почты в 2015 году составило 2,6 миллиарда .
Учетная запись электронной почты является основой для дальнейшего взаимодействия с возможностями Интернета: регистрация в социальных сетях происходит по адресу электронной почты, адрес электронной почты или учетная запись социальной сети необходимы для использования сервисов Интернета, учетная запись в почтовом клиенте необходима для вести переписку на работе.
И пока существует такой спрос, электронный маркетинг не умрет. Но она может потерять эффективность, если ее не развивать.
В 2015 году каждому пользователю сети отправлялось в среднем 122 электронных письма в день, из них доставлено было только 88. Не забывайте о спаме.
12 электронных писем из 88 полученных были отправлены без согласия получателя.
Простая арифметика: в среднем офисный работник тратит 30 минут в день на проверку электронной почты.
30 минут/88 писем = 20 сек/сообщение
При этом многие рассылки удаляются непрочитанными.Спам вообще не открывается.
И чтобы решить, читать ли информационный бюллетень, требуется всего 8 секунд. Можно ли говорить о достижении высокого уровня вовлеченности за столь короткое время? Едва ли.
Несомненно, пользователь потратит больше времени на более интересные и ожидаемые рассылки.
А остальные, не вложившиеся в 30-минутный лимит, попадут в Корзину непрочитанными или будут помечены как спам (что еще хуже).
Что делать?
Особенно это касается рекламных рассылок.
Не принимайте участие.
Относитесь ответственно к контенту.
Сегментируйте базу данных.
Последнее является самым важным.
Помните, на заре рекламной индустрии существовало мнение, что нужно продавать всё всем.
Рекламная коммуникация также строилась по этому принципу ( этот непонятный ролик «Ма-а-а-алс» по ТВ, который рекламировал то ли товар, то ли компанию ).
Позже, с развитием маркетинга, стали понимать, что КАЖДЫЙ этот конкретный продукт может не понадобиться.
Мы начали исследовать таргет, определять основные сегменты и строить рекламные сообщения, исходя из интересов и потребностей наиболее интересных с точки зрения продаж и прибыли сегментов.
Так почему же в сфере электронного маркетинга многие компании до сих пор рассылают рассылки сразу по всему списку? Вы уверены, что предложение заинтересует всех?
Для справки: Интернет-магазины иностранных брендов рассылают массовые рассылки лишь на 25% адресной книги.
Это как раз тот случай, когда конверсия с одного может превысить результат от массовой рассылки на весь список.
А самое главное — меньше жалоб на спам, меньше захламления в почтовых ящиках абонентов.
Маркетинг нацелен на потребителя, а не на продажи, на его комфорт и чувства по отношению к компании или товару.
Сегментация рассылок, персонализация данных, подбор динамического контента — второй этап развития email-маркетинга в любой компании.
Когда маркетологи помнят, что их цель – не прибыль, а клиент. Но это не предел! Идеальная модель продвижения — создать вокруг компании или продукта сообщество с общими интересами и дружескими отношениями.
В тот момент, когда маркетолог сможет стать «другом» каждому подписчику и забыть о продвижении исключительно в рекламных целях, email-маркетинг станет более полезным.
.
Ну и не забывайте про сегментацию, динамический контент и персонализацию данных (не только названия).
Чем тщательнее вы подберете список адресов электронной почты по критериям, тем более релевантный контент вы предоставите подписчикам.
А это прямой ключ к тому, чтобы на ваши рассылки тратилось более 20 секунд. Никто не будет тратить свое время на рекламные рассылки.
Мир устал от прямой рекламы.
Примите это и адаптируйтесь к новым стандартам и тенденциям.
Секрет эффективных рассылок – в небольшой базе подписчиков, о которой вы знаете практически все!
Поощряйте подписчиков отвечать на вашу рассылку и участвовать в диалоге с клиентами.
Превратите рассылки в общение между людьми, а не с помощью автоматизированной почтовой службы, как это делает, например, Baremetrics. 
Ирина Чугай, маркетолог почтовой службы
-
Книги По Программированию Кода
19 Oct, 24 -
Novell Могут Продать По Частям
19 Oct, 24
