Электронная Коммерция Должна Быть Частью Маркетингового Портфолио Каждой Компании

Использование Интернета растет из года в год, и по мере того, как все больше и больше людей получают доступ, все больше и больше компаний осознают важность интеграции той или иной формы электронной коммерции в свой маркетинговый портфель. Интернет никогда не отключается, и сайты доступны в любое время суток — в Интернете нет времени открытия и закрытия. Для среднестатистического работающего человека возможность делать покупки, не выходя из собственного дома, приветствуется и становится очень популярным методом приобретения товаров. Даже для клиентов, которые по-прежнему предпочитают реальность обычного магазина, Интернет предоставляет возможность изучить продукт, который им нужен, сравнить разные цены в разных торговых точках и получить немного предварительных знаний о том, чего они хотят. можно вооружиться, слушая рекламную болтовню чрезмерно восторженного продавца.

Еще одним преимуществом Интернета является его всемирный охват. Розничным торговцам больше не нужно иметь магазины в разных местах, чтобы стать национальным брендом: продавая через Интернет, они могут показать свою продукцию тысячам новых людей. Однако это не так просто, как настроиться онлайн и клиенты автоматически стекаются на ваш сайт; Для продвижения вашего интернет-магазина потребуется много тяжелой работы, точно так же, как и для обычного магазина. Единственная разница заключается в стоимости: хотя вы можете в конечном итоге заплатить пару тысяч фунтов за постоянное размещение в онлайн-каталогах, таких как Yahoo и Google, вы все равно сэкономите на стартовых взносах, аренде и других накладных расходах, которые сопровождают традиционный магазин. Эту экономию можно затем передать покупателям, которые тогда приобретут продукцию по гораздо более низкой цене, чем в магазинах.

Недостатки электронного магазина связаны с элементами безопасности и конфиденциальности. Из года в год наблюдается рост количества онлайн-мошенничества, что никак не успокаивает нервы клиентов, которые не уверены, стоит ли передавать свои личные данные через Интернет. По-прежнему существует большая разница в количестве клиентов, которые будут использовать Интернет для изучения продукта, и тех, кто действительно совершит покупку через Интернет. Хотя выше упоминалось, что эксплуатационные расходы в Интернете намного ниже, компаниям по-прежнему необходимо нанимать веб-команду, чтобы поддерживать сайт в актуальном состоянии и вносить любые необходимые изменения. Эти работники должны быть более квалифицированными и квалифицированными, чем, например, средний продавец. Наконец, многим покупателям по-прежнему нужна уверенность в том, что они смогут потрогать продукт и увидеть его в полном 3D, прежде чем принять решение о покупке — изображения могут быть обманчивыми, и независимо от того, насколько высоким является качество изображения, продукты могут показаться полностью разные с точки зрения реальной жизни.

Несомненно, тогда компаниям было бы глупо игнорировать возможности Интернета, и им следует сделать все возможное, чтобы включить ту или иную форму электронной коммерции в свой текущий маркетинговый портфель, но помнить об основных различиях между продажей через Интернет и продажей в реальной жизни, а также создавать добиться высокого уровня доверия со своими клиентами.

Вместе с данным постом часто просматривают: