Чтобы стать сертифицированным специалистом по управлению проектами (PMP), требуется всестороннее обучение всем аспектам выполнения задач в срок и в рамках бюджета. Однако по мере того, как менеджер переходит к контролю над несколькими проектами и становится менеджером менеджеров, эффективная коммуникация становится еще более важной для успеха на этом уровне. Как входящая, так и исходящая коммуникация играют жизненно важную роль в обеспечении бесперебойного выполнения проектов и достижения целей.
Входящая коммуникация, часто характеризуемая как отчетность, является важнейшим аспектом управления проектом на более высоком уровне. Ведущий менеджер должен собирать информацию по каждому проекту, чтобы быть в курсе его хода. Кроме того, очень важно понимать возможности каждого менеджера, находящегося под его руководством, поскольку каждый человек привносит свои сильные и слабые стороны. Отчеты представляют собой сводку обратной связи, которая может включать технические данные или взаимодействие с персоналом.
Получение технических данных для целей отчетности является относительно простым и может быть облегчено с помощью оборудования или программного обеспечения. В таких случаях обычно предпочитаются визуальные и числовые данные, обеспечивающие полное понимание эффективности проекта. Однако сбор отзывов от отдельных лиц может оказаться более сложной задачей. Регулярные встречи служат ценным средством получения обратной связи такого типа. В качестве альтернативы для связи также можно использовать электронные устройства, хотя сбор и запись этой информации становится более сложной. В результате письменному общению следует отдать приоритет, и следует разработать планы, обеспечивающие ведение переписки в письменном формате. Немедленные письменные формы общения, такие как электронная почта, текстовые сообщения и обмен мгновенными сообщениями, могут помочь в эффективном и документированном обмене.
Исходящая коммуникация, исходящая от ведущего менеджера, действует как инструмент управления, обеспечивающий своевременное завершение проектов в рамках выделенного бюджета. Как и входящая коммуникация, эффективная исходящая коммуникация также должна быть записана в первую очередь для ведения учета взаимодействий. Эта запись становится решающей при возникновении проблем, поскольку она служит средством решения проблем и предотвращения будущих осложнений. Установление ориентиров и измерение достижений в соответствии с установленными стандартами являются важными компонентами исходящего общения. Кроме того, для профессионала в области управления проектами необходимы умелые навыки разрешения конфликтов и решения проблем.
Каждый проект начинается с определенного уровня идентифицируемых неизвестных событий, и на протяжении его реализации неизбежно произойдет неизвестное количество дополнительных непредвиденных событий. Опытные специалисты могут предвидеть и спланировать такие события. Эффективная коммуникация играет ключевую роль в управлении этими неопределенностями и поддержании прогресса проекта.
В заключение отметим, что эффективное общение является незаменимым навыком для специалистов по управлению проектами, особенно при надзоре за несколькими проектами и управлении другими менеджерами. Входящая коммуникация посредством отчетов и обратной связи дает ценную информацию о ходе проекта и возможностях членов команды. Исходящая коммуникация, прежде всего в письменной форме, служит инструментом управления для достижения целей проекта, установления контрольных показателей и разрешения конфликтов. Расставляя приоритеты и овладевая коммуникативными навыками, специалисты по управлению проектами могут повысить свою способность успешно реализовывать проекты вовремя и в рамках бюджета.
-
Советы По Онлайн-Бухгалтерским Услугам
19 Oct, 24 -
Советы По Написанию Резюме
19 Oct, 24
