Вы не сможете потерпеть неудачу, если выложитесь более чем на 100 процентов. Каким бы начинанием вы ни занимались, всегда выкладывайтесь более чем на сто процентов. Вы обнаружите, что всякий раз, когда вы это делаете, ваша награда всегда будет намного больше, чем затраченные вами дополнительные усилия. Некоторые люди называют эту концепцию успеха «приложить все усилия». Это означает, что вам нужно давать людям больше, чем они ожидают.
Если вы работаете в своем бизнесе и хотите, чтобы он рос, самый верный способ добиться этого — давать больше. Клиенты впечатляются, когда обнаруживают инновационный бизнес, который дает им больше, чем они ожидали. Ищите лучшие и более эффективные способы сделать что-то. Например, упростите заказ с вашего сайта. Сократите количество кликов, чтобы перейти к актуальной информации о вашем продукте или форме заказа.
Не бойтесь предоставлять информацию бесплатно. Это решающий шаг в онлайн-мире к укреплению авторитета и доверия. Бесплатный отчет или образец (или выдержка) из вашего информационного продукта позволит вашему потенциальному клиенту определить, соответствует ли то, что вы предлагаете, тому, что он ищет.
Всегда включайте несколько бесплатных (но ценных) бонусов к каждому заказанному товару. Это также способствует ощущению получения большего, чем было заплачено. В некоторых случаях я покупал товары в сети, потому что бесплатные бонусы интересовали меня больше, чем основной продукт.
Обеспечьте быструю и эффективную доставку вашего продукта. Если вы продаете информационный продукт, убедитесь, что покупатель сможет загрузить его, как только заплатит. Предоставьте альтернативные форматы и места загрузки, чтобы удовлетворить все потребности. Свяжитесь с нами через пару дней, чтобы убедиться, что они получили свою продукцию без проблем. Если у них возникли проблемы, немедленно решите их и предоставьте дополнительный бонус в качестве компенсации за неудобства.
Если ваш продукт необходимо доставить, предоставьте клиенту альтернативные способы доставки. Затем ваш клиент может выбрать, как быстро будет доставлен его заказ, и заплатить за более быстрые альтернативы. Опять же, следите за тем, чтобы они получили свой заказ вовремя и без проблем.
Приложите дополнительные усилия к жалобам клиентов. Это отличная возможность превратить недовольного покупателя в пожизненного сторонника вашего бизнеса. Признавайте проблемы и быстро их решайте. Поблагодарите клиента за то, что он сообщил вам о нем. Вы можете быть уверены, что если у одного клиента возникла проблема, то и у других тоже возникнет такая же проблема.
Тем, кто работает напрямую с клиентами, всегда давайте им больше, чем они ожидают, и вы увеличите продажи. Иногда все, что требуется, — это просто широкая теплая улыбка и вежливое внимание к требованиям клиентов. В онлайн-мире своевременное внимание к электронной почте и вежливые ответы повысят вашу репутацию и продажи. Потратьте время на определение потребностей клиентов, и тогда вы сможете их удовлетворить. Я подчеркиваю, что вам обязательно следует сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов.
Вы когда-нибудь были в магазине, и все были мрачны и не хотели вас обслуживать? Есть ли у вас склонность покупать у них? Нет. Но зайдите в магазин, где они, кажется, рады вас видеть и готовы вам помочь, и вам гораздо больше хочется покупать их товары. То же самое относится и к онлайн-миру. Хорошо спроектированный веб-сайт с легким доступом к информации принесет большие результаты. Сделайте свой веб-сайт удобным для пользователя!
Не сидите и не ждете, пока люди купят. Убедитесь, что ваши маркетинговые коммуникации требуют заказа! Поощряйте ответы, предлагая надежную гарантию. Если кто-то предъявляет претензию по вашей гарантии, соблюдайте ее. Это часть процесса построения доверия.
Приложите усилия для развития дополнительных навыков в свободное время. Изучение лидерства или способов мотивации людей всегда поможет в построении вашего бизнеса. Всегда есть что-то новое, чему можно научиться, когда дело доходит до общения с людьми и оказания влияния на них, чтобы они совершили покупку.
Однако никогда не упускайте из виду свою самую важную задачу прямо сейчас — удовлетворение потребностей существующих клиентов.
В сегодняшнюю цифровую эпоху успех в любом начинании часто измеряется тем, насколько эффективно вы создаете и доставляете ценность своим клиентам. Однако многие предприниматели часто сосредотачиваются только на удовлетворении собственных потребностей и ожиданий, не понимая по-настоящему, какое влияние они оказывают на своих клиентов. Чтобы добиться максимального успеха, предприниматели должны приложить дополнительные усилия и предложить больше, чем просто то, что первоначально ожидают их клиенты.
Концепция «преодолеть лишнюю милю» широко используется в маркетинговых и бизнес-стратегиях и относится к предоставлению большей ценности или услуги, чем то, что ожидает или требует целевая аудитория. Предоставляя своим клиентам больше, чем просто то, что они просят, вы повышаете их лояльность и шансы вернуться для повторных покупок. Многие компании использовали этот подход для создания значительных брендов и увеличения доли рынка на конкурентных рынках.
Одним из первых шагов к использованию этого подхода является бесплатное предоставление ценной информации или ресурсов через ваш веб-сайт или социальные сети. Крайне важно продемонстрировать свой опыт в своей области и завоевать доверие целевой аудитории через эти каналы. Предложение бесплатного отчета, образца продукта или отрывка информации — это простой и эффективный способ привлечь потенциальных клиентов в Интернете. Продажа вашего продукта бесплатно, без достаточного ценностного предложения не приведет к быстрому привлечению клиентов. Делать это недорогим также не обязательно. При правильной упаковке и общем профессионализме, сосредоточении внимания на отраслевом опыте и удовлетворении потребностей клиентов большое количество продаж и рекомендаций преодолеют любое сопротивление. Бесплатные образцы могут даже привлечь клиентов, которые будут искать товары поближе к конкурентам. Жизненно важная тонкость позволяет улавливать трафик воронки, несмотря на экономические ограничения. Пустые службы полностью работают над множеством почти зловещих аксессуаров для поля. Заявление о том, что RSS-расходы стимулируют постоянное сканирование онлайн-страниц. Интерактивные чипы сайта усиливают помехи в намерениях по продаже ложных ссылок. Прозрачные пленки, скопированные из сновидений, не откроют?
-
Как Работают Голландские Аукционы На Ebay?
19 Oct, 24 -
Можете Ли Вы Работать Дома Бесплатно?
19 Oct, 24 -
Отучите Себя От Шума
19 Oct, 24 -
Обзор Tweet Tank
19 Oct, 24 -
Как Монетизировать Собеседования
19 Oct, 24
