Аудитория
Колл-центрыО Click2Coach
Наше отмеченное наградами решение Click2Coach помогает предварительно обучать агентов, используя реальные сценарии взаимодействия с клиентами и примеры того, как обрабатывать различные взаимодействия с клиентами.Когда агенты находятся на месте, обрабатывая телефонные звонки или омниканальное взаимодействие, постоянное обучение — это то, что развивает высокую вовлеченность и эффективность агентов, а также исключительное качество обслуживания клиентов.
Коучинг — это постоянные усилия, которые радикально повышают эффективность и производительность агентов.
Тренировка агента похожа на тренировку спортивного спортсмена, где выдающиеся исполнители развиваются благодаря постоянному обучению, которое совершенствует навыки и мотивирует. Малейшие изменения могут обеспечить огромный прирост производительности.
Агенты, которые получают обучение и объективную обратную связь, также совершенствуют свои навыки, повышают свою эффективность, остаются вовлеченными и обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Компания Envision Telephony Основана: 1994 г.
, США www.envisioninc.com
Видео и снимки экрана
Начало работы Другое полезное программное обеспечение для бизнесаОблачный центр контента, который упрощает доставку на рынок цифровых активов, спецификаций продуктов и маркетинговых материалов.
Средний и крупный бизнес, требующий тщательной разработки активов бренда и содержания продукта в ходе творческих, маркетинговых и продажных процессов.
Коллектив помогает вам создавать, просматривать, управлять, распространять и анализировать ваш контент на протяжении всего его жизненного цикла.
Благодаря облачной инфраструктуре Amazon Web Services (AWS) контент вашего маркетинга и продуктов достигнет новых высот и масштабов по мере роста вашего бизнеса.
информация о продукте
Системные требования SaaS Учебная документация Живая онлайн-поддержка Личная поддержка Часы работыClick2Coach Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Click2Coach? Click2Coach работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Click2Coach в своем продукте? Click2Coach поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Click2Coach? Click2Coach предлагает поддержку в рабочее время.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Click2Coach? Click2Coach обеспечивает обучение в форме документации, онлайн и лично.
Характеристики продукта Click2Coach
Колл-центр
Регистрация вызовов Запись вызовов Центр обработки входящих вызовов Отчеты/аналитика чата в режиме реального времени Сценарий вызовов смешанного центра обработки вызовов Управление кампаниями Управление эскалацией IVR / Распознавание голоса Ручной номеронабиратель-
Вики - Услуги Виртуального Регистратора
19 Oct, 24
