Что Значит Быть Эффективным?

«Эффективность» — красивое слово.

Его удобно вставлять в фразы типа: «Я работаю максимально эффективно», «нам нужно найти эффективное решение», «мы повышаем эффективность процессов», «наша цель — эффективный код», «Вася эффективный менеджер».

Но что именно мы под этим подразумеваем? Слово «эффективный» имеет два значения:

  1. дающий эффект, эффективный, позволяющий достичь желаемого результата, здесь и далее по тексту – продуктивный
  2. оптимальный, позволяющий достичь желаемого результата с минимальными затратами, минимальными нежелательными эффектами/ошибками, экономичный, организованный, с высокой эффективностью, далее по тексту - продуктивный
В английском языке это два разных слова: эффективный и действенный.

  • Существование эффективный заключается в том, чтобы делать правильные вещи, оставаясь при этом эффективный речь идет о том, чтобы делать все правильно.

Различиям между этими словами посвятили свои работы многие теоретики и практики менеджмента.

Давайте посмотрим, что писали по этому поводу Питер Друкер и Исаак Адизес.



Питер Друкер.

«Эффективный лидер», 1966 г.

Слово «эффективный» вынесено в название одной из самых известных книг Питера Друкера.

Как вы думаете, в каком смысле? В оригинале все понятно — Эффективный Исполнительный.

Объяснению этого названия автор посвятил значительную часть книги.

Во-первых, кто такой руководитель?

  • По мнению Друкера, это не обязательно менеджер, это может быть любой сотрудник компании, который не только выполняет заказы, но и выполняет заказы.

    принимает решения которые оказывают существенное влияние на конечный результат деятельности организации в целом.

  • В эту категорию он включает всех работников умственного труда, которые в силу своей квалификации более других способны принимать правильные решения.

  • Он приравнивает силу знания к власти должности.

Работа таких менеджеров измеряется не количеством, не затратами, не размером команды, а только тем результатом, к которому она приводит. И результат то, что видно вне компании , какую пользу она приносит своим клиентам, цели, достижение которых меняет мир.

Таким образом, менеджер или работник умственного труда (в отличие от работника физического труда) в первую очередь должен быть эффективный .

Если применить это к программисту, то можно сказать, что лучше реализовать одну функцию, даже если это займет месяц, которая позволит компании достичь своей цели, чем за неделю создать невероятно продуктивное и чрезвычайно функциональное приложение.

оказывается, это никому не нужно.

В своей книге Друкер описывает, что должен делать работник умственного труда, чтобы быть эффективным:

  • четко понимать, как тратится его время
  • сосредоточьтесь на своем вкладе во внешний результат компании, а не на внутренних процессах, методах или инструментах
  • опирайтесь на свои сильные стороны и сильные стороны коллег, а не тратьте время на выявление и устранение слабых сторон
  • работать в соответствии с приоритетами; сосредоточьтесь на тех немногих возможностях, где уникальные способности сотрудников могут привести к прорывным результатам.

  • принимать правильные решения; правильное решение всегда основывается на разнице мнений, а не на одном решении или молчаливом консенсусе
Несмотря на то, что книга Друкера была написана более 50 лет назад, она нисколько не потеряла своей актуальности.

Некоторые заявления, я бы даже сказал, до сих пор звучат революционно.

Я очень рекомендую прочитать это.



Исаак Адизес.

Идеальный лидер.

Почему нельзя им стать и что из этого следует, 2004 г.

Одна из ключевых концепций Адизеса — четыре типа лидеров (P, A, E, I).

И выделяются они именно в соответствии с их вкладом в эффективность и результативность организации:

  • П (производитель) – производитель обеспечивает эффективность эффективность организации в настоящий момент , берет и выполняет задачу за задачей, добивается результатов здесь и сейчас.

  • А (администратор) – администратор/бюрократ обеспечивает производительность /эффективность организации в настоящий момент , установление стандартов, описание процессов, документирование методов, контроль соблюдения правил.

  • E (предприниматель) – предприниматель/провидец обеспечивает эффективность эффективность организации в долгосрочной перспективе .

    Он предсказывает или даже формирует тенденции, смотрит в будущее и руководит.

  • Я (интегратор) – интегратор обеспечивает производительность (эффективность) организации в долгосрочной перспективе , повышая ее устойчивость, объединяя разных людей, создавая адаптивные, самообучающиеся команды.

В своих книгах и лекциях Адизес объясняет, что разные типы лидерства конфликтуют друг с другом, и для успешного управления необходима команда дополняющих друг друга профессионалов.

  • Компания должна быть эффективной и продуктивной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Если мы применим концепцию Адизеса к работникам умственного труда, в частности к разработчикам программного обеспечения, мы можем сказать, что идеальная команда должна включать в себя людей всех четырех типов:
  • П (продюсер) – умеющий быстро решать поставленные задачи;
  • А (администратор) – тот, для кого форма важнее содержания, кто позаботится о нефункциональных требованиях и не допустит отклонений от Определения Готовности;
  • ? (предприниматель) – те, у кого есть желание все переписать, кто смотрит в будущее и видит в нем более эффективные пути достижения целей заказчика;
  • Я (интегратор) – тот, кто объединяет всех этих разных людей в одно целое.

Замечали ли вы конфликты между разными типами людей в вашей команде/компании? Принимаете чью-либо сторону? Итак, эти конфликты естественны, они необходимы, они ценны.

Их не следует подавлять, из них следует извлечь пользу.



Заключение

Эффективность может относиться к отдельному человеку, команде или организации в целом:
  • результативность - результативность, т.е.

    способность достигать цели, выполнять миссию, способность принимать правильные решения и реализовывать их.

  • эффективность – продуктивность, т.е.

    способность давать результат, затрачивая минимальное количество ресурсов, умение правильно выполнять свою работу.

В мире современных технологий, где разрабатываются новые вещи, прежде всего важно быть эффективными.

Производительность более необходима на этапе серийного производства, но ее не следует полностью забывать, поскольку она также обеспечивает качество.




Вопросы читателю:
  • К какой эффективности в первую очередь стремится Agile?
  • Какую эффективность в первую очередь преследует Waterfall?
  • К каким выводам могут привести ответы на эти вопросы относительно применимости этих методологий?
Теги: #Управление разработкой #Управление продуктом #Менеджмент #agile #управление проектами и командой #менеджмент #эффективность #эффективность
Вместе с данным постом часто просматривают: