Понятие «черный пиар» появилось в России сравнительно недавно.
За достаточно короткий промежуток времени явление сумело прочно занять свою нишу и начало наводить ужас на политиков, блогеров, предпринимателей и всех других конкурентоспособных людей, производящих собственный продукт. Сегодня черный пиар, организованный конкурентами или просто врагами, с помощью Интернета за считанные дни (а в некоторых случаях даже часы) находит свою целевую аудиторию, формируя общественное мнение о человеке или бренде.
Задачи черного пиара
У любого организатора информационной атаки главной целью является уничтожение репутации оппонента.Мотивом в этом случае могут быть враждебные отношения, стремление занять чужое место, стремление вытеснить конкурента с рынка и так далее.
Главное оружие черного пиара – информация.
Фактическая, преувеличенная или полностью вымышленная, она распространяется преступниками по всему Интернету, размещается там, где собирается ваша целевая аудитория, и систематически разрушает ваш имидж.
Удар по вашей репутации может быть нанесен с любой стороны – организаторами черной пиар-кампании могут быть конкуренты, коллеги, клиенты, знакомые и, как это часто бывает, близкие вам люди.
Черный пиар – это, как некоторые могут подумать, аморальный способ решения личных проблем.
Однако сегодня к этому методу обращаются все: от частных предпринимателей до людей первой величины, от небольших предприятий до крупнейших холдингов с мировым именем.
Причиной такой популяризации стало то, что подавляющее большинство пользователей Интернета охотно принимают информацию, транслируемую в сети.
Всего одна статья, опубликованная на нужном ресурсе, и пара десятков комментариев, оставленных в определенных социальных сетях, могут разрушить репутацию человека – те, кто занимается черным пиаром на профессиональном уровне, это прекрасно понимают. Некоторые пиарщики тонко уловили интерес аудитории к информационным атакам как к альтернативному и эффективному методу быстрого решения проблем.
Таким образом, сегодня на рынке услуг представлены различные PR-компании, в том числе занимающиеся организацией информационных атак, а также целые агентства по управлению репутацией (сервагентства), которые берут на себя не только дискредитацию, но и противодействие злоумышленникам и восстановление репутации после войны.
.
Признаки черного пиара, или как понять, что на меня напали
Если атаку на вас начали дилетанты, не обладающие должными ресурсами и компетенцией, то распознать дискредитацию крайне легко:- В Интернете стало появляться неестественное количество откровенно лживых статей и отзывов о вас и вашем бренде.
- Данные распространяются исключительно через бесплатные каналы (социальные сети, третьесортные информационные порталы, блоги и форумы).
- Статьи и обзоры крайне низкого качества, содержат ошибки, плохо оформлены.
- Материалы размещаются с 1-2 «мертвых» аккаунтов — профилей без информации о человеке, фотографий, постов на стене или постов в других темах и так далее.
Что делать, если на меня начнется пиар-атака?
Прежде всего, вам необходимо сохранять хладнокровие и четко планировать свои дальнейшие действия.Важно определить источник атаки – так вы сможете оценить противника, понять его мотивы и цели и провести более эффективную кампанию по противодействию нападающим.
Вероятно, вам придется проявить инициативу и заведомо оповестить своих клиентов и партнеров о том, что против вас организована информационная атака.
Далее важно определиться с собственными целями: хотите ли вы просто перестать дискредитировать или планируете отомстить – от этого зависит как набор дальнейших действий, так и количество ресурсов, необходимых для противостояния.
Настало время действовать.
Защита своей репутации и нейтрализация информационной атаки требуют комплексного подхода: восстановить репутацию, просто остановив черный пиар, невозможно – важно работать над моделированием общественного мнения.
Новичку не удастся учесть все детали.
Самое верное решение сэкономить время, деньги и нервы в такой ситуации – обратиться за помощью в специализированное агентство по управлению репутацией.
Можно ли справиться с черной пиар-кампанией без привлечения профессионалов?
Может. Если вы уверены, что способны самостоятельно отразить информационную атаку и восстановить испорченную репутацию, то действуйте, не привлекая сторонних специалистов.Какой бы вариант вы ни выбрали – бороться с злоумышленниками самостоятельно или обратиться к специалистам по черному пиару – везде вы найдете свои плюсы и минусы.
Вариант 1. Самостоятельное разрешение конфликта Плюсы:
- Вы на 100% контролируете процесс.
- Никому не нужно рассказывать всю подноготную взаимоотношений с организаторами теракта.
- Некомпетентность в ведении информационных войн: последствия одной ошибки могут оказаться фатальными.
- Существует высокий риск обострения конфликта.
- Нехватка времени на занятия своими прямыми делами и обязанностями.
- Велика вероятность ненужных затрат («Я думал, это мне поможет, но не работает…»)
- Незнание важных критериев выбора специалистов может привести вас к дилетантам.
- На рынке крайне скромное количество агентств по управлению репутацией.
- Наши специалисты разработают эффективную стратегию лично для Вас.
- Профессионалы не раз сталкивались с информационными атаками – они знают, как получить максимальный эффект с минимальными затратами и в короткие сроки.
- Агентство «Серм» имеет в своем арсенале все ресурсы, необходимые для ведения войны (команда, программное обеспечение, опыт, связи и так далее).
- Профи не только отразят атаку, но и восстановят испорченную репутацию.
- Агентство по управлению репутацией может диагностировать и дать рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
При рациональном подходе и грамотном стратегическом планировании информационная атака может даже пойти вам на пользу, повысив рейтинг.
Главное правило здесь — своевременно реагировать на волнения среди целевой аудитории и не ждать обвала.
А если вы сомневаетесь в собственных силах, не занимайтесь самолечением – доверьте свою репутацию тем, кто точно знает, что с ней делать в экстренной ситуации.
Теги: #атака #Социальные сети и сообщества #Управление сообществом #бизнес #Медиаменеджмент #PR #продвижение #управление репутацией #черный пиар
-
Шаг В Будущее Для Яндекс.маркета
19 Oct, 24 -
Автоматизация Аэропортов В Hel
19 Oct, 24 -
Методики Саморазвития
19 Oct, 24 -
Наноножницы Созданы Для Работы С Молекулами
19 Oct, 24 -
Что Значит Быть Хорошим Разработчиком?
19 Oct, 24
