Уже более двух лет Яндекс.
Практикум открывает путь начинающим разработчикам, веб-дизайнерам, тестировщикам и другим IT-специалистам.
Но в конце 2019 года Мастерская запустила Школа наставников для тех, кто хочет обучать новичков.
Наставником в Мастерской является разработчик с опытом работы не менее трех лет. Он всячески помогает студентам успешно пройти курс: отвечает на вопросы, возникающие в ходе курса, готовит тематические вебинары, разбирает сложные темы на мастер-классах и, конечно же, мотивирует и поощряет начинающих программистов.
Трудно представить практикумы без наставников.
Они не учителя, а старшие товарищи для учеников.
Вы можете задавать им вопросы не только об обучении, но и более личные: какие навыки улучшить, где искать работу, как совершенствоваться.
Мы собрали несколько историй, в которых наставники Мастерской рассказывают, как они пришли к этой работе, почему решили ею заняться и изменило ли это их жизнь.
Андрей Горлов, наставник курсов Python Developer и Python Developer Plus
В Школу наставников я пришел в марте 2020 года.Тогда я был мидл-разработчиком, и меня собирались брать стажёрами.
Я решил, что мне нужно развивать свои педагогические навыки.
Именно поэтому я пошел в Школу – чтобы проверить, могу ли я хорошо объяснить сложный материал, и научиться делать это еще лучше.
Я проучился две недели и через десять дней получил предложение от Мастерской.
Сейчас я являюсь наставником курсов Python Developer и Python Developer Plus. Обычно все устроено так: есть группа, в которой учатся 80 человек, и за них отвечают два наставника.
Для студентов созданы каналы по практике и теории – там они задают вопросы, на которые мы отвечаем во время дежурства.
Сначала они пытаются решить вопрос коллективно, но если не получается, то включается наставник и помогает найти ответ с помощью наводящих вопросов.
При этом когорта делится на две и более команды по 40 человек, за каждой из которых закрепляется наставник.
Мои студенты могут задавать вопросы не только технического характера, но и более личного характера, например: «Я хочу устроиться на работу: что мне улучшить и как распределить ресурсыЭ» Мы также можем придумать мероприятия внутри командной работы, чтобы ученики не кислели.
Нагруженность в Мастерской зависит от того, дежурю я или нет. Если да, то с восьми утра я начинаю разбирать накопившиеся за ночь вопросы.
Потом до обеда работаю на основной работе, а с 12 до 15-16 часов снова занимаюсь наставничеством.
Я стараюсь структурировать вопросы: на некоторые вещи нужно ответить в первую очередь, а на другие вполне могут ответить сами ученики.
По дороге домой я тоже смотрю, что нужно сделать сейчас, а что может подождать.
Дома продолжаю заниматься вопросами, а потом ищу дополнительные материалы для студентов на неделю и планирую вебинар.
Если я не на дежурстве, то распорядок дня примерно такой же, за исключением того, что вечером я могу не заниматься репетиторством, а, например, смотреть сериал.
Поначалу было сложно.
Мы, как и студенты, впервые столкнулись с симулятором Практикума и не знали, какого решения он от нас ожидает. У нас не было ответов, поэтому нам пришлось решать проблемы самостоятельно.
Но сейчас наставникам уже доступны авторские решения.
Кроме того, с апреля 2021 года я стал автором курсов «Мастерская», и наставничество стало еще более естественным процессом.
Самым запоминающимся моментом стал выпуск первой группы.
Я прошел с ними курс – мы все подружились, были одной командой.
Он беспокоился о них и давал им больше советов, чем было необходимо.
А потом – первые предложения, сдача дипломов: это был невероятный эмоциональный подъем.
Первое, чему меня научило наставничество, — грамотно распределять собственные обязанности.
Я стала более структурированно и правильно планировать свою нагрузку, научилась делегировать.
Этот же навык помог мне вырасти в моей повседневной работе.
Сейчас я руководитель отдела разработки программного обеспечения.
За эти полтора года мне удалось поработать примерно с тысячей студентов.
Благодаря этому я теперь могу более грамотно ставить задачи сотрудникам.
Я знаю, какой результат хочу получить и как его достичь, а значит, могу донести это до своих коллег.
Кроме того, я научился ценить свое время.
Если я провожу какое-то время за работой, мне обязательно нужно отдохнуть — иначе я не смогу создавать хороший контент. Начинающим наставникам хотелось бы посоветовать уделить время на то, чтобы вникнуть в работу курса, пообщаться со всеми кураторами, рецензентами и другими наставниками.
Это потребует огромных ресурсов, но тогда будет легко, понятно и интересно.
Нельзя относиться к этой работе как к формальности - вы не сможете просто ответить что-то в чатах и не поучаствовать в жизни Мастерской.
Игорь Потапьев, наставник курса Python Developer
Я работаю над проектом с иностранным заказчиком.В прошлом году я увидел рекламу школы наставников «Практикум» и решил попробовать поступить туда.
Я хотел улучшить свои мягкие навыки и научиться объяснять сложные понятия простым языком.
Обучение я завершил перед Новым годом, а к середине января уже получил свой первый набор по Python-разработке.
Работа выглядит так: наставник следит за чатами, в которых переписываются ученики, отвечает на вопросы и взаимодействует с коллегами-наставниками — вместе с ними планирует вебинары и готовится к ним.
Обязанности между наставниками разделены индивидуально: одни дежурят посменно, другие – по графику.
Мы пробовали разные форматы, меняя их в зависимости от нагрузки.
Вебинары проводились раз в две недели, но если были сложные темы, организовывались дополнительные.
В итоге именно вебинары мне понравились больше всего.
Это живое общение с ребятами, и именно поэтому я стал наставником — мне хотелось учить других, объяснять им сложные вещи.
Это можно сделать письменно, но вебинар получился более интересным и мотивирующим, потому что объяснения и аналогии придумываются в режиме реального времени.
Кроме того, вебинар требует кропотливой подготовки.
Конечно, были трудные ученики, и к ним приходилось подходить индивидуально.
Некоторые сбились с курса – поняли, что это не для них, или просто не выдержали.
Были люди, которые открыто выражали свое раздражение.
Их можно понять: программа сложная, некоторые студенты устали и расстроились.
В такие моменты я старался подбадривать ребят и включать софт скиллы.
Наставничество сделало меня более терпеливым.
Этот навык был бонусом — я ему не следовал.
Но если что-то нужно подробно объяснить, мне теперь легче это сделать.
В сентябре меня повысили до тимлида, нагрузка резко возросла, и наставничество в Мастерской я оставил пока — совмещать стало слишком сложно.
Но ему удалось довести свою когорту до диплома.
У меня нет советов будущим наставникам — за меня это сделает Школа наставников.
В свое время она мне очень помогла: подробно рассказали, с чем мне придется столкнуться, и помогли проработать все возможные ситуации.
Филипп Воронов, наставник курса «Алгоритмы для разработчиков»
Я работаю в ВК тимлидом на проекте «Поиск» и около полугода совмещаю основную работу с наставничеством в Мастерской.Но все началось еще в декабре 2019 года, когда я захотел стать учителем.
Мне нравится образование: мне всегда нравилось что-то рассказывать и объяснять, структурируя при этом собственные знания.
Поэтому уже тогда я начал рецензировать и наставничать на различных образовательных IT-курсах.
Примерно в марте-апреле 2021 года я подал заявку на работу рецензентом в Практикум.
В ответ меня спросили, хочу ли я быть наставником.
Я согласился: сначала надо было пройти Школу наставников, потом дождаться набора, а сейчас я только выпустил своих первых учеников по курсу «Алгоритмы для разработчиков» и взял новых.
Моя роль — помогать студентам с практикой и теорией, если есть проблемы с пониманием.
Если мне попадается сложный вопрос, я углубляюсь в проблему и думаю, как лучше составить ответ. Если вопрос длится пять минут, то я могу ответить прямо с телефона: иду на пробежку и сразу пишу.
При этом важно не отвечать прямо, а видеть решение: понимать, где находится ученик, и направлять его.
Но не следует позволять человеку утомляться: если ошибка совсем глупая, то на нее можно четко указать.
Вторая часть моей работы — вебинары.
Обычно я смотрю, какие темы проходят студенты, и прорабатываю вместе с ними трудные моменты.
Могу взять смежную теоретическую тему и рассказать, если будет время.
Когда тема для меня совершенно новая, вебинар может быть не идеальным, но если мы проходили этот урок несколько раз, то все идет хорошо: ты знаешь, о чем идет речь, где есть подводные камни и какой пример привести в каждом случае.
Самое сложное в работе наставником связано с особенностями алгоритмов.
Это может сбивать с толку с логической точки зрения.
Даже если код написан идеально, а студенты на курсе пишут на разных языках, может быть допущена ошибка.
Дело в том, что в курсе используется шесть языков: C++, Python, Java, JavaScript, Go, C#.
Мне как наставнику необходимо полностью погрузиться в алгоритм, написанный учеником, чтобы найти проблему.
Или, например, ученик показывает решение, но оно не проходит вовремя.
Я говорю, что надо решать по-другому, иначе не получится.
И студент нервничает — он не хочет читать чужое решение, он хочет доработать свое.
Меня очень интересует наставничество и вообще мне нравится менеджмент во всех его формах.
Это можно назвать дизайном человеческого опыта.
То есть, когда я вижу, что ученик чего-то не знает, я прокладываю путь к этим знаниям.
Когда говорят о педагогическом проектировании, имеют в виду содержание и последовательность урока.
Но я взаимодействую с человеком, а не с материалом, у него свой опыт. Моя работа — спроектировать этот опыт. Конечно, есть трудные ученики, например, те, кто не умеет программировать, хотя курс предполагает такие навыки.
Есть студенты с непредсказуемыми реакциями, иногда даже слишком негативными.
Здесь важно не принимать ничего на свой счет. Вам необходимо понять причину такой реакции и постараться выбрать правильный стиль объяснения.
Благодаря наставничеству я стал лучше понимать психологические состояния человека за монитором, который пытается решить какую-то проблему.
В результате я могу управлять им более эффективно.
На моей основной работе у меня есть коллектив, куда часто приходят новички с хорошими теоретическими навыками и слабыми практическими.
Моя задача – развить эти навыки.
Здесь все то же самое, что и со студентами, только немного сложнее: новичкам необходимо не только хорошо учиться, но и работать, и делать что-то полезное.
Я стал лучше понимать, как давать обратную связь и строить объяснения, понимать реакции и прогнозировать, как мои ученики справятся.
Есть разные типы студентов и стажеров, и соответственно, к ним нужны разные подходы — немаловажную роль в этом играет опыт наставничества.
Новым наставникам я бы посоветовал никогда не поддаваться эмоциям.
Есть такая штука, как бритва Хэнлона.
Это значит, что если против вас делают что-то плохое, нужно предполагать не сознательный умысел, а человеческую ошибку.
Если студент приходит и говорит, что вы ему не помогаете, то не принимайте это на свой счет – найдите причину и помогите ему.
Ищите индивидуальный подход. Если вы знаете, в чем силен ученик, вы можете это использовать.
При этом ему не всегда приходится доходить до решения самому: иногда лучше дать подсказку, чтобы не срезать мотивацию, а иногда, наоборот, усложнить задачу, чтобы не заскучать.
Андрей Васильев, наставник курса «Алгоритмы для разработчиков»
Я работаю в JetBrains разработчиком ReSharper и Rider, а также приглашенным преподавателем в VS? на курсе «Разработка IDE».JetBrains сейчас активно набирает стажеров, и мои обязанности сместились в этом направлении: я сопровождаю новичков, наставляю их и помогаю им стать разработчиками наших продуктов.
Поэтому мне показалось разумным получить дополнительный опыт в этой области.
В апреле этого года я стал наставником в Яндекс.
Мастерской на курсе «Алгоритмы для разработчиков».
Сейчас я уже выпустил свою первую когорту из сорока человек и веду вторую.
У меня всегда открыт Slack — это основной канал общения со студентами.
Я туда периодически заглядываю, и если есть вопрос, на который могу сразу ответить, отвечаю.
Для более сложных я выделил час вечером.
Сейчас Мастерская проводит эксперимент: студенты могут записаться на созвон со мной, чтобы пообщаться на темы, которые они не хотят обсуждать в чате.
Обычно они пишут, что хотят рассказать о своей карьере, но, как правило, им просто нужна поддержка.
На данный момент я разговариваю по телефону с парой студентов каждую неделю по полчаса.
Я надеюсь, что эти разговоры пойдут им на пользу.
На «Алгоритмах» учатся многие люди, которые либо начинают карьеру, либо уже достигли своего потолка и не могут развиваться дальше без курса.
При этом программа достаточно сложная, и у некоторых студентов возникает ощущение, что ничего не получится и нужно бросить все.
Здесь важно, чтобы наставник делился личным опытом, поддерживал и убеждал, что все будет хорошо.
Людям важно, чтобы опытный человек сказал им, что проблемы можно преодолеть.
Самое интересное в наставничестве то, что ты должен поставить себя на место человека, которому объясняешь.
У многих разработчиков и программистов этого навыка нет: они любят объяснять, используя профессиональные понятия и термины, надеясь, что все все все знают. Причем на курсе обучаются студенты с разными знаниями и опытом, поэтому к каждому нужно найти свой подход. Кому-то достаточно подсказки, кому-то ее нужно подробно разжевать, а кому-то нужно передать лишь базовые знания.
И этот поиск способа донести информацию до каждого конкретного человека очень интересен.
И в то же время самое сложное.
Есть и трудные ученики, но, как правило, это не те, кто чего-то не знает, а те, кто знает слишком много.
Они забегают вперед, им становится скучно, и тогда нужно либо давать им дополнительные задания, либо как следует мотивировать, чтобы ребята не растерялись и не бросили курс на середине.
Ведь в начале курса есть простые задачи – студенты решают их с легкостью, расслабляются – а потом появляются более сложные разделы.
Моя основная работа, как и преподавание в Высшей школе, связана с наставничеством, и Мастерская логически дополняет эту деятельность.
Мне сложно отследить, что на что влияет и в какой пропорции, но я точно знаю, что стал лучше выполнять свою роль наставника на работе и понятнее объяснять вещи.
У меня развилась эмпатия: я стал легче понимать людей и то, что они чувствуют. Кроме того, теперь я заметно менее токсичен в общении — стал думать о том, что говорю и каким людям.
Раньше я мог сказать что-то прямо, не задумываясь о том, как это интерпретирует собеседник.
Проведение вебинаров научило меня не бояться говорить перед пустым экраном.
Когда ты читаешь лекцию в аудитории, ты видишь, что происходит в зале, и можешь этим управлять: менять темп речи, вставлять шутки, как-то их заинтересовывать.
А когда вещаешь на пустой экран, начинаешь путаться и заикаться просто потому, что не понимаешь, с кем разговариваешь.
После пары вебинаров в Мастерской это прошло.
Теперь я кладу рядом с компьютером миниатюры настольных игр и рассказываю им об этом.
Я бы порекомендовал начинающим наставникам научиться ставить себя на место ученика.
Это самое главное – попытаться понять человека, что он чувствует, думает. Наставлять становится легче, когда знаешь, как найти подход.
Следующая Школа Менторов пройдет в марте 2022 года – пока есть возможность оставить заявку на участие .
И если вам близок наш подход и вы хотите присоединиться к нашей команде в ближайшем будущем, вы можете подать заявку на любую из открытых вакансий .
Тэги: #Карьера в IT-индустрии #программирование #Образовательный процесс в IT #образование в IT #обучение #карьера в IT #softkills #наставничество #Яндекс.
практикум
-
Способы Конвертировать Ppt В Blu-Ray?
19 Oct, 24 -
Amd Ryzen: Взгляд Изнутри
19 Oct, 24 -
Небольшая Игра Для Анализа Текста
19 Oct, 24 -
Лицензия Foobar2000 И Сборки Плеера
19 Oct, 24
