Когда вы думаете о римских временах, скорее всего, вы не думаете о секретарях. Однако именно тогда, по мнению экспертов, первые секретари (тогда их называли «писцами») приступили к работе. С тех пор секретари и административные помощники стали неотъемлемой частью бизнеса.
Фактически, по данным Министерства труда США, в настоящее время в США работают около 4 миллионов секретарей и почти 9 миллионов человек, занимающих другие административные должности. Но что вы действительно знаете об этой ценной и требовательной должности? Попробуйте этот тест, чтобы узнать. Оно создано Quill Corporation, группой, которая работает с офисными профессионалами уже 50 лет.
ВОПРОСЫ
1) Т или Ж: До 1930-х годов большинство секретарей были мужчинами.
2) В середине 20 века секретарями чаще всего становились работники:
а) Продвигается из стенопулов
б) Отобранные из секретарских школ
в) Переобучены с работы на заводе
3) В какую эпоху началось ксерографическое копирование?
а) 1930-е годы
б) 1940-е годы
в) 1950-е годы
4) Какова была средняя зарплата административных помощников в 2005 году?
а) 24 000 долларов США
б) 26 000 долларов США
в) 28 000 долларов США
5) Неделя национальных секретарей началась в 1952 году. В каком году она была преобразована в Неделю административных специалистов?
а) 1999 год
б) 2000 г.
в) 2001 г.
ОТВЕТЫ
1) ВЕРНО. В XV и XVI веках секретари считались уважаемыми советниками: должности, занимаемые исключительно мужчинами.
2) (б) Работа секретарей требовала повышения квалификации, и возникли школы, в которых обучали высоко ценимым и востребованным навыкам.
3) (c) В ту же эпоху в обиход вошли пишущие машинки, компьютерные пишущие машинки для обработки данных и телерайтеры, что стимулировало рост компаний, занимающихся канцелярскими товарами, таких как Quill.
4) (c) По данным Министерства труда США, ожидается, что в 2006 году зарплаты вырастут более чем на 9 процентов.
5) (b) Название было изменено в 2000 году, чтобы идти в ногу с изменением названий должностей и обязанностей.
Еще совсем недавно многим предприятиям вообще не требовались секретари и административная поддержка. Роль секретаря или помощника была практически неизвестна большинству людей. Этот сдвиг был полностью обусловлен появлением и широким распространением персональных компьютеров. Благодаря изобретению и внедрению новых технологий стало возможным четкое общение между руководством и персоналом. Это открыло путь к дальнейшему обучению и повышению квалификации, чтобы диверсифицировать ценность и потребность в таких специалистах в таких областях, как управление персоналом, кодирование, объединение данных, учет рабочего времени и даже «интеллектуальные системы».
Административная поддержка является неотъемлемой частью современного бизнеса. Как может работать персонал колл-центра, фармацевт или менеджер розничного магазина без отслеживания и предоставления информации пользователям? Ряд профессионалов участвует в консультировании и внедрении бухгалтерского опыта, специализируясь на налогах и отчетности сотрудников, подготовке выписок со счетов и управлении денежными средствами - все это требуется в современной корпоративной среде. Такие роли, такая престижная и неотъемлемая профессия «белых воротничков» не остались без внимания в этой красочной истории. Действительно, карьера в административном отделе охватывает самые разные направления, помогая, несомненно, оказать существенное влияние на нашу повседневную жизнь.
Стоит помнить не только об этом вкладе, но и когда он начинается и заканчивается? Сколько на самом деле является частью тайны и считается само собой разумеющимся? Учитывайте эти оставшиеся без ответа вопросы при разработке стратегии решения проблемы принятия роли и расширения возможностей профессионалов для достижения этой цели. Так что сделайте шаг вперед, приобретите мощную гарнитуру и статистику по кварталам — давайте выясним, как административные роли вплетаются в сегодняшние профессиональные уравнения.
