Предисловие Около года назад я Я решил написать чат-бота , что отвечает Часто задаваемые вопросы о COVID-19. В тот момент многим показалось, что моя идея — не более чем хайп, который угаснет через небольшой промежуток времени.
Однако оказалось, что спустя год эта тема только набирает обороты.
В этой статье я расскажу о том, как мы создали чат-бота для консультаций по вопросам COVID-19 по запросу.
Министерство внутренних дел (БМИ) Германии, а также выскажет идею создания аналогичного проекта в России.
Зачем нужен этот чат-бот?
На протяжении всей пандемии (да и сейчас) источники информации предоставляют большое количество разнообразной статистики по заболеваниям, смертям, течению болезни, симптомам и т. д. Более того, в личном общении люди могут часто (и неосознанно) искаженно передавать свои или чужие чужой опыт, как действовать, если вы или ваши близкие заболели, как интерпретировать статистику, стоит ли делать прививку и вообще, что все это значит? Конечно, вероятно, существует единый централизованный источник(и) точной информации, но найти и идентифицировать их не всегда легко, а если мы говорим о статистических данных, то ситуация еще сложнее.В связи с этим возникает необходимость в едином и удобном в использовании источнике информации.
Казалось бы, почему, например, горячая линия не является таким источником? По моему личному опыту (а я во время пандемии несколько раз летал за границу и тоже сталкивался лицом к лицу с вирусом), качество услуг горячей линии в моем городе, мягко говоря, не всегда отличное.
Длительное время ожидания, противоречивая информация и т. д. Поэтому виртуальный помощник или чат-бот, как бы вы его ни называли, — это более чем достойная альтернатива и отличное решение проблем единства информации и сложности доступа к ней.
Дело МВД Германии
С августа 2020 года я являюсь аспирантом и научным сотрудником в одном из Немецкие университеты .В мои обязанности также входит помощь моему инструктору в преподавании курса «Ответы на вопросы и чат-боты».
В рамках курса студенты сотрудничают с реальными отраслевыми организациями, чтобы создавать реальные проекты с помощью чат-ботов в заданной области знаний.
В этом году одной из организаций стала МВД Германии , имевшая уже в то время развитую простую Часто задаваемые вопросы Бот , работаю на немецком языке.
Их запрос заключался в разработке функционала для доступа к данным посредством вопросов на естественном языке (вопросы, управляемые данными).
Например: «Сколько случаев заражения было в прошлый месяц В Берлин" ? Хитрость в том, что приложение должно было работать не только на немецком, но и на английском языке, а также идентифицировать как крупные города (Мюнхен, Гамбург), так и небольшие города и районы.
Результатом работы стало приложение, которое в дальнейшем будет интегрировано в основной функционал чат-бота.
Демо доступно по этой ссылке: https://coronabot.ins.hs-anhalt.de/ Как видите, запрос на разработку подобных вещей – это не какая-то мимолетная шалость вчерашнего студента, а реальная потребность на государственном уровне.
Личная инициатива
Идея данной статьи — побудить заинтересованных лиц к созданию данного приложения в РФ в рамках совместного сотрудничества.Ведь без партнерства государства или крупных компаний идея вряд ли получит дальнейшее развитие.
Текущая реализация FAQ по чат-боту на русском языке по-прежнему доступен в Telegram .
Вы можете пообщаться с ним и сообщить об ошибках или предложениях в комментариях к этой статье — это поможет нам в дальнейшем развитии.
Подводя итог этой статьи, можно сказать, что решения на основе чат-ботов могут быть полезны не только в случае с Covid, но и в любых других, например, госуслугах.
Спасибо за внимание! В опросе могут участвовать только зарегистрированные пользователи.
Войти , Пожалуйста.
Целесообразно ли создавать такое приложение в РФ 28,57% Да 6 52,38% Нет 11 19,05% Посмотреть результат 4 Проголосовал 21 пользователь.
4 пользователя воздержались.
Теги: #Будущее уже здесь #Голосовые интерфейсы #covid-19 #Обработка естественного языка #коронавирус #Открытые данные #чат-бот #covid #диалоговые системы #диалоговые системы #ответы на вопросы
-
Понимание Dvd-Привода
19 Oct, 24 -
Рассказы Опытного Технического Директора
19 Oct, 24 -
Квадрокоптер Своими Руками: Часть I
19 Oct, 24 -
Турецкие Власти Запретили Blogger.com
19 Oct, 24 -
Конкурс-Мотивация
19 Oct, 24 -
Ipadrom — S01E04
19 Oct, 24
