Федеральная торговая комиссия вынесла консультативное заключение, которое может иметь ужасные последствия для компаний, которые нанимают сотрудников, занимающихся ведением блогов, и продвигают продукты или услуги этих компаний во время ведения блогов. По мнению Федеральной торговой комиссии, это может быть справедливо, даже если эти сотрудники ведут блог в свое личное время и даже если руководство компании понятия не имеет, что происходит. Федеральная торговая комиссия советует такому блоггеру сообщать читателям о своей связи с компанией, чьи продукты или услуги он или она поддерживает.
В своем консультативном заключении Федеральная торговая комиссия пришла к выводу, что подобные действия могут представлять собой обманную деловую практику, нарушающую Закон о Федеральной торговой комиссии. Закон о Федеральной торговой комиссии определяет мошенническую деловую практику следующим образом:
1. Практика, которая представляет или опускает существенную информацию, которая в данных обстоятельствах может ввести в заблуждение разумных потребителей; и,
2. Практика, предполагающая представление или упущение, имеющее существенное значение для потребителей.
Федеральная торговая комиссия постоянно и регулярно обнаруживает, что неспособность продавца раскрыть информацию о взаимоотношениях, которые могут существенно повлиять на мнение потребителя, является обманом.
В случае с консультативным заключением особую озабоченность вызывал вес, который потребитель, естественно, придаст спонсируемому индоссанту. В Руководстве по одобрению FTC установлено:
«(Когда) существует связь между индоссантом и продавцом рекламируемого продукта, которая может существенно повлиять на вес или достоверность рекламы. . . такая связь должна быть полностью раскрыта».
Связь считается существующей в большинстве случаев, когда индоссанту (в данном случае блоггеру) платит компания, ответственная за предоставление продукта или услуги, или когда индоссант имеет тесную деловую связь (или родственника с такой ассоциацией) с таким компания. Без сомнения, согласно Федеральной торговой комиссии, сотрудники компании имеют такую тесную деловую ассоциацию, и их связи должны быть обнародованы, когда они дают какое-либо одобрение.
Суть в том, что, похоже, компании и предприятия обязаны заранее предупреждать своих сотрудников об опасностях предоставления одобрения через блоги, когда их связь с этим бизнесом не разглашается. Аналогичным образом, если работник делает негативные заявления о конкуренте, его или ее связь с его или ее работодателями должна быть обнародована, чтобы избежать нарушения правил FTC.
Блоггерам следует остерегаться нарушения стандартов FTC по обману при предоставлении одобрений
В постоянно развивающемся мире цифрового маркетинга блоггеры стали влиятельными фигурами, способными формировать мнение потребителей и принимать решения о покупке. Однако с этой властью приходит и ответственность, и блоггеры должны помнить о руководящих принципах Федеральной торговой комиссии (FTC) по мошеннической деловой практике при рекламе продуктов или услуг. Недавнее консультативное заключение Федеральной торговой комиссии пролило свет на потенциальные последствия нарушения этих правил как для блоггеров, так и для компаний, которые они представляют.
В консультативном заключении FTC подчеркивается, что блоггеры, рекламирующие продукты или услуги, даже в личное время и без ведома руководства компании, должны раскрывать свою связь с поддерживающей компанией. Невыполнение этого требования может рассматриваться как обманная деловая практика, нарушающая Закон FTC. Закон FTC определяет обманные действия как действия, которые либо вводят потребителей в заблуждение, либо влекут за собой упущение существенной информации, имеющей для потребителей существенное значение.
Федеральная торговая комиссия последовательно утверждает, что неспособность продавца раскрыть информацию о взаимоотношениях, которые могут существенно повлиять на мнение потребителя, является обманом. В контексте ведения блогов и одобрений в Руководстве по одобрению Федеральной торговой комиссии говорится, что, когда существует связь между индоссантом (блогером) и продавцом рекламируемого продукта или услуги, которая может повлиять на достоверность или вес одобрения, эта связь должна быть полностью раскрыты.
Связь считается существующей, когда индоссанту платит компания, ответственная за продукт или услугу, или когда между индоссантом и компанией существует тесная деловая связь. Сюда входят ситуации, когда сотрудник напрямую или через родственника имеет деловые связи с поддерживающей компанией. В таких случаях Федеральная торговая комиссия утверждает, что связи сотрудника должны быть обнародованы, чтобы обеспечить соблюдение правил.
Следовательно, компании и предприятия обязаны информировать своих сотрудников о потенциальных рисках, связанных с одобрением через блоги. Работодатели должны заранее предупреждать сотрудников о важности раскрытия своей принадлежности к компании при одобрении ее продуктов или услуг. Аналогичным образом, если сотрудник делает негативные заявления о конкуренте, его связь с работодателем должна быть обнародована, чтобы избежать нарушения правил Федеральной торговой комиссии.
Последствия нарушения правил FTC могут быть значительными как для блоггеров, так и для компаний, которые они представляют. Блоггеры могут столкнуться с репутационным ущербом, потерей доверия и потенциальными юридическими последствиями. С другой стороны, компании могут подвергнуться расследованиям, штрафам и нанести ущерб репутации своего бренда. Поэтому как блоггерам, так и компаниям крайне важно понимать и соблюдать рекомендации Федеральной торговой комиссии по поддержанию прозрачности и доверия на онлайн-рынке.
Чтобы обеспечить соблюдение требований, блоггеры всегда должны четко и заметно раскрывать свою связь с поддерживающими компаниями. Это раскрытие должно быть размещено на видном месте в сообщении блога или в непосредственной близости от одобрения. Очень важно использовать простой язык, который будет легко понятен потребителям. Общие заявления, такие как «Это спонсируемый пост», могут оказаться недостаточными, поскольку они явно не раскрывают характер связи.
Кроме того, компаниям следует внедрять внутреннюю политику и программы обучения, чтобы ознакомить своих сотрудников с руководящими принципами Федеральной торговой комиссии и важностью раскрытия информации. Развивая культуру соблюдения требований и прозрачности, компании могут снизить риски, связанные с ложной рекламой, и защитить репутацию своего бренда.
В заключение, блоггеры должны проявлять осторожность при предоставлении одобрений, чтобы обеспечить соблюдение руководящих принципов Федеральной торговой комиссии по мошеннической деловой практике. Раскрытие своей принадлежности к поддерживающим компаниям является не только юридическим требованием, но и важным шагом в поддержании прозрачности и доверия со своей аудиторией. Аналогичным образом, компании должны активно информировать своих сотрудников о важности раскрытия информации, чтобы избежать потенциальных нарушений правил Федеральной торговой комиссии. Понимая и соблюдая эти рекомендации, блоггеры и компании могут ориентироваться в мире одобрений ответственно и этично.
-
Причины Покупки Сари Lehenga В Интернете
19 Oct, 24 -
10 Лучших Способов Провести Онлайн-Продажу
19 Oct, 24 -
Что Знают Победившие Ученики Трампа
19 Oct, 24 -
Домашний Бизнес – Понимание Уровня Неуда?
19 Oct, 24 -
Партнерский Маркетинг – Да
19 Oct, 24 -
Сделайте Свою Сеть Очаровательной
19 Oct, 24
